Ducati Strasbourg

Je suis extrêmement déçu par l’organisation de l’événement Ducati de ce week-end. Je m’étais inscrit plusieurs jours à l’avance pour essayer une Multistrada V2, moto que j’envisageais sérieusement d’acheter. J’ai fait 2h30 de route spécialement pour venir, je me suis levé très tôt et j’ai consacré toute une partie de ma journée à cet essai que j’attendais avec impatience. Je suis arrivé plus de 30 minutes avant l’heure prévue. J’ai rempli tous les documents demandés, effectué les formalités administratives et pris le temps de m’équiper correctement. Jusqu’à ce moment-là, tout semblait normal. Mais lorsque l’heure du départ est arrivée, mon groupe est tout simplement parti sans moi. Aucune vérification de présence, aucune information, aucun appel, aucun membre de l’organisation ne s’est assuré que tous les participants étaient bien présents avant le départ. J’ai vu les motos partir sous mes yeux sans comprendre ce qui se passait. Je trouve cela totalement inadmissible et profondément irrespectueux envers les personnes qui se déplacent parfois de très loin pour participer à ce type d’événement. Une organisation digne de ce nom doit être capable de s’assurer que les participants inscrits sont bien pris en compte avant le départ d’un essai. Le plus frustrant dans cette histoire est que je m’étais déplacé avec un réel projet d’achat. Cette expérience a malheureusement donné une image très négative de la concession et de son professionnalisme. Faire déplacer des clients potentiels pendant plusieurs heures pour finalement les laisser sur le bord de la route sans même s’en apercevoir est tout simplement inacceptable. Je repars avec un sentiment de colère, de déception et de mépris du client. Une organisation aussi défaillante ne devrait pas avoir lieu lors d’un événement censé promouvoir la marque et donner envie d’acheter une moto. Édit : suite au message du concessionnaire, j’ai envoyé mes remerciements pour les excuses et pour la nouvelle proposition d’essai. Mais j’ai trouvé mon bonheur chez un autre concessionnaire et une autre marque.

Sérieux et professionnalisme de l'équipe m'ont fait acheter une DUCATI MULTISTRADA V4S. Très satisfait merci pour l'accompagnement

Je trouve le service commercial tres compétent comme Antony avec qui jai eu le contact. Je suis en train d acheter une multistrada pikes peak de 2023 . J habite dans l ain ce qui ne facilite pas la transaction est ce collaborateur de la marque est tres sérieux et bon commercial a l écoute des clients et ducati peut être fier d avoir quelqu un comme lui .Je suis fière de faire parti de leurs clients car jamais déçu par la qualité des motos et du sav aussi.Ne changer rien et vous serez encore nos champion du monde pour longtemps.

Très belle expérience vécue lors de l'achat d'une magnifique Multistrada 1260 S d'occasion : Anthony est extrêmement réactif et répond à toutes les questions, c'est vraiment très appréciable. La moto était très bien préparée ainsi que les démarches administratives également. Vincent du SAV complète brillamment le duo, ils forment une très bonne équipe qui reste toujours disponible lorsque l'on en a besoin. Service au top je recommande !

J’ai acheté ma première Ducati, (Multistrada Pikes Peak) la moto est fantastique et l’équipe Anthony et Vincent sont à la hauteur de mes attentes….. Ne changez rien Messieurs ✌️

Un super garage ! Ma moto est passée deux fois entre les mains de leurs mécaniciens, et à chaque fois, le travail est impeccable. L’accueil est chaleureux, l’équipe est au top. C’est toujours un vrai plaisir d’y aller !

Bonjour, Jeune motard A2 depuis un peu plus d’un an, j’ai toujours eu et j’ai toujours un œil sur la marque Ducati 😉 Je viens de participer aux Ducati Days de la concession SCHUMPP Eckbolsheim. J’ai enfin pu poser mes fesses et essayer durant 30-35’ LA moto qui me fait kiffer « la Streetfighter V2 modèle 2025» Un super accueil de l’équipe et de son responsable Anthony. Cette journée, c’était l’opportunité de réaliser un rêve. Je tiens à remercier vivement la concession SCHUMPP Eckbolsheim, la partie DUCATI et son responsable pour cette expérience mémorable.

RDV à 15h pour simplement changer les pneus de ma XDiavel. Le mecano à cherché ma moto à 16h passée. Mais du coup j'ai eu droit à une bonne remise 👍 En plus le patron m'a donné des conseils pour le réglage de mes amortisseurs et il a carrément pris le temps pour ça ... Au top ! Je m'y étais déjà rendu dans le cadre du SAV et le dossier a été très bien géré pour que ma moto soit parfaitement conforme et esthétique 👍