Ets Gabardos

Description très précise du véhicule d’occasion. Acheté à distance, le véhicule a été reçu en excellent état. Nous recommandons vivement Sébastien. Merci bcp et à une prochaine fois !

Très professionnel , j’ai fais réparer ma golf 8

J’ai contacté un garage au sujet d’un Audi Q3 Sportback, très bien équipé et très peu kilométré (10 km, mis en circulation le 31/12/2024), quasiment neuf. Très rapidement, une proposition commerciale concernant le véhicule que j’avais choisi m’a été transmise. Elle mentionnait les équipements, mais pas l’origine du véhicule. D’après le vendeur, il s’agissait bien d’un modèle français, configuré par son patron comme les trois autres modèles disponibles. J’ai signé le bon de commande sans, malheureusement, remarquer la mention « véhicule importé ». Le 19 août 2025, je récupère le véhicule. Aucune documentation de bord ne m’est remise : le vendeur m’indique qu’elle se trouve dans l’application MyAudi. Très vite, je me rends compte que le véhicule ne dispose pas de toutes les options pourtant inscrites dans la proposition commerciale. Le vendeur reconnaît l’erreur. Je découvre également que le véhicule provient de Lituanie et je comprends alors que l’absence de documentation de bord n’était pas un hasard. Peu après, divers dysfonctionnements apparaissent. Face à ces problèmes, et en vertu de la garantie de conformité, je demande l’annulation de la vente. Je tente un premier contact avec le patron, mais celui-ci se montre totalement indifférent à mon litige. Un premier courrier recommandé est envoyé : la réponse reçue est aberrante. Mon avocate rédige une première mise en demeure, restée sans réponse. Une deuxième est envoyée, sans plus de succès. Aujourd’hui, après un passage à la valise, il ressort que le véhicule affichait 11 km le 4 décembre, 15 km le 3 mars, puis… la suite reste floue. Deux interventions sur le calculateur, dont un effacement, ont été relevées. De plus, des défauts sont apparus concernant l’ESP, le régulateur de vitesse et la tenue de route. Lors d’un nouvel appel, le patron m’a raccroché au nez. Nous réglerons donc cette affaire au tribunal. Un dossier a également été déposé auprès de « Ça peut vous arriver » et de l’UFC-Que Choisir, afin que d’autres personnes ne tombent pas dans le même piège. Étant donné que je ne peux pas répondre à votre commentaire, je vais le faire de cette manière. Vous parlez d’incompréhension, je parle de lâcheté. Il arrive de commettre des erreurs, mais il faut savoir les assumer et les réparer, surtout pour un professionnel avec 40 ans de service. Vous en avez commise une ici (même le vendeur l’a déclaré oralement), vous dites avoir apporté des réponses à mes questions, lesquelles ? Nous avons en tout posté 4 lettres recommandées et celles ci n’ont eu aucun retour. Si ce n’est une pauvre lettre dont son contenu est absurde. Vous dites plusieurs courriers, lesquels ? Vous dites que j’ai signé le bon de commande qui confirme la conformité du véhicule, oui en effet je l’ai effectivement signé, qui certifie toutes les options mentionnées. Sauf qu’il en manque ! Encore une fois vos réponses sont à côté de la plaque, encore une fois vous ne trouvez aucune solution et n’assumez pas. La seule chose que vous êtes capable d’évoquer, tout comme dans votre unique courrier, c’est la garantie AUDI, étrangement. Si vous êtes sûr et certain de votre véhicule pourquoi m’ en parler constamment ! Quant au kilométrage c’est étrange qu’un véhicule qui appartenait à une société de location de véhicule en Lituanie sous une autre immatriculation que je possède, qu’il affiche 10 kilomètres au compteur. Une nouvelle vos réponses sont du vent, tout comme le directeur qui me raccroche au nez en me disant « que le fatigue et si je ne rien d’autre à faire »

Nous avons acheté un véhicule en 2023 et fait reprendre notre précédente voiture. Je tiens à souligner que l'offre de reprise était plus que généreuse comparée aux garages voisins ! Problème de pompe a eau, prise en charge par la garantie sans chercher à discuter ! Prêt d'un véhicule gratuitement. Petite déception à noter, nous avons demandé un devis pour l'entretien du véhicule et nous n'avons malheureusement jamais obtenu de répondre et de proposition.

Un énorme merci à toute l'équipe pour leur réactivité et leur professionnalisme. Nous avons eu un soucis de cardan dès l'arrivée de nos vacances, qui à pu être pris en charge et réparer au plus vite. Je tenais notamment à souligner la gentillesse et la patience de Coline, grâce à qui nous avons pu passés des vacances plus sereines 🙂‍↕️

Nous avons loué un van dans cette concession où l'accueil est très professionnel et d'une grande amabilité. N'hésitez pas à vous laisser tenter par la location de ces véhicules en excellent état et laissez-vous guider par les conseils et l'expertise de Nicolas qui connaît bien les véhicules qu'il loue.

