DS STORE SAINT-NAZAIRE

Très contente de mon passage à la concession DS de Saint-Nazaire. Accueil au top, personnel gentil, professionnel et à l’écoute. On se sent vraiment bien accompagné. Je recommande sans hésiter !

Je suis venu pour un diagnostic et une révision, j’ai eu un très bon accueil. Pas de surprise concernant le prix annoncé et j’ai eu un véhicule de prêt comme voulu lors de mon appel. Je recommande

Je suis vraiment très satisfaite de l’accueil chez DS. Alexandre Bertho, le commercial a été particulièrement attentionné, sympathique et professionnel. C’est un vrai plaisir d’être accueillie ainsi, et je recommande vivement de passer par lui pour toute information ou conseil !

Bonjour C'est ma deuxième DS et toujours le même vendeur qui nous reçoit avec courtoisie, amabilité et nous trouve la bonne solution pour nous satisfaire . Merci et à bientôt

J'ai été très bien reçu par Nicolas. Très sympathique et très professionnel. Le diagnostic était clair et rapide. Je reviendrai les yeux fermés. Encore merci

Dans le cadre d'un achat de voiture en aout 2025, il m'est venté un service "premium". ABSOLUMENT PAS! Le vendeur s'engage pour une date de livraison qui ne respecte finalement pas. Le problème est qu'il ne me prévient pas, ne répond pas aux appels téléphoniques sur son portable professionnel ni même aux messages laissés à la secrétaire (pourtant il travaille). Il ne répond pas non plus aux mails. Une fois rappelé à l'ordre pas la secrétaire (très aimable), le vendeur invente le remplacement d'une pièce non arrivée à temps (comme par hasard). Visiblement: il est compliqué de prévenir. Ensuite: la rayure qui devait être effacée n'as pas été traitée, contrairement à ce qu'il avait été annoncé. Les jantes refaites? Et non! Encore un engagement non tenu. Problème de temps de ce qu'il m'est dit. Je demande ce qu'il en est du contrôle technique passé avant la vente: RAS, aucun problème. Je suis contactée 1 mois après par une secrétaire pour avoir le document manquant pour faire la demande de carte grise. Le document avait déjà ete donné au vendeur avant livraison. Comment expliqué ce retard? Secrétaire en arrêt. Admettons... Ce jour, toujours pas de carte grise. Entre temps la voiture tombe en panne. Je prends rdv chez ds store Angers. Là on m'annonce que ma garantie de 2 ans n'a pas été activée par le vendeur. La batterie de traction est à remplacer, androïde auto ne marche pas, les optiques arrières sont à changer (fait dans la journée). Voiture vendue sans liquide de freins, donc défaut freinage affiché. Là, SURPRISE: j'apprends que je n'ai pas ma carte grise car le contrôle technique n'a pas été passé!! Et oui, le service "premium" a vendu une voiture sans contrôle technique. Ce dernier étant dépassé de plus d'un an. Il s'agit d'une infraction: "vente de véhicule de plus de 4 ans sans remise à l'acheteur non professionnel du rapport de contrôle de visite technique obligatoire". Je circule donc avec une voiture pouvant être immobilisée par les forces de l'ordre et je suis susceptible de devoir m'acquitter d'une amende de 135€. Je dois rouler comme ça dans l'attente de livraison de la batterie de traction (délai indéterminé). Le CT sera passé à ce moment là. Bref: une honte! À fuir!!!

A fuir vraiment. Injoignable depuis des jours avant une restitution LLD après 4 années. Après plusieurs appels et messages laissés aux commerciaux auprès de l'accueil. Aucune préoccupations de la clientèle, de très mauvais conseils, et surtout inexactes. Cette concession est tout sauf professionnelle. Fuyez et choisissez en une autre. Merci à DS Store Brest qui heureusement rattrape l'incompétence de Saint Nazaire.

Visite atelier pour problème défaut moteur Adblue Réparation prise en charge par la garantie heureusement car travail probablement bâclé de ma faute car j’avais un déplacement prévu et je devais soit récupérer ma voiture le lendemain avant midi soit garder le véhicule de prêt pour le week-end. Étant donné qu’il était hors de question de me laisser le véhicule de prêt plus longtemps que l’intervention atelier, ils se sont arrangés pour finir pour le lendemain avant 12h. Mais, à peine parti de l’atelier et après environ 15 -20 km, j’entends un gros boum et le voyant défaut moteur réapparaît. Quelques photos pour montrer le travail de l’atelier. Il ne s’agissait heureusement pour moi que d’une durite mal vissée, j’ose à peine imaginer si cela avait été sur une pièce plus importante pour le bon fonctionnement, freinage ou contrôle du véhicule. N’oublions pas que si perte du contrôle de notre véhicule, il peut y avoir de grosses conséquences pour nous et/ou pour les autres. Réponse du garage, ce sont des choses qui arrivent. Espérons que cela ne mette pas en danger la vie des gens qui vous font confiance.