DURIEUX JEAN-LUC - Citroën

A part le GROS mensonge du commercial m'indiquant que le véhicule qui m'intéressait n'était pas un puretech le reste de la concession est sérieuse 👍🏻. J'ai quand même perdu plus de 60% de mon investissement à la revente en deux ans à cause du commercial. Je n'achèterai plus de voiture chez eux même si niveau entretien je n'ai rien à redire.

Un accueil au top, une réactivité hors pair, prise en charge de ma voiture avec un pneu a changé suite à crevaison, le tout fait dans la journée et avec remise… Je recommande à nouveau!!

Je suis rester 4 mois dans l’attente d’arrivage des airs bags Takata, mais les pièces n’ont jamais été commandés ! Perte de temps et manque de professionnalisme !

Déplacement pour voir les véhicules disponibles en occasion Très bon accueil de M.POCHON qui m’as écouté et qui m’as présenté les véhicules ,j’ai même essayer deux véhicules avec lui Très bonnes explications, très professionnel tout en restant chaleureux. La semaine suivante retour à la concession, très bon accueil par toutes les personnes présentes. Je vais pour signer les papiers pour être en possession de mon véhicule que j’ai choisi le véhicule Présenté sous bâche, cadeau d'une bouteille de champagne qui fait toujours plaisir et explications détaillées de M. POCHON Merci pour l'accueil, le service et le professionnalisme. Je recommande vivement.

Je déconseille, 2 expériences au cours de mon passage sur Saint Maurice l'exil désastreuse, vendeur incompétent, remplacement de l'alternateur et encore c'est moi qui leur ai dit il m'avait juste changé la batterie, soi-disant un apprentis ou était le tuteur du coup batterie mâles posée et je suis tombé en panne 5km plus loin. Puis une crevaison, pas de pneu en stock le matin et comme par hasard le soir il en avait 2 il n'a jamais voulu les changer alors que mon entreprise a 350 véhicules Citroën sous contrat. Même pas une voiture de prêt ou un véhicule à louer. Je déconseille et je suis allé au garage Citroën à Saint Claire sur Rhône groupe Bonneton bien reçu et pris en charge correctement. je me demande comment il arrive encore à avoir des clients. que fait le patron...

Ils ont pas voulu prendre ma voiture dans leur garage car je suis trop loin de chez eux ( 30min de route) je suis sur saint genis laval. Mon garage proche de chez moi n'avait plus de place pour cet été. Je soupçonne qu'ils m'aient refusé car ma voiture a un problème avec les suspension hydrolique, ils n'ont certainement pas envie de se prendre la tête, alors c'est plus simple. Merci à vous c'est la dernière fois que je prends rdv dans une concession Citroën

Accueil très désagréable de la personne à l'accueil (femme) suite à la demande de retour pour airbags défectueux, apriori s'il arrive quelque chose avec le véhicule "c'est la vie". Pas de solution apporté pour avoir un véhicule de prêt Merci l'accueil.

Attention au vice caché Le 18 novembre je me fais livrer un véhicule d’occasion qui était en LOA dans ce même garage. Petit bémol, il y a un voyant moteur allumé et plusieurs défauts, que je signale dans la foulée. Le 23 novembre, après expertise d’un autre garage Citroën, en 20min, il est formel que le véhicule a été accidenté, que les réparations sont de mauvaises qualités et pleins de d’autres défauts remontent. Première estimation des réparations : 2000€ de carrosserie et 1500€ de mécanique – au moins. Je demande le remboursement. Ce n’est que le 12 décembre que j’ai été remboursé et que le véhicule a été récupéré. Très mauvaise expérience, seule réponse du responsable : « ça arrive, nous vendons 400 véhicules par ans » PS – j’avais fait un Car Verticale, pas de mention de véhicule accidenté