ETS GABARDOS SUZUKI Tonnay Charente

Je tiens à laisser un avis cinq étoiles pour remercier Teddy de la concession Suzuki Gabartos pour son professionnalisme et sa réactivité, alors que j’habite à plusieurs centaines de kilomètres de la concession ! Dès nos premiers échanges par téléphone, Teddy a été extrêmement disponible et transparent. Il a pris le temps de me fournir toutes les informations sur le véhicule, ainsi que l’historique complet avec les factures d’entretien, ce qui m’a permis de réserver en toute confiance à distance. Un vrai soulagement quand on ne peut pas se déplacer facilement ! Sur place, l’accueil a été à la hauteur de nos échanges téléphoniques : Teddy m’a réservé un essai dans les meilleures conditions, avec une présentation du véhicule et une écoute sans faille. Finalement j’ai changé d’avis et le remboursement de mon acompte s’est fait sans aucun problème, ce qui en dit long sur leur sérieux et leur honnêteté. Un grand merci à Teddy pour son savoir-faire, sa patience et sa bienveillance, et à toute l’équipe pour leur professionnalisme. Si je dois de nouveau chercher un véhicule, même à distance, je n’hésiterai pas une seconde à revenir vers Suzuki Gabartos !

Bonjour, j'en suis à ma 4eme voitures, j'ai rien a dire. Partie mécanique, laurent est a l'écoute et arrangeant. Partie vente, teddy toujours au top. Merci a eux.

Nous avons changer notre véhicule pour un skoda Kamiq monte carlo. Antoine s'est occupé de ce changement.Nous avons beaucoup apprécié cette personne par sa sympathie, son professionnalisme. Il a pris son temps pour nous expliquer le fonctionnement de ce nouveau véhicule. Merci à l'équipe Gabardos N.Bertrand

Mr, CHRISTOPHE GABARDOS le patron et un vrai vendeur de voiture c'est la 3 ème voiture que j'achète chez eux et j'en suis très content je recommande cette concession c'est un plaisir d'avoir affaire à quelqu'un comme ça. 5 étoiles pour le grand patron Mr Gabardos Christophe. 👍👍👍.

Service atelier au top et très réactif, ils ont pu trouver une solution pour réparer ma voiture très rapidement. Je recommande vraiment cet atelier. À bientôt, Lilian

Très bon accueil et vente avec Antoine , je recommande largement .

Achat de notre véhicule en octobre 2024. La commerciale a ete au top, dossier rapidement réglé, sachant que nous déménagions dans la foulée Au retrait du véhicule, première surprise, ils ont oublié le contrôle technique. Quelques mois plus tard nous constatons une fuite de liquide de refroidissement. Nous faisons un premier diagnostic dans le garage à côté de chez nous: verdict, pompe à eau HS Étant garanti, je le ramène chez Gabardos. Et la, surprise, le diagnostic n’est plus le même. On nous change seulement une durite. Je me dis que le premier garage a du faire erreur. Je fais changer les pneus dans la foulée. Nouvelle surprise, apres 10km sur autoroute, l’alarme de pression s’allume. Verdict: un pneu gonflé à 3 bar, l’autre à 2,2… La suite quelques semaines plus tard: alarme de surchauffe. Le véhicule part donc sur dépanneuse, retour chez eux. La, on nous annonce la pompe à eau et bien sur le véhicule n’est plus garanti. On se retrouve donc à devoir la payer de notre poche. Ils nous font la « fleur » de réparer le véhicule rapidement car nous devions l’utiliser pour rejoindre la famille durant les fêtes. On nous le rappellera 3 fois… Je recupere le véhicule avec les caches des fusibles et diag non remis pour l’un, mal remis pour l’autre. Nous prenons la route, et arrives sur place, véhicule en panne. Intervention d’un dépanneur: il me dit que le garage devait être bien pressé en faisant les réparations, car batterie mal rebranchee et clou du spectacle, il trouve un outil en ouvrant le capot. Mon ex conjoint prend donc l’initiative de leur faire un mail. J’ai reçu derrière un appel me demandant ce qui s’était passé avec le véhicule. J’étais en train de m’occuper de ma fille de 18 mois et donc peu disponible à ce moment, j’ai donc commencé par demander de voir avec mon ex-conjoint qui est la personne ayant écrit le mail et le propriétaire du véhicule, premiere réaction relativement agressive de mon interlocuteur me stipulant que ce n’est pas ses affaires et que je lui aurais dit par le passé de me contacter moi, et non pas mon ex conjoint, ce qui est totalement faux. Quand j’arrive à en placer une, et lui expliquer ce qui s’est passé, notamment la présence de l’outil, je me fais tout simplement envoyer bouler comme quoi ce n’est pas vrai, c’est impossible etc de facon tres agressive. J’ai arrêté là l’échange, il n’était nullement la peine d’aller plus loin et nous passerons par d’autres voies pour avoir réparation du préjudice. A fuir.

