edenauto premium MINI BORDEAUX

Accueil chaleureux, attentif et disponible à l'heure précise du RDV. Véhicule prêt à l'essai. L'une de mes meilleures expériences d'acheteur d'autos. On peut être un excellent vendeur en associant les intérêts de son entreprise avec ceux de son client - c'est d'ailleurs ce qui fait la différence. Félicitations à LP

Super equipe chez eden auto Merci Clément pour vos conseils votre bonne humeur et votre accompagnement dans le choix de ma Mini Aceman Infiniment merci Marine d avoir pris le temps de tout m'expliquer avec bienveillance et gentillesse Et enfin Geoffrey un grand merci pour votre sourire mes accessoires et ma voiture qui sentira toujours bon grace a vous A tres bientot eden auto ☺️

Accueil et suivi impeccable! Merci à Clément, Marine et Pauline pour leur service! Je recommande grandement cette concession tant par le personnel que par la qualité des véhicules.

Très bon accueil. La prise en main par Marine est sympathique, efficace et professionnelle. Je suis ravi de cette nouvelle expérience et vous recommande cette concession.

Je viens de vivre une expérience très choquante. Jai rendu ce jour ma voiture de société une Mini clubman de 43000kms que j'avais en LOA depuis 3ans.Le Contrôleur de la société Macadam mandaté pour contrôler la voiture nous a même félicité de rendre une voiture dans un état aussi impeccable et c'est rare. Malheureusement ce monsieur qui ne travaille pas pour rien, a quand même trouvé un micro impact sur la gomme du pneu arrière gauche de 3 ou 4mms quasiment invisible et surtout aucunement préjudiciable pour la conduite ou un contrôle technique ( cf. photo si vous le voyez!) il nous a indiqué que nous devrions payer le remplacement du train arrière complet ( 300€). Je serai très curieux de voir si les pneus auront effectivement été remplacé pour le prochain client .Au vu de l'impact j'en doute fort. Bien sur le commercial Mini, Mr Clément pour ne pas le citer ne peut rien faire si ce n'est nous donner un pauvre mail pour porter réclamation et compter ensuite sur de la bienveillance ( je précise que je n'ai pas repris de nouvelle voiture chez Eden auto, ça explique peut être en partie nos déboires ) . Ces pratiques sont indignes d'un tel groupe.N'oublions pas que nous ne rendons pas une voiture neuve ! D'ailleurs, dans l'autre sens je note qu'il n'y a pas de bonus, puisque nous avons fait moins de 45000Kms (je n'ose imaginer la punition si nous avions fait 45001kms). je recommande à tous ceux qui souhaiteraient faire une LOA ou une LLD de bien réfléchir ,sachant qu'à l'issue du contrat, une personne va tout ausculter et trouvera inévitablement un petit truc pour vous extorquer quelques centaines d'euros supplémentaires.

Je souhaiterais vous faire part de mon étonnement au sujet de la restitution de notre véhicule de société ce jour, un mini clubman. Nous avons donc restitué le véhicule comme prévu avec 2000 km de moins au compteur que le contrat initial. L'organisme de restitution nous a même félicités de l'état général du véhicule qui était selon lui "impeccable" et "très rare" pour un véhicule de 3 ans. Cependant quelques minutes après, on vient nous annoncer que nous devons remplacer un train de pneu, car le pneu arrière gauche est "endommagé", nous avons donc cru à une blague et bien non, on nous demande la somme de 300 euros pour une écorchure sur le pneu (voir mes deux photos) et qui plus est qui ne se trouve pas sur la bande de roulement. Pour connaitre assez bien le secteur et particulièrement la vente automobile, le train arrière ne sera jamais changé et le véhicule va repartir au service VO directement. 300 euros à se répartir entre le groupe et la société Macadam gérant les restitutions pour Edenauto (sans compter le financement effectué chez eux et les assurances "facultatives" comme Roole et j'en passe). Le commercial Clément, à l'époque ravi de pouvoir nous vendre ce véhicule, cette fois ci n'a rien trouvé de mieux que de nous donner une adresse email pour porter notre réclamation car selon lui "il ne peut rien faire d'autres". Pour terminer je précise que si vous ne signez pas le PV de restit la encore on vous prélève d'un mois de loyer supplémentaire. En revanche aucun bonus pour avoir restitué le véhicule avec 2000km de moins. Nous sommes donc très déçus de la manière dont se termine notre aventure avec Mini Lormont, nous avons joué le jeu et rendons un véhicule dans un état impeccable, en revanche la concession, elle, se moque de nous.

Une concession très propre et organisée. Merci à Valentin pour ses conseils dans le choix de notre countryman électrique. Merci à Marion pour la prise en main du véhicule et les explications. Un service impeccable.

Très bonne expérience avec Marine Pacaud chez MINI Eden auto Livraison de ma MINI Countryman rapide, claire et parfaitement organisée. Explications efficaces, grande maîtrise du produit et vraie qualité de service.