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CONCESSIONNAIRE DS

DS Store Pontivy - Cobredia

Concessionnaire DS · Saint-Thuriau (56)

4,1 55 avis Google Fermé
DS Store Pontivy - Cobredia — Concessionnaire DS

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Itinéraire Site web

À propos de DS Store Pontivy - Cobredia

DS Store Pontivy - Cobredia est un établissement de la catégorie « Concessionnaire DS » situé à Saint-Thuriau (56300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (55)

Avis Google
4,1
55 avis
5★42
4★0
3★2
2★0
1★11
M
Marina Membrillera Google

Je recommande cette concession pour l'achat de véhicules neufs et d'occasion. Le personnel était très à l'écoute et attentif à nos besoins.

Réponse du professionnel : Bonjour, votre avis a retenu toute notre attention. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce superbe retour. 🤗 Très bonne journée. L'équipe DS Automobiles Cobredia.
J
Joncour Typhaine Google

Professionnalisme, conseil, écoute et disponibilité pour l’achat d’occasion d’une DS7 crossback. Je recommande cette concession et un grand merci à Claude et Léa !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous évaluer. Votre avis nous est précieux. Très bonne journée. L'équipe DS Automobiles Cobredia.
A
Amelie Pasco Google

Malheureusement, il s’agit de ma deuxième mauvaise expérience avec cette concession. Lors de l’achat du véhicule, il m’a été conseillé de me rendre à l’atelier de Loudéac pour des raisons de praticité. Peu de temps après, nous avons constaté un bruit de claquement sur le véhicule. À trois reprises différentes, pendant la période de garantie, nous avons signalé ce problème. À chaque fois, il nous a été répondu que le véhicule n’avait rien et que le problème semblait presque venir de notre utilisation. Une fois la garantie terminée, le problème a finalement été reconnu et la réparation nous a été facturée près de 900 €. À cela s’ajoute le fait que j’ai récupéré mon véhicule avec le voyant de pression des pneus allumé et une batterie non chargée, alors qu’il avait été déposé avec une charge complète. Le plus décevant est que, seulement 15 jours après cette réparation, le bruit de claquement est réapparu. Lorsque nous avons appelé pour signaler à nouveau le problème et faire part de notre mécontentement, il nous a été clairement répondu que si nous n’étions pas satisfaits, nous n’avions qu’à aller ailleurs. Je regrette ce manque d’écoute, de considération du client et de suivi du dossier. Au vu de cette expérience, je ne peux malheureusement pas recommander cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Amelie Pasco, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre déception au regard des différents éléments que vous évoquez. Concernant le bruit de claquement, nous regrettons que son origine n'ait pas pu être identifiée plus tôt malgré vos différents signalements. Certains dysfonctionnements peuvent malheureusement être difficiles à reproduire ou à diagnostiquer lorsqu'ils ne se manifestent pas systématiquement lors des contrôles effectués. Nous comprenons toutefois votre incompréhension. Nous prenons également note de vos remarques concernant le voyant de pression des pneus ainsi que le niveau de charge du véhicule lors de sa restitution. Ces points ne correspondent pas au niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Enfin, si les propos qui vous ont été rapportés lors de votre dernier appel ont été perçus comme un manque de considération, nous le regrettons sincèrement. Notre volonté est toujours d'accompagner nos clients et de rechercher des solutions, même lorsque les situations sont complexes. Nous vous invitons à reprendre contact avec nous afin que nous puissions réétudier votre dossier et faire un point sur ce nouveau signalement de claquement. Cordialement, L'équipe DS
M
Mr JEGO Google

Nous venons de faire l’acquisition d’une DS7 à la concession de St Thuriau. Nous sommes pleinement satisfait de l’accueil et du service commercial et bien sur de notre voiture ! Une mention spéciale à Paquita pour son professionnalisme (vente et SAV). Tout est parfait!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque étape de votre parcours, qu’il s’agisse de l’accueil, du suivi ou de la qualité de nos services, soit agréable et à la hauteur de vos attentes. Votre retour positif et vos 5 étoiles sont une réelle motivation pour toute notre équipe et nous encouragent à continuer d’améliorer nos prestations au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
P
Philippe Latronche Google

Super expérience ! Ds3 électrique occasion vue le bon coin . Essai. Merci à Johan de son efficacité et souplesse concernant la Loa, possible sur ce véhicule occasion. Nous savions ce que nous voulons. Affaire signée . Efficace et sympathique. Belle concession

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de votre satisfaction. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce superbe retour. 🤗 Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, et restons à l’écoute pour atteindre le 5/5 lors de votre prochaine visite. L'équipe DS Automobiles Cobredia.
L
Ludivine Chapelle Google

Concession que je recommande fortement dans l'achat de véhicules neufs et même d'occasion ! Le personnel est très à l'écoute, attentif a vos demandes et ils feront toujours de leur mieux pour satisfaire vos demandes !! 2 achats en LOA chez eux et je n'ai jamais eu de soucis. Ils sont toute ma confiance et je les remercie pour leur dévouement sans faille. Allez y les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de votre satisfaction. Un grand merci pour votre excellente note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfaite et espérons vous revoir très bientôt. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe DS Automobiles Cobredia.
L
Lydie Mafouta Google

une conseillère DS très à l’écoute et de bon conseille, même si je n’ai pas acheté de véhicule elle a su prendre le temps de me conseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour Lydie Mafouta, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau en concession. Cordialement, L’équipe DS Automobiles
A
Audrey Defond Google

