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CONCESSIONNAIRE DE MOTOS

Ducati Lyon

Concessionnaire de motos · Dardilly (69)

4,2 266 avis Fermé
Ducati Lyon — Concessionnaire de motos

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À propos de Ducati Lyon

Concessionnaire Ducati proposant une large gamme de motos et des équipements de protection, casques, gants, bottes et articles divers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (266)

4,2
266 avis
5★184
4★31
3★13
2★7
1★31
B
Bertrand SIMON

Je ne regrette pas d’avoir fait le déplacement pour la révision de ma Ducati, acheter à la concession, il y a un an maintenant. Un accueil parfait, une équipe vraiment au top. Il était vraiment important pour moi de mettre un avis ✌️ N’hésitez pas à passer me voir à la pizzeria, La Montagne Embrun si vous passez dans le coin Vous êtes invités à partager une pizza. Merci pour tout à bientôt

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Simon, Nous sommes ravis que votre expérience chez Ducati Lyon ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre généreuse invitation, nous ne manquerons pas de nous arrêter à La Montagne Embrun. Au plaisir de vous retrouver, à bientôt ! Cordialement, L'équipe de Ducati Lyon Dardilly.
Y
Yohann FRICOT

Excellente Concession , l’ensemble du personnel est vraiment accueillant et bienveillant , merci encore à Emelyne pour sa gentillesse et son professionnalisme, quand à la réactivité : premier contact pour les renseignements sur une moto ce mercredi , moto livrée ce jour , je ne. Regrette pas d’avoir effectué 350 km sans avoir vu la moto physiquement avant d’avoir versé les fonds , la moto est parfaitement impeccable. Des passionnés ! Ça mérite d’être souligné !

Réponse du professionnel : Bonjour Yohann, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance envers Ducati Lyon . Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et notre réactivité ont été à la hauteur de vos attentes. La prochaine fois il fera chaud ! Profitez bien de votre nouvelle moto et de ce casque parfait ! Merci pour nos échanges et profitez de votre nouvelle Ducati ! À bientôt, L'équipe Ducati Lyon
R
Raphaël Raquin

Un arrêt imprévu en rentrant du salon, et une découverte de cette super équipe fort sympathique! Un bref mais très bon moment. Merci à vous! Les girondins

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Raquin, Un grand merci pour votre avis chaleureux sur votre visite chez Ducati au salon de Lyon. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage dans la région ! Bien cordialement, L'équipe de Ducati Lyon Dardilly
F
FR R

DUCATI DARDILLY/ Passionné de moto depuis toujours mais pas encore client Ducati, je suis passé pour la première fois à la concession ce matin. Très bien accueilli par l'ensemble du staff, on m'a même proposé un café. Très content d'avoir croisé Pierre-Alain (responsable motos d'occasions) que je connais de longue date, toujours aussi pro qui m'a laissé sa carte pour un futur essai. Showroom et accueil au top ! Design et qualité de finition des motos Ducate à tomber par terre. Je recommande 👌👍

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre visite chez Ducati Lyon Dardilly vous ait plu et nous espérons vous revoir bientôt pour un futur essai. À bientôt !
s
stephane darnand

Très bon accueil une équipe sympathique Je leurs ai confié ma streetfighter v4 s pour la seconde fois ils ont pris beaucoup de soin de mon bébé je les remercie . Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour votre avis ainsi que votre confiance. Attentifs à la satisfaction de nos clients, nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience était à la hauteur de l’excellence Ducati ! En attendant votre prochaine visite au sein de notre concession, nous vous souhaitons une agréable journée, Ducati Lyon
S
Sébastien Berthaud

Excellente concession toute l'équipe est bienveillante et à l'écoute. Chaque passage que ce soit pour une intervention sur la moto ou une simple visite est un plaisir de pouvoir échanger et discuter autour d'un café. Une des rares structures où le conseil et le partage reste encore de rigueur. De ce fait MERCI à toute l'équipe Ducati Dardilly!!

