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CONCESSIONNAIRE OPEL

edenauto Opel Tulle

Concessionnaire Opel · Tulle (19)

4,0 61 avis Google Fermé
edenauto Opel Tulle — Concessionnaire Opel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de edenauto Opel Tulle

edenauto Opel Tulle est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Opel » situé à Tulle (19000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (61)

Avis Google
4,0
61 avis
5★38
4★7
3★5
2★2
1★9
I
Isabelle Dubois Google

Calamiteux Se moque totalement de la clientèle Tapis rouge si vous voulez acheter Mais pour réparation ni bonjour ni au revoir Tellement lamentable de se moquer du monde comme cela

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre ressenti et regrettons que votre expérience dans notre établissement vous ait laissé une telle impression. La satisfaction de nos clients, que ce soit lors de l'achat d'un véhicule ou dans le cadre de l'après-vente, est pourtant une priorité pour nos équipes. Nous regrettons particulièrement votre perception du manque d'accueil et de considération lors de votre passage. Vous pouvez nous écrire si vous le souhaitez via https://www.edenauto.com/contact-ecoute-client/. Bien cordialement, Relation Client edenauto
M
Mariion Soft Google

Merci a Roger et Delphine pour leur disponibilité et professionnalisme. Je recommande fortement cette concession ou le dialogue et la communication fluides permettent une transaction sereine et sans encombre.

Réponse du professionnel : Bonjour Mariion Soft, Merci beaucoup pour votre retour ! Chaque expérience client compte et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Vos remarques sont toujours précieuses et nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous revoir prochainement et restons à votre disposition pour tout besoin supplémentaire. À très bientôt, L'équipe Relation Client
K
Karen A Google

J’ai reçu un très bon accueilli de Delphine et le commercial m’a très bien renseigné sur les différents modèles, je réfléchis encore mais je recommande cette concession. 🎉

Réponse du professionnel : Bonjour Karen A, Merci infiniment pour vos compliments ! Votre satisfaction globale nous conforte dans notre engagement à offrir des services de qualité, du premier contact à l’entretien de votre véhicule. À très vite, L'équipe Relation Client
B
Basile Navarri Google

Je recommande vivement. J’ai été reçu par Delphine, et les conseils m’ont été donnés par un commercial. Les recommandations étaient très pertinentes et on se sent réellement écouté dans nos besoins. Une expérience parfaite. 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Basile Navarri, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec notre équipe. Votre satisfaction et votre recommandation sont notre meilleure récompense. Nous serons toujours là pour vous écouter et vous aider. N'hésitez pas à revenir nous voir, les portes vous sont grandes ouvertes. Merci encore pour votre confiance. À très bientôt, L'équipe Relation Client
C
Chloé Google

Très bonne expérience chez ce concessionnaire. Équipe professionnelle, accueillante et à l’écoute. Les explications sont claires, le suivi est sérieux et tout s’est déroulé sans souci du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, Merci beaucoup pour votre retour ! Être à l’écoute de nos clients et comprendre leurs besoins est au cœur de nos priorités. Votre satisfaction nous conforte dans notre volonté de maintenir cette approche personnalisée. Cordialement, L'équipe Relation Client
L
Lina Bouderga Google

Super expérience chez Opel de TULLE ! L'équipe est accueillante et compétente. J'ai été très bien conseillé et le service est impeccable. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Lina Bouderga, Merci pour votre formidable note 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. À bientôt pour une nouvelle expérience ! 😊 Relation Client
G
Gwladys Crestani Google

Très bonne concession ! Accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l’écoute. Service rapide et sérieux. Je recommande sans hésiter 🌼

Réponse du professionnel : Bonjour Gwladys Crestani, Merci pour votre excellente évaluation ! Nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction. À très bientôt ! Relation Client
M
Marina Lamarche Google

Très déçu , nous devions acheter une voiture d’occasion chez edenauto, nous somme partis la voir 2 fois, mis 2 fois un verrou dessus pour être sûr de l’avoir . Nous attendions des nouvelles pour un problème de corrosion. Vu l’attente nous rappelons et là on tombe de 10 étage, la voiture fut céder .. soit disant qu’on nous aurait appelé pour savoir notre décision, mais sans laisser de message . Nous somme des personne qui travaille et sans message nous croyons au démarchage .. le jeune vendeur a eu la pression de son patron pour vite avoir une décision dans la journée , mais en attendant c’était la voiture familiale qui nous fallait pour accueillir notre fille début Novembre , elle correspondait à tout nos critère et notre budget. On faisait confiance et croyons pourvoir venir la chercher avant l’arrivée de notre fille ..Un stress supplémentaire qu’on aurait pu éviter . Pourtant l’accueil et le conseil on était super mais le suivi n’est pas au rendez vous et mets à mal la confiance et mets dans une situation très délicate une famille à devenir .