Ayant eu besoin de renseignements pour éventuellement un futur achat véhicule de la marque DS. La conseillère a pu me renseigner au maximum suivant toute mes questions. Très professionnel, accueillante et à l’écoute ! Je recommande vivement cette conseillère.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey Defond, Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange avec notre conseillère vous a apporté toutes les informations nécessaires pour votre projet DS. Son professionnalisme, son accueil et son écoute sont des qualités essentielles que nous nous efforçons d’offrir à chaque client. Nous vous remercions pour votre recommandation et restons à votre disposition pour la suite de votre projet. Cordialement, l’équipe DS
P
Pierre-yves LE ROUX Google

🔴🚫 N'achetez pas de DS 🚫🔴 Service SAV inexistant Le tableau de bord s'éteint en roulant? Pas grave envoyez un mail Le siège craquelle? Pas grave La voiture se ferme toute seule? Prenez le double La voiture se met en mode dégradé et roule à 50 km/h ? C'est normal. Après 18 mois de leasing , que des problèmes

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre-yves LE ROUX, Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez rencontré autant de difficultés avec votre véhicule et comprenons votre frustration. Nos équipes ne ménagent pas leurs efforts pour accompagner nos clients, mais certains dysfonctionnements techniques peuvent malheureusement survenir malgré le suivi et l’entretien régulier. Nous vous invitons à prendre contact directement avec notre concession afin que nous puissions examiner chaque point que vous mentionnez et trouver des solutions adaptées à votre situation. Notre objectif reste toujours de garantir votre sécurité et votre satisfaction. Cordialement, l’équipe DS
b
bernard regnault Google

Nous avons beaucoup apprécié cette soirée conviviale dans un cadre prestigieux, en accord avec la voiture présentée.

Réponse du professionnel : Monsieur Bernard Regnault, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la soirée dédiée à la présentation de N°8. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe DS Automobiles
l
laurent BOËVE Google

achat du DS7 VD E-TENSE le 17 mars 2025 debut juin alerte vidange alors que le vendeur m'avez promis aucune revision avant 1 ans nous sommes le 18 juin et toujours pas reçu ma carte grise vidange le 18juin attente 2 heure dans le hall sans même un café proposé; demande a voir directeur reçu 5 minutes entre deux rendez-vous aucunes excuse de sa part ma juste dit prochaine fois passer par moi pour l'achat de votre prochaine voiture car je suis client depuis des années et je change très souvent tous les 6 ùois 1 ans toujours en m'étant la main au portefeuille la prochaine fois j'irait plutôt voir ailleurs cher M Christophe NEF Nous sommes le 10 juillet 2025 et n'est toujours pas reçu ma carte grise, j'ai acheté une voiture volé ou quoi.???

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent BOËVE, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. Concernant l’alerte vidange, il est vrai qu’en principe, aucun entretien n’est attendu dans l’année suivant l’achat d’un véhicule neuf ou récent, comme cela vous a été indiqué par notre conseiller. Néanmoins, cela reste une estimation, car l’apparition d’une alerte peut dépendre de plusieurs facteurs : l’usage quotidien du véhicule, le kilométrage parcouru, ou encore les conditions de conduite. Ces éléments peuvent entraîner une révision plus tôt que prévu, indépendamment de notre volonté. En ce qui concerne votre venue en atelier, nous comprenons parfaitement votre insatisfaction face au délai d’attente. Nos équipes s’efforcent de proposer le meilleur accueil possible, et nous veillerons à renforcer notre attention sur ces aspects, notamment en période de forte affluence. Notre directeur, bien qu’occupé par des engagements professionnels ce jour-là, a tenu à venir échanger avec vous en personne et vous proposer des solutions, notamment en lien avec vos projets futurs. Il a également tenté de vous joindre ce jour pour prolonger cet échange, sans succès pour l’instant. Enfin, nous nous permettons de rappeler que les commentaires publics peuvent être modérés si les noms et prénoms des collaborateurs sont mentionnés. Si vous souhaitez échanger plus en détail, nous sommes bien entendu à votre écoute au 02 97 74 05 07. Cordialement, L’équipe DS.
M
Maéva LE QUER Google

Très satisfaite du service proposé pour un équipement défaillant sur ma DS3. Je recommande vivement. Un grand merci à Lucas pour son professionnalisme et son suivi !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Le Quer, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe DS Pontivy.
S
Sebastien Catel Google

Qu ajouter de plus que ce qui a deja eté dit concernant mon DS7 neuf... une equipe d amateurs du debut à la fin. Un traitement du mecontentement client plus qu approximatif. Si vous voulez vraiment acheter DS allez ailleurs... je ne recommande pas ce garage qui trouve toutes les bonnes raisons pour justifier que si le vehicule est en panne 3x en 1 mois... ba ils n y sont pour rien... sauf que meme les reparations ils ne savent pas les faire... allez à Vannes la le service DS est au niveau.... bravo l equipe DS pontivy grace à vous nous n acheterons plus jamais une DS. Et au commercial je rappelle 2 points cles à 60K la voiture... on ne peut pas dire que c est un modele bas de gamme et enfin si vous n aimez pas le leasing refusez les contrats avec les loueurs... Bonne continuation l equipe et surtout continuez comme cela vous etes sur la bonne voie... PS: Dedicace au chef du service apres vente qui est une personne humble, noubliez pas de serrez les colliers des durites lors des prochaines reparations... merci pour les clients... ça fait gagner du temps a tout le monde...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction. Il n'est effectivement pas normal qu'une voiture aussi récente tombe en panne, cependant ce sont des choses qui peuvent malheureusement arriver. Lors de votre première panne nous avons échangé avec votre loueur et nous avons trouvé un arrangement, un véhicule