Un petit problème de SAV sur une voiture achetée il y a 6 mois. Rapide efficace et ultra facilitant ! Un service au top ! Merci !!

Essai de 3 voitures différentes. Monsieur G.Gabardos s'est montré patient et très accessible au dialogue et à la négociation. Merci et au plaisir de traiter avec vous.

Acheté un véhicule neuf en ligne à cette entreprise. Tous les contacts se sont fait par téléphone et mails. Aucun soucis. Explications claires et transparentes. Véhicule livré à proximité de mon domicile pour une somme très raisonnable. Véhicule livré propre et en parfait état. Petit bémol toutefois concernant la propreté intérieure des vitres. La lunette arrière présentée de nombreuses auréoles qui ne sont apparues qu'en roulant ensuite. Sinon RAS, très bon contact avec Mr GABARDOS à la livraison.

Coccinelle achetée au prix fort avec une garantie 12mois au garage Gabardos de Saintes. Livret non reçu. Conditions de garantie non reçues de par ce fait. Écran tactile du système info divertissement qui ne fonctionne plus. Le chef d'atelier nous demande d'emmener le véhicule chez VW pour un devis. Devis envoyé par VW et ce cher garage Gabardos nous répond que la radio n'est pas couverte par la garantie. Moralité avant de faire affaire avec eux demandez leur ce qui est couvert par leur garantie. Il nous ont envoyé une copie d'un carnet vierge et en fait on se demande vraiment ce qui est pris sous garantie. Notre véhicule est encore sous garantie et je leur ai demandé de m'envoyer le carnet et j'ai eu en réponse qu'il ne restait plus qu'un mois... A fuir!

Achat d'une voiture dans de bonnes conditions. Accueil sympathique. Très professionnel. Tarif plus correct qu'en concession de marque premium.

Nous avons acheté notre véhicule il y a 7 mois là bas et aucun soucis. À la moindre question que nous avons posé ils sont très réactif.

Très bon accueil coté carrosserie . Réparation immédiate d'une trace sur carrosserie. Le tout gratuitement et avec le sourire. Très satisfait.

Je suis venue prendre des renseignements pour l'achat d'un véhicule, budget 17000e. Le commercial me reçoit, me présente plusieurs occasions qui ne me convienne pas. Peut être agacé ou blague de mauvais goût, il me dit que de toute façon avec ce budget je peux juste avoir une kangoo.. ce n'est surement pas un conseil commercial mais plutot une réflexion méprisante. J'ai préféré en rire et partir voir d'autres commerciaux qui sauront respecter les budgets et les envies de chacun.

Achat réalisé à distance, un sans faute du premier appel à la livraison du véhicule. Je remercie Teddy qui a su répondre à mes attentes, très professionnel, je recommande fortement !

Très bon garage, du sérieux, un bon chef d'atelier. Je n'ai eu aucun problème jusqu'à ce jour. Toujours disponible.

Accueil très agréable et personnel très à l'écoute des petits soucis mécaniques de nos véhicules. Apporte une réponse et une solution très rapidement 😉

Nous avons acheté un véhicule en Mai 2023 d’une Peugeot 1.2L Puretech . Le commercial a déformé la vérité à son avantage pour vendre le véhicule. Après 3 venues au garage (durant la garantie) ou l’on ajuste le niveau d’huile sans chercher la cause. Nous arrivons au terme des 6 mois (fin de garantie) un mail envoyé en demandant de bien vouloir faire le nécessaire. Sans réponse , pas de sons , pas d’image. Cela doit-il finir chez Julien Courbet ?

Garage à fuir le commercial vous regard est vous annonce le prix de reprise pour un véhicule acheter chez eux il y a trois mois 19000€ et vous dit avec le sourire on peut vous le reprendre 15000€ Le véhicule a un problème mécanique qui vient de temps en temps mais quand il l’essaye rien Alors je me dit je vais racheter un autre véhicule à 31000€ en pensez qui allait être sérieux sur la reprise mais la vue la proposition je ne rachète rien honteux et malhonnête de leur part Pas contre merci au chef d’atelier qui lui se décarcasse pour trouver une vrai solution pour cet client au moins côte garage rien à dire Mais Sebastien commerciaux à fuir même pas de figure pour assumer la seule réponse j’espère pour vous qu’on trouvera le problème pendant la garantie Sinon sa sera pour vous le frais Très bonne relation client honteux de réagir comme ça Mr kesteloot Si le patron voit ça j’espère être contacter comme un vrai client

Grand choix de beaux véhicules d'occasion à Saintes et à Cognac. Les vendeurs de Cognac sont sympathiques et à l'écoute du client pour que la vente soit réussie. Le pole entretien à Saintes est sérieux et compétent et le Personnel en général très aimable. Je recommande ce garage.

Très bon concessionnaire et garagiste. Le personnel est très sympa. Nous sommes toujours bien reçus. Grand choix de véhicules d occasion.