Réponse du professionnel : Bonjour Marina, Nous sommes sincèrement désolés pour la déception et le stress occasionnés par cette expérience, notamment concernant le suivi et la gestion de la réservation du véhicule. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout dans un moment important pour votre famille. Votre retour va être transmis à notre équipe afin d’améliorer la communication et le respect des engagements pris auprès de nos clients. Nous restons à votre écoute sur : [email protected]. Bien à vous, Relation client
J
JAC Google

Étant en projet d'acheter une voiture (DIESEL) j 'ai lu les commentaires et je vois que certains ne sont pas très satisfait et que d'autre très satisfait de ce garage. Alors quoi penser ? Je pense que cela doit dépendre du jour, du mécano qui prend en charge, de l'humeur de leur chef, des directives du moment, bien d'autre encore 3.6/5 c'est un peu juste tout de même tout en sachant que du 5/5 ce n'est pas réalisable. Je reste dubitatif et je ne sais pas si j'irai ou pas dans ce garage parce que si l'insatisfaction tombe sur moi je ne pourrai pas me défendre

Réponse du professionnel : Bonjour JAC, Nous comprenons votre hésitation et nous vous remercions d'avoir partagé votre réflexion. Chaque expérience peut varier, et il est légitime d'être prudent avant une décision importante comme celle de l'achat d'un véhicule. Merci de nous écrire sur : [email protected] et nous laisser vos coordonnées. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Au plaisir, Relation Client
M
Medine Kvk Google

Une concession au top ! L’équipe est accueillante, professionnelle et très à l’écoute. J’ai été parfaitement conseillé pour l’achat de mon véhicule, avec des explications claires et sans pression. Les démarches ont été rapides et bien organisées, et le service après-vente est tout aussi impeccable. Je suis ravi de mon expérience et de mon véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour Medine, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive. Merci pour votre confiance. 😊 Au plaisir de vous revoir, Relation Client
P
Pasc George Google

Bonjour à tous, Une expérience digne d'un désastre, Après une révision de la voiture, ils m'ont demandé repasser au bout de 1000 km parcouru pour vérifier si il y a besoin de changer les plaquettes des freins et j'ai fait comme nous avons convenu, je suis passé pour vérifier et ils m'ont dit qu'il faudrait changer les plaquettes et les disques, jusqu'à la toute allait bien. Au moment du rdv nous avons constaté que je n'avais plus la douille pour les écrous antivol, ils n'ont pas pu les faire enlever et ils m'ont donné un rdv en faisant appel à leurs collègues de Brive pour un extracteur d'écrou antivol. Deuxième rdv pour l'extraction d'écrou et changement plaquettes des freins et disques, ils n'arrivent pas à les enlever avec l'extracteur et ils m'expliquent qu'il faudrait les percer et je leur avait dit de faire ce qu'il faut faire pour changer, au bout de 2 h de travail ils me rendent la voiture avec les plaquettes et les disques av changés, mais les goujons percer ils ne les ont pas changé, ils avaient mis des écrous sur des goujons percer, on me disent vous allez acheter des goujons parce que il faudra les remplacer, en sachant que moi j'avais de la route à faire le lendemain. Après une vérification minutieuse j'ai constaté qu'ils avaient commencé à percer les écrous antivol arrière aussi, chose de qu'elle je n'était pas mis au courant. Pour finir en beauté, la voiture étant en location option d'achat, j'ai une assurance entretien mécanique et en sachant que la voiture avait 42000km parcouru et que les plaquettes doivent être changer que 60000km parcouru ils envoient la facture chez l'assurance et l'assurance refuse de payer parce qu'ils n'ont pas envoyé les photos des disques et plaquettes pour faire preuve qu'elles était usées. Au lieu d'appeler l'assurance pour résoudre le problème ils m'ont demandé de payer et de me débrouiller avec l'assurance moi même, heureusement que j'ai appelé l'assurance avant de quitter les lieux, la conseillère de l'assurance m'a demandé de lui dire d'envoyer les photos avec les plaquettes et les disques chose qu'ils auraient dû faire automatiquement, si j'avais quitter les lieux je crois que je n'aurait jamais eu les photos donc peut-être que l'assurance n'aurait pas payé m'a facture bien garnie.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous allons le transmettre au responsable de la concession. Pourriez-vous nous laisser vos coordonnées sur : [email protected]. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Relation Client