DS STORE ROYAN Clarens Automobiles

De très bons conseils et un accueil au Top de la part de M. Goélo qui m'a vendu ma DS3 Crossback d'occasion. Du choix en voitures neuves et d'occasions.

Super accueil de l’équipe commerciale qui m’a conseillé avec bienveillance et un super professionnalisme Je recommande cette concession sans problème.

Prise en charge par Ds de mon souci moteur. Même si le délai d’attente était long j’ai enfin reçu un retour et j’en suis ravie. Maintenant j’attends avec impatience la réparation de mon moteur pure tech.

Trés déçu par cette concession, pas tres professionnel et antipathique, Aux habitants du 17 et des environs qui souhaitent acheter une DS je leur conseille fortement d'aller à la Rochelle plutôt qu'à Royan. La seule personne agréable et compétente était Aurore Beausset mais elle partie en septembre

0 POINTÉ !!! UNE HONTE ABSOLUE ! À FUIR COMPLÈTEMENT ! J’ai souscrit un contrat longue durée (3 ans) pour une DS4 en 2022, et c’est probablement l’une des pires décisions que j’ai prises en matière automobile. Dès la première vidange, j’ai été accueillie de manière odieuse par une secrétaire visiblement excédée par son propre métier. Aucune considération, aucun respect : un accueil glacial et méprisant. Suite à cette expérience lamentable, j’ai immédiatement décidé de ne plus faire mes entretiens chez eux et de me tourner vers le DS Store de La Rochelle — eux au moins sont professionnels, aimables et humains ! À l’époque, j’avais laissé un avis pour dénoncer cette situation. Le responsable m’a appelée, presque en suppliant, pour que je le retire. Par gentillesse (et naïveté), je l’ai fait… quelle erreur ! Depuis, c’est une succession de dysfonctionnements : impossible d’avoir un interlocuteur stable, le turnover est affolant — personne ne reste, et on comprend vite pourquoi ! À chaque appel, un nouveau commercial, aucune continuité, aucune organisation. Et maintenant, cerise sur le gâteau : je dois restituer mon véhicule… mais ils refusent ! Le nouveau responsable, arrivé le 1er septembre, m’a posé des questions absurdes, auxquelles lui seul est censé avoir les réponses. On se demande sérieusement s’il connaît son métier ! Très très mécontente, du début à la fin ! Pour vendre, ils sont présents, souriants, disponibles… mais une fois le contrat signé, c’est le chaos total. Une véritable usine à gaz, peuplée de personnes incompétentes, désagréables et totalement dépassées.

Tres bon accueil et professionnalisme de la part de Aurore. Elle est a notre écoute et prends bien en compte toutes nos attentes. Livraison de notre DS7 avec petite touche sympathique, le coffret et le bouquet de fleur. Cette DS7 est une petite merveille Merci Aurore Mad et Mr BELLOT

Bonjour, je recommande vivement cette concession. Un accueil très chaleureux. La commerciale Mlle Aurore qui est juste incroyable. Franchement je vous la recommande vivement. Elle vous accompagne tout au long de vos démarches. Merci pour votre accompagnement et ce magnifique bouquet de fleur !!

Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme, la patience et la gentillesse d'Aurore BEAUSSET, ainsi que le climat de confiance qu'elle a su installer à l'occasion de l'achat puis de la remise en main de notre DS9; ce fut une belle expérience au-delà de l'acquisition de cette très belle voiture. Merci Aurore. Lydie et Dominique GIRAULT