Super sympa une bonne équipe satisfaite des services, merci à toutes l'équipe des ets Gabardos/Suzuki

J’ai été conseillé par Teddy pour l’achat de ma voiture. Je me retrouve avec une superbe suzuki Swift. Teddy a été de bons conseils. Merci beaucoup. Au-delà de ça, les personnes de l’atelier sont super ainsi que toute l’équipe de suzuki Tonnay-Charente.

Pas professionnel, patron agressif quand on pose « trop de questions » J’ai signé un bon de commande pour une voiture à 10.281€. On m’appelle 2 jours avant parce que le contrôle technique venait seulement d’être fait et qu’il y avait un gros problème avec la direction du véhicule (crémaillère) (Je précise que rien n’avait été fait depuis 2 semaines d’attente) La direction d’une voiture à changer sur un véhicule qui a 4 ans ce n’est pas très rassurant … j’aurais eu connaissance de ces infos j’aurais réfléchi plus longuement .. J’appelle le garage pour prendre des renseignements et me rassurer, j’envoie des mails afin de savoir les pièces exactes qu’ils changent et avoir les factures d’achat des pièces pour m’assurer de la QUALITÉ des produits, ils répondent globalement que tout va bien mais RIEN concernant les factures que je demande. Finalement je délégue quelqu’un (n’étant pas dispo) pour appeler et obtenir les factures, le patron M.GABARDOS a été odieux au téléphone. Je rappelle en fin de journée après mon travail il a été d’autant plus agressif et a décidé UNILATÉRALEMENT d’annuler le bon de commande (au lieu de juste m’envoyer les factures) car « le contrôle technique n’avait pas été fait avant la signature donc le bon n’est pas valable ». C’était pourtant TOUT L’INVERSE de leur discours à la signature du bon!! (voir courrier ci-joint) Le patron en avait juste marre des diverses questions que je posais. Peut être par mauvaise foi ? Vice caché ? Mauvaise qualité des produits changé ? Tout à la fois ? Aucun professionnalisme !! Quand ça va dans leur sens tout va bien, mais quand on pose « trop de questions », ils sont tous odieux. Je tiens à préciser que je suis une non professionnelle qui compte dépenser 10.281€ pour un véhicule et qui souhaite simplement comprendre et être rassurer pour son achat, ce qui est NORMAL. En cas de contestation, je rappelle au garage que j’ai tous les échanges mails, sms et messages sur ma boîte vocale, qui prouvent les éléments ci-dessus.

Achat d'un véhicule chez gabardos grâce a Teddy qui a été de très bon conseil suite à nos recherches,merci aussi aux mecanos qui ont œuvré en coulisse a la mise en circulation du véhicule. Nous sommes satisfaits du travail de tous.

Je viens d'acheter ma 5ème voiture (véhicule neuf) dans cet établissement qui a repris le mien. La transaction s'est faite avec empathie, grande honnêteté . C'est très rassurant et le garage se chargera de l'entretien. Je suis très satisfaite de leurs services. A mon avis on peut traiter les yeux fermés avec eux.