Ducati Marseille | de Willermin

Incroyable hyper pas joignable pour une vidange et vu les commentaires cela me paraît surréaliste de prendre rendez-vous pour un entretien et garder la garantie constructeur. Il en ont rien à branler.je vais direct voir ailleurs et je ne passerai plus jamais chez eux

Je viens d’acheter ma première moto et je me suis rendu chez Ducati Marseille un peu sans idée précise. J’ai d’abord été accueilli par Hugo, le chef d’atelier, qui a pris le temps de nous recevoir et de répondre à nos premières questions. J’ai ensuite été accompagné par Maxence, responsable des ventes d’occasion, qui a été au top du début à la fin : disponible, bienveillant et très professionnel. Laurie s’est occupée de toute la partie administrative avec beaucoup d’efficacité et de gentillesse, ce qui rend les démarches simples et rapides. Une vraie équipe aux petits soins pour ses clients, et Maxence s'est mis en quatre pour que je puisse récupérer ma moto dans les meilleurs délais. Je recommande sans hésiter cette concession, et tout particulièrement Hugo, Maxence et Laurie.

Prise en charge impeccable, merci à Hugo et son équipe pour le remplacement de la clé contact effectué en quelques heures seulement pour ma DUCATI V2!!! Au top !

Très mauvaise expérience suite à une visite sur leur site internet pour passer commande de vêtements. Commande passée le 1er février, à ce jour toujours pas reçu, ni meme eu de retour à mes réclamations; 3 mails envoyé de réclamations sur différentes adresses mails que j'ai pu obtenir. A ce moment précis ou j'exprime mon fort mécontentement (soirée du 23 février) je n'ai toujours pas reçu ma commande, ni meme de retour, d'informations diverses, RIEN. Par contre mon compte a bien été débité...

Le 11/02/26.vers 16h30 je passe la porte de chez ducati marseille,après pas mal de kilomètres parcouru ,dans le but de changer de moto et de passer sur un multistrada v2 ou v4 . Déjà dès mon entrée ni un regard ni un bonjour.apres une bonne demie heure d'attente, je me permets d'interpeller le vendeur qui était en grande discussion... Il me dit qu'il vient me voir dans 4 minutes. Après encore un bon quart d'heure, je décide de partir. Appartement ducati se porte bien et ils n'ont pas besoin de faire beaucoup de ventes. C'est peut être un mal pour un bien. Je vais aller dépenser mon argent chez des concurrents.

Excellente expérience chez Ducati Marseille ! Accueil au top, équipe souriante, disponible et vraiment attentive à mes attentes. C’est un vrai plaisir d’être reçu ainsi. Je reviendrai avec grand plaisir et je recommande à 100 % !

Une concession au top qui mérite de prospérez !!! Une concession à l’écoute , pas besoin d’acheter une moto !!!Un grand merci au staff!!! Tony , uguo , marc et laurie !!! Au top et encore merci 🙏 !!!!

Un accueil très professionnel, service au top encore merci à Max pour son coup de main au chargement de la moto. Vraiment très agréable 👌👌