Ducati Marseille | de Willermin

comment dire quand les choses se passent très bien je viens d acquérir une Ducati accueil formidable marc a su me conseiller utilement lors de ma visite car j étais indécis financement et accessoires.... bravo!!!!!! et un grand merci à Laurie du service administratif pour le suivi et la livraison ...........

Toujours le sourire et accueillant j’entretiens mon Indian chez eux et il n’y pas raison que cela change. Les techniciens ont toujours un petit mot avant de rendre la moto et prennent le temps d’échanger. Merci à toute l’équipe. Les filles à l’accueil sont vraiment sympa.

Bonjour, Je viens d'acheter une moto d'occasion (Zéro Motorcycles SR/F) le 30 Juillet 2026 à la concession Ducati de la Valentine de Marseille (groupe De Willermin). Voici mon ressenti : Mon premier contact s'est fait par le biais du site Le bon coin pour mon achat. J'ai vite était mis en contact avec Marc, le commercial de Ducati. Extrêment professionnel, il m'a informé des caractéristiques de la moto. Très accueillant, souriant, il a était d'une grande aide tout au long de mon achat. Aucune critique a déplorer chez ce passionné. Une fois l'étape de mon choix validée, j'ai était mis en relation avec Laurie f, la traiter de "secrétaire" serait un affront tant elle est parfaite, nous lui donnerons plutôt l' étiquette de conseillère... Elle s'est occupée de toutes les démarches administratives avec minutie, gérant à la perfection les différentes étapes de mon achat ! Souriante, accueillante au possible, elle ne souffre d'aucune critique, bien au contraire. Idem pour diffuser les infos sur le déroulement de mon achat. Claire, limpide, Laurie a été d'une efficacité redoutable. Une fois le côté administratif clos, on nous a dirigé vers le show room où nous attendez la moto. C'est là qu'est intervenu Théo, le mécanicien spécialiste Zéro Motorcycles. Un check de la moto plus tard et voici qu'il m'indique les différentes choses à savoir sur ce modèle... Très sérieux et pro, il m'a donné toutes les cartes en main pour partir serein. Nous avons évoqué la suite des entretiens périodiques... Je tenais à fortement remercier toute cette formidable équipe de passionnés qui a fait de ce jour un excellent moment ! Il sont extrêmement recommandable si un achat serait en projet pour vous... À coup sûr, vous ne le regretterez pas. 🫵👍✌️. BRAVO À VOUS. ✌️👍🫵

Fuyez fuyez, après réservation d un essai en amont pour un diavel V4 ,je me présente et première chose la concession est dans un état lamentable tout est sale rempli de poussière les photos par d elle même Ensuite le commercial m explique que je n ai pas le permis gros cube d après mon permis de conduire une blague ayant 20 ans de permis et gs1250 et une s1000xr dans mon garage assure bien sûr Ce monsieur étant en plus d ignorant très désagréable se permet de dire quand j ai osé le contrarié qu il devait être bête et pas savoir lire Donc oui monsieur vous êtes bêtes et anti commercial car au vu de l état de la concession et votre attitude estimez vous heureux que ducati fasse des belles motos car a titre perso je ne mettrais plus jamais les pieds chez vous Nous étions 4 témoins de la scène et nous avons tous été choqué croyez moi vous oubliez peut être que sans nous client vous n existez pas donc un peu de respect et de nettoyage ferai du bien dans cette concession

Très satisfait de mon deuxième achat en moins d’un an dans cette concession et toujours aussi content de l’accueil et des prestations proposées. Merci tout particulièrement à Maxence qui a géré avec moi la vente à distance dans les règles de l’art ainsi que pour sa disponibilité et sa bonne humeur ainsi qu’à Laurie pour son serieux sur la partie administrative. Je n’hésiterais pas à vous recommander et à faire appel à vous pour de futurs achats!!

J'ai acheté un Monster 1200 R à distance, aucune mauvaise surprise, un super accueil avec tout prêt le jour prévu. Et même un cadeau de colis pour les pièces détachées fournies avec la moto pour me permettre de profiter du week-end. Un grand merci.

Incroyable hyper pas joignable pour une vidange et vu les commentaires cela me paraît surréaliste de prendre rendez-vous pour un entretien et garder la garantie constructeur. Il en ont rien à branler.je vais direct voir ailleurs et je ne passerai plus jamais chez eux

Je viens d’acheter ma première moto et je me suis rendu chez Ducati Marseille un peu sans idée précise. J’ai d’abord été accueilli par Hugo, le chef d’atelier, qui a pris le temps de nous recevoir et de répondre à nos premières questions. J’ai ensuite été accompagné par Maxence, responsable des ventes d’occasion, qui a été au top du début à la fin : disponible, bienveillant et très professionnel. Laurie s’est occupée de toute la partie administrative avec beaucoup d’efficacité et de gentillesse, ce qui rend les démarches simples et rapides. Une vraie équipe aux petits soins pour ses clients, et Maxence s'est mis en quatre pour que je puisse récupérer ma moto dans les meilleurs délais. Je recommande sans hésiter cette concession, et tout particulièrement Hugo, Maxence et Laurie.

Prise en charge impeccable, merci à Hugo et son équipe pour le remplacement de la clé contact effectué en quelques heures seulement pour ma DUCATI V2!!! Au top !

Très mauvaise expérience suite à une visite sur leur site internet pour passer commande de vêtements. Commande passée le 1er février, à ce jour toujours pas reçu, ni meme eu de retour à mes réclamations; 3 mails envoyé de réclamations sur différentes adresses mails que j'ai pu obtenir. A ce moment précis ou j'exprime mon fort mécontentement (soirée du 23 février) je n'ai toujours pas reçu ma commande, ni meme de retour, d'informations diverses, RIEN. Par contre mon compte a bien été débité...