Le personnel est toujours agréable que ce soit pr l'achat des véhicules ou pour l'entretien. Ils ont notre entière confiance

Le 10 novembre 2021 nous avons confié pour un problème d’émetteur d’embrayage notre véhicule acheté en 2014 chez S.A.S GABARDOS de SAINTES afin d’établir un devis pour que nous puissions comparer avec celui fait par un autre garage. Après une heure de diagnostic, d’ou une prestation facturée pour un passage au banc le responsable mécanique nous annonce d’une façon désagréable et à plusieurs reprises que cet émetteur avait était changé tout en voulant connaitre le nom de l’établissement que nous avions vu au préalable. Malgré que cette pièce n’ait pas été changée et que seulement un devis avait été réalisé. Ne croyant pas à nos dires celui-ci refuse de nous faire un devis tant qu’il n’avait pas le nom du garage. Suite à son insistance, nous lui avons malgré tout donné les coordonnées et c’est à ce moment là, avec toupet de nous dire : vous êtes sûr qu’ils ont vraiment pris en charge votre véhicule car ils ont l’habitude de laisser les voitures sur le parking en leur faisant croire que les contrôles ont été réalisés. Il faut savoir que ce responsable en mécanique de chez GABARDOS apporte ses véhicules chez ce garage lorsqu’il n’arrive pas à réaliser des réparations.

on a acheté une mini country. on est très content. ça fait la troisième voiture qu'on achete chez eu .Le vendeur très gentil. et le reste du personnel aussi. un garage très sympa. vous pouvez y aller très sérieux.

Garagiste sérieux et compétent. Tout le personnel très aimable. Le garagiste n'hésite pas à donner des astuces pour éviter les problèmes. 3ème fois que je rentre dans le garage Suzuki de Saintes en 1 ans et pas la dernière.

Bon accueil et disponibilités. Visite pour l'entretien annuel. Rdv rapide et prise en charge immédiate à l'heure dite. Accueil café. Travail rapide.

Essai du véhicule que l'on souhaite. Livraison en 7 jours véhicule réviser et passer au contrôle technique. Petit effort commerciale . Véhicule garantie 12 mois pièces et main d'œuvre.

Garage très professionnel, à l'écoute de vos besoins. Nous avons eu affaire, à Anaïs pour la deuxième fois, tous c'est bien passé, nous sommes toujours autant satisfait ! Malgré la route, nous ne changerons pas de garage, car on sait qu'on peu faire confiance à Anaïs. La preuve en ai, que nous avons acheté le qashqai sans le voir à l'époque, et rien à redire. Nous venons d'acquérir un GDScenic, satisfait. Merci à Anaïs.

trés decu voiture souvent en panne et de mauvaise fois. voiture rendu rayé par eux et soutienne que c'est pas eux . Je l'ai eue une journée puis en panne. rester 2 semaine au garage rendu avec rayure sur le hayon. mais non pas eue, on se moque de qui. je la posséde depuis 2 semaines, là elle démarre plus et sa répond pas au téléphone. nul comme concession

Bcp de véhicules sur le parc différentes marques. 10km ou occas. Concessionnaire Suzuki. Contact plaisant. Bon accueil. Des prix intéressants à comparer avec la concurence bien sûr.

Je recommande ,très bon conseils , commercial (Sébastien),réactif,il nous a même appelé un mois après la vente pour savoir si nous étions satisfaits .

3ème voiture en 1 an achetée... Mr E est commercial et à l'écoute de son client. Toujours bien accueillis et reçus. Possibilité de voir différents véhicules en fonction de l'achat sans nous "sauter dessus" ce qui est agréable. Nous recommandons sans hésiter.

Choix de vehicules mais prix un peu élevé a mon gout. Surtout, pas de nego possible avec le vendeur que nous avons vu et accueil tres moyen

bonjour ,très bon garage, personnels super très satisfait de mon achat.

Cette concession propose un grand choix de véhicules neufs et d'occasion toutes marques. Je suis très satisfait de la livraison de mon Suzuki Vitara Merci à Mr Éveille pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Accueil agréable et professionnel sans être intrusif c'est à dire qu'on nous laisse le temps de regarder, de comparer avant de solliciter notre demande exacte. Des propositions nous sont faites sans insistance, nous restons maître de notre choix. Deuxième achat dans cet établissement suite à notre satisfaction entière pour le premier. Ratio qualité/prix très satisfaisant. Etablissement conseillé. M. Renault

Tres bon accueil .Vendeur à l’écoute de nos attentes et très sympathique.Proposition d’essai de véhicule sans même demander.Que dire de plus? Merci

Très bon accueil et professionnalisme , je suis satisfaite de cette concession, je recommande et y reviendrai... ne pas hésiter surtout pas de forcing à la vente, c'est cool...

Après plus d'un mois d'immobilisation sur Tonnay Charente , mon véhicule reviens avec les mêmes défauts et une fuite d'huile moteur. De plus, aucune considération client... Surtout n'achetez pas chez eux !!!

Concession Suzuki : bon accueil d un vendeur juste avant midi. Sérieux, compétent et à l écoute. Parfait