Ducati Saint-Etienne - 100% Moto - concessionnaire moto - vente motos, accessoires - entretien - réparation - conseils

O étoile pour la marque et 4 pour la magasin. Batterie qui lâche moins d'un an après la mise en circulation et 2500kms, aucune prise en charge. Bravo à Ducati. Geste commercial du magasin

Amis motards, passez votre chemin. Cette concession manque cruellement de sérieux et le SAV est inexistant. Mon expérience a été catastrophique du début à la fin. J’ai acheté une Streetfighter V2 fin mai. La veille de la livraison, le commercial me confirme par téléphone que la révision a été effectuée et que tout est prêt pour une remise des clés à 9 h le lendemain. À mon arrivée, la moto est pourtant encore à l’atelier : la révision a tout juste commencé. J’ai dû attendre 1 h 30 pendant qu’elle était réalisée dans l’urgence, ce qui ne met pas vraiment en confiance quant à la qualité du travail. Certes, une moto m’a été prêtée pour patienter, mais cela ne change rien au fait que toute ma journée a été décalée. Lors de la livraison, nous convenons également du remplacement d’un carénage présentant un défaut esthétique. Nous sommes le 15 juillet et, malgré plusieurs relances par téléphone et par e-mail, je n’ai toujours rien reçu. À chaque fois, on me promet un rappel ou l’envoi de la pièce… qui n’arrive jamais. J’ai encore appelé ce matin : on m’a assuré que je serais recontacté dans la matinée. J’ai attendu près de mon téléphone… et, comme d’habitude, personne ne m’a rappelé. Je suis surpris de voir des avis positifs au regard de l’expérience que je vis depuis le premier jour. Pour ma part, je ne recommande absolument pas cette concession.

Prise de conseil auprès de Quentin concernant une Ducati Panigale Troy Bayliss. Excellent contact, à l'écoute, et de bonnes recommandations. Je recommande vivement.

Je recommande cette concession car je suis pleinement satisfait de mon expérience, je remercie Quentin pour ses conseils ainsi que le suivi pour l'achat d'une MTS V4S et la reprise de mon ancienne moto.

Service après vente pitoyable. J ai juste demandé à un pseudo employé d avoir l amabilité de me faire un document certifiant que j ai acheté ma moto avec 2 rétroviseurs pour l assurance. . Demande simple et rapide qui a ma grande surprise m à été refusée pour une raison complètement farfelue. Il m’a limite envoyé me faire voir. Quand c est pour acheter une moto, ils vous traitent comme un roi, mais une fois la moto achetée, le traitement change radicalement.Ce concessionnaire est une honte pour une marque de prestige tel que Ducati. Ma pire expérience avec un concessionnaire. Si vous espérez un SAV pro, serviable et disponible, je vous déconseille d acheter votre moto chez eux.

Pris rendez-vous le 27 mars à 14h pour la pose de deux feux additionnels tout s est bien déroulé accueil de Gabriel et Quentin parfait et tres professionnels, de plus le mécanicien m a donné des instructions claires pour l usage des poignées chauffantes merci à lui pour son travail et à toute l équipe

Très satisfait suite à mon achat d’une moto d’occasion ! Service administratif, conseiller et mécano très sympa et professionnel !

C'était ma première fois chez Ducati et l'achat de ma supersport s'est déroulé à merveille. L'équipe est super : j'ai pu obtenir toutes les infos et vidéos nécessaires à distance. La moto était encore mieux préparée que ce que j'imaginais. L'accueil était très chaleureux. Un merci tout particulier à Quentin pour son professionnalisme et sa disponibilité tout au long du projet. Au plaisir de vous revoir ✌️

Après avoir réalisé la grosse révision sur ma multistrada au mois de janvier avec une belle facture de 1200€ quand même,je pensais être tranquille un bon moment et bien non ,je viens de passer le contrôle technique de la moto et surprise le contrôleur m'annonce de les plaquettes de freins sont HS au delà du témoin d'usure alors que la moto n'a parcourue que 500kms depuis la revision.heureusement pour moi il ne m'a pas mis une contre visite,il a dû avoir pitié de ma mésaventure.donc merci Ducati st Etienne pour vos révisions faites avec le plus grand sérieux ( on parle quand même d'organes de sécurité).il va sans dire que je vais faire changer mes plaquettes ailleurs que chez Ducati Honte à vous.....

Je prends rendez vous pour l'entretien de ma diavel, accueil froid communication brève et stricte, l'impression de déranger et pour finir 2 mois d'attente pour une simple vidange. Bref je pense m'orienter à l'avenir à la concession de Clermont car première approche sympathique et cherche à vous arranger au mieux