DUCATI ROUEN - DESMO ROUEN

Garage malhonnête fait disparaître vos avis quand cela les dérange, de plus il essaie de se dédouanait à chaque avis négatif. Exemple diablo rosso 3 245€ chez eux et à la concurrence 90€ je vous laisse comprendre que ce garage veut juste se gaver sur votre dos en justifiant cela pour des services gratuit qui vous fait payer par les marges.

Tomber en panne d'embrayage devant la concession Ducati rouen et voir sa moto catégoriquement refusée alors qu'on est un jeune motard est tout simplement incompréhensible. Le motif invoqué ? Un avis négatif laissé par mon père… il y a plusieurs années. Une concession qui se veut haut de gamme devrait avant tout faire vivre les valeurs de la communauté motarde. Ici, j'ai eu le sentiment que la rentabilité et les rancœurs passaient avant l'entraide et le service au client. Je ne recommande absolument pas cette concession. Pour vous répondre, Vous inventez une vie à tout le monde, ni moi ni mon amis n’a de faux compte. Et ce n’est absolument pas se que vous m’avez dit en face quand vous avez refusé de me prendre en charge. Arrêtez de répondre aux avis en inventant tout de À à Z, vous êtes des menteurs en plus d’être incompétents honte à vous. Vous devriez passer moins de temps à détruire les « mauvais clients » qui n’ont pas accepté de se faire pigeonner et plutôt utiliser ce temps pour retravailler sur vous. Malheureux.

Un immense merci à toute l’équipe de Ducati Rouen pour leur accueil, leur professionnalisme et leur disponibilité tout au long de l’achat de ma nouvelle moto (Mention spéciale à Alexis et Guillaume). Du premier contact jusqu’à la livraison, tout a été parfait. J’ai été très bien conseillé et accompagné, avec une équipe passionnée qui prend le temps de répondre à toutes les questions. Je recommande cette concession les yeux fermés !

Excellente expérience chez Ducati Rouen, un vrai 10/10 ! Un grand merci à Guillaume et Alexis pour leur accueil, leur professionnalisme et leurs conseils. L’équipe est à l’écoute, passionnée et vraiment agréable du début à la fin. Je recommande Ducati Rouen sans hésiter, que ce soit pour les conseils, le suivi ou tout simplement la qualité du service.

À l'heure, prévenants et bienveillants, comme d'hab ! C''est toujours un plaisir

Premier contacte par téléphone, puis rendez vous en concession le lendemain pour me présenter le modèle ainsi que les équipements disponibles. Proposition commerciale dans la foulée. Après 24 heures de réflexion, nous avons validé l'achat à distance. Livraison dans les délais annoncés. Bref, un accueil au top, des échanges de qualités et une expérience clients parfaite. Merci

Tout c'est très bien passé que sa sois pour l'achat ou la révision des 1000km

Des tarifs exorbitants sur les pneus malgré un bon conseil sur le choix. Une expérience à oublier, ma première et dernière Ducati, comme toutes ces marques peu répandues, nous sommes pris au piège par les concessionnaires qui savent t très bien que nous n’avons pas le choix. À défaut de pouvoir répondre à vos commentaires, je modifie ma publication. Vos oneus à référence équivalente sont 30% plus chère que sur le web même avec 20% de remise. Et concernant votre remarque concernant le fait que je roule en Porsche, au moins chez Porsche j’ai un vrai un vrais service lors de l’entretien de mon véhicule et pas uniquement que des problèmes. Vos remarques sur l’entretien de ma moto sont hors de propos si vous aviez pris le temps de regarder l’historique depuis que j’en suis propriétaire. Mais cela vous importe peu à priori, le but étant seulement de faire de l’argent sur le dos de vos client, je ne parle pas des frais de dépôts vente bien au delà des spécialistes Porsche pour ne pas les citer. Et si l’on veut continuer à parler des problèmes, comment expliquer vous que vous gardiez une moto plus d une semaine pour la révision et que c’est uniquement le jour de la restitution que vous indiquez que le kit chaîne est à remplacer sans jamais en avoir parler au téléphone ou par mai lors de nos nombreux échanges ???? Bref tout est dit

Révision Entretien et divers travaux sur mon S4R de 2003... Embrayage-Distribution-Transmission- fuite huile Fourche-Frein AV et divers supports cassés. Excellent accueil Adiministrarif et Mécanique. Vivement les beaux jours pour rouler.

Très bonne expérience avec l’équipe Desmo Rouen. Accueil chaleureux, service professionnel et travail de qualité. Je recommande 👍