Réponse du professionnel : Merci Sébastien
L
Lecuyer Matthieu

SI VOUS N'AVEZ PAS ACHETÉ VOTRE MOTO ICI ...... Vous pouvez être sûr que vous serez très mal reçu et que l'entretien sera fait par le stagiaire de 3ème de l'atelier. Le seul objectif pour eux est de vous vendre une Multistrada V4 Full option sinon vous pouvez aller vous faire voir ... Je possède 5 Ducati et je les entretenais à Paris sans avoir eu le moindre souci depuis 10 ans, arrivé depuis peu sur Lyon, je décide de faire confiance à cette concession pour un changement de Pneu arrière + remplacement du récepteur d'embrayage sur ma Multistrada 1200 DVT Pikes Peak. Résultat : Perte de mon sélecteur de vitesse sur l'autoroute + bocal de liquide remplie à ras bord au-dessus des recommandations inscrite + sangle de serrage du silencieux Termignoni TITANE cassé ce qui entraîne actuellement la destruction de mon silencieux (800€) vendu par Termignoni. DE RETOUR À LA CONCESSION POUR AVOIR DES EXPLICATIONS: Le responsable me demande ce que c'est que ce pot WISH (Ligne Termignoni Full titane Racing 1650€) et que lui il n'installe pas ça et que je peux aller me faire voir ce n'est pas de sa faute .... Il ne s'excuse pas pour le sélecteur perdu sur l'autoroute et me dit que mon shifter n'est pas d'origine (Shifter IRC Components Racing 780€) et que les vis ne sont pas touchées pour changer le récepteur d'embrayage (Autre garage Ducati Paris m'a confirmé qu'il fallait démonter le cache pignon et donc 2 vis du sélecteur). Finalement il me prend 5 min la moto pour retirer en se plaignant le surplus de liquide dans le bocal d'embrayage. CONCLUSION : Tous les endroits où ils ont posé leurs doigts ont subi des dégradations / problèmes par la suite : Pneu arrière --> obligé d'enlever le silencieux ---> silencieux cassé / Récepteur d'embrayage --> perte du sélecteur sur l'autoroute faute d'une bonne pression de serrage / Purge liquide d'embrayage --> mal faite pas au niveau.... Je ne vais pas en rester la car on parle bien d'éléments de sécurité et se faire manquer de respect comme ça par un responsable est inacceptable. Je vais vous forger la réputation que vous méritez et croyez-moi nous n'en resterons pas là ...

Réponse du professionnel : Cher monsieur, Merci d’avoir pris le temps d’avoir rédigé, comme à tant d’autres visiblement, et après 4 mois, le détail de votre insatisfaction. Permettez nous de vous répondre avec la même minutie. Lorsque que nous vous avons invité à passer en concession après votre appel incendiant, nous avons pris le temps de vous montrer, avec une moto qui subissait la même intervention que sur la vôtre, (changement de récepteur d’embrayage) que nous n’avions en aucun cas besoin de démonter ni cache pignon, ni sélecteur pour y accéder. Même avec un shifter qui n’existe pas au catalogue Ducati. Nous n’avons pas de stagiaire de 3ème dans nos ateliers, nous vous assurons que l’ensemble de l’équipe technique est professionnelle, et travaille dur pour fournir à nos clients (tous nos clients d’où qu’ils viennent) les meilleurs services. Comme vous ne semblez pas comprendre comment fonctionne la manipulation effectuée au niveau de votre récepteur, vous trouverez justement sur votre photo les 3 seules vis qui le maintiennent. Concernant votre échappement, sachez qu’afin de changer un pneu arrière, il n’y a pas besoin de retirer les rivets de votre sortie d’échappement. Termignoni propose néanmoins un kit de réparation pour cette partie du pot qui vie, et s’use avec le temps. Pour finir, nous avons retiré du liquide d’embrayage pour répondre à votre injonction. Ceci étant, le niveau était au max, couvercle retiré. Vous n’étiez définitivement pas devant un problème. Nous ne nous attarderons pas sur les menaces qui ponctuent votre message. Nos clients se sont toujours fait leur propre avis, et reviennent librement, toujours avec une reconnaissance et un respect mutuels.
r
romain fleury

🏍️🌟 Mon avis Garage Moto Ducati Lyon Dardilly 🌟🏍️ _______________________________________________________ Témoignage de mon entière satisfaction depuis de longues années ! Je profite de ma dernière visite d'entretien pour vous laisser un commentaire positif ! 👏 Merci également pour le prêt pendant l'entretien de ma moto. Une attention qui mérite d'être soulignée. 🚀👍 Et Quelle moto !!!!! la Ducati MultistradaV4, moto incroyable ! 😍 La maniabilité et le confort de conduite sont bluffant. Cette machine laisse rêveur 🏁💨 Je recommande Ducati Lyon à tous les amoureux de la marque. À bientôt ! #Ducati #Multistrada950 #MultistradaV4 #PassionMoto #Lyon #Satisfaction #Moto

Réponse du professionnel : Merci Romain

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