edenauto MG Bordeaux

Je viens d'acquérir un véhicule de la marque MG Très bel acceuil et un accompagnement top par le commercial Mathis PERO, toujours à l'écoute au détour de mes questionnements. Merci beaucoup à eux de nous prendre si bien en charge.

Excellent accueil, à l'heure .Espace d'attente très agréable .Le personnel est compétent, le compte-rendu de l'entretien de la voiture est net et précis

Accueil parfait, le véhicule a toujours été pris en charge comme il faut et rendu propre pour les derniers travaux .De plus Vincent est très souriant comme le personnel en général . Dommage que depuis l’achat de cette voiture il y a un an quelques soucis et vive la garantie !

Mauvaise prise en charge de ma voiture. Mon véhicule est rentré chez Nissan à Bruges le 3 Novembre par assistance et je le récupère aujourd'hui mercredi 3 décembre soit 1 mois d'attente!! Panne d'origine problème Adblue, mais après 10 jours d'immobilisation sans avoir réalisé un diagnostic, il trouve le faisceau de frein manger par des rongeurs!!! cette panne est survenue après le dépôt à votre concession car je n'aurai pas pu rouler avec un voyant rouge de sécurité allumé ! Aucun geste commercial de la part du responsable qui remplace 20 Litres d'Adblue à 3.33€/L alors que mon réservoir était plein !! C'est donc du vol ! Mr DAUL Yohan ainsi que Mr THEILLET Romuald se sont montrés très désagréables à mon égard sans même se confondre en excuses par rapport à la longueur de la prise en charge de mon véhicule! Pas de véhicule de courtoisie proposé pour cette immobilisation qui est pour moi inacceptable par sa longueur! Comme c'est blizzard!! Un avis défavorable d'un client et il disparait!! ça prouve bien le sérieux et le sens du commerce de cette enseigne! Ne faites surtout pas réparer votre voiture chez eux!!!

Il a fallu une semaine juste pour passer la voiture sur le pont et je l’ai récupérée au bout d’un mois… pas de prêt de voiture sur les 3 premières semaines… heureusement le personnel est juste très gentil et bienveillant mais ça n’efface en rien cette mauvaise expérience

Je suis venu faire la révision des 5 ans de ma XCeed. Super accueil et diagnostic de la boîte de vitesse à remplacer. La pièce était commandée avant même que je récupère la voiture et la réparation est prise en charge dans la garantie.

Je suis allée à MG pour une LOA et l'accueil à été très pro ! Mon conseiller Baptiste GUE a su gérer mon dossier à la perfection, malgré les difficultés rencontrées. Toujours réactif et de bon conseil, il m'a accompagné jusqu'au bout. Je recommande vivement son expertise !

Nous avons passé un agreable moment le spectacle été incroyable organisation toujours au top et nous avons été reçu par le directeur toujours au top.

L'accueil a été parfait et à l'heure. Les personnes ont été courtoises. Le responsable qui a pris en compte mon véhicule m'a résumé parfaitement ce qui allait être effectué sur mon véhicule. Le véhicule de prêt était propre et m'a permis de conduire pour la première fois un véhicule hybride. On m'a contacté afin de me demandé si je voulais changer une lampe de courtoisie défectueuse. La restitution de véhicule a été parfaite et le prix que j'ai réglé était conforme a ce qui m'avait été annoncé.

Client fidèle de cette concession, je souhaite vous faire part de ma profonde insatisfaction concernant la dégradation de la qualité de service observée récemment. Pour un problème de climatisation , radiateur de clim hors service sur un véhicule encore sous garantie constructeur, jusqu'en 2027, il m’a été proposé un rendez-vous dans un délai de deux mois, simplement pour établir un constat de la panne. Il est fort probable que le délai pour la réparation soit au moins équivalent, ce qui est inacceptable au regard des engagements de qualité que vous affichez. Il m’a été indiqué que cette situation était due à un manque de personnel, technicien. Cela ne saurait, selon moi, justifier une telle attente pour un véhicule sous garantie. Il vous appartient en effet de vous organiser pour ne pas pénaliser vos clients fidèles, qui attendent un service en adéquation avec vos promesses commerciales…

Client fidèle de cette concession depuis plusieurs années, j’y ai toujours effectué l’entretien de mon véhicule. Pourtant, cette dernière expérience a été particulièrement décevante. J’ai déposé mon véhicule pour un diagnostic, que j’ai réglé immédiatement. Le conseiller m’a promis un devis sous 24 à 48h… je l’ai reçu un mois plus tard, uniquement après plusieurs relances de ma part. À chaque appel, le conseiller soufflait au téléphone, visiblement agacé, ce qui est totalement irrespectueux. Je demande donc le rapport de diagnostic accompagné du devis, pour m’assurer qu’un vrai diagnostic a bien été effectué. On me transmet un devis seul, sans rapport, avec en plus des lignes intitulées “travaux à la demande du client”… alors que je n’ai rien demandé. Mon véhicule est justement passé pour identifier une panne, pas pour lancer des réparations hasardeuses selon leurs suppositions. Je trouve cela inacceptable de la part d’un garage auquel j’ai toujours fait confiance. Un manque total de professionnalisme, de transparence et de respect du client fidèle. Très déçu.

Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre 0 ! Ma voiture a été rapatriée chez nissan bruges par mon assurance après être tombé en panne du système Adblue au environ de libourne. Mon véhicule a été pris en charge le 22 juillet. Le 4 août ils n'avaient encore pas pris le temps d'un diagnostic de la panne. Je suis remonté avec une remorque porte voiture et un patfinder, prêté par mon garagiste de Vesoul soit 800 kms de voyage aller pour reprendre mon véhicule. - Le charger sans aucune aide , - Mon véhicule n'avait plus de batterie, - Après rapatriement chez mon garagiste vésulien, celui-ci : - La branché sur sa valise diagnostic, - A supprimer le défaut ! - & remis en marche le moteur EN 10 MINUTES , - A descendu ma voiture du plateau MOTEUR TOURNANT ! Voilà la prise en otage des grandes concessions qui profite de la détresse des gens tombé en panne pour leur en coller un maximum sur la facture après avoir gardé la voiture 15 jours sur un parking ! Ces gens là ne sont que des arnaqueurs Hé oui mr le chef d'atelier ! 10 MINUTES ont suffit à remettre ma voiture en marche, qui m'aurait permis de rejoindre mon domicile à 750 kms sans engendrer tous les frais que ça a coûter en taxis, voitures de location, et de remorquage ! Remorqueurs et grands garages même MAFIA !!! De plus à la descente de mon véhicule de la remorque-plateau, chez mon garagiste à Vesoul, je me suis aperçu que mon pare-chocs avant avait une grande rayure. Qui est le responsable Garage Nissan Bruges où la Sté de remorquage AGLD ? (Vidéo de chargement & photos à l'appui) Vous osez dire que vous restez aujourd'hui à ma disposition pour en parler. ALORS QUE J'AI ESSAYÉ A PLUSIEURS REPRISES DE VOUS JOINDRE PAR TÉLÉPHONE et vous n'avez pas daigné me répondre. LE RELATIONNEL CLIENT DOIT SE FAIRE AVANT LES AVIS GOOGLE ! VOUS NE DEVEZ PAS CONNAÎTRE . Sachez que je vais faire remonter à NISSAN FRANCE, le déroulé de votre soi-disant intervention.

Le vendeur très sympathique. Mais je ne peux pas recommandé la marque Nissan. De trop gros problème rencontré sur un véhicule 100% électrique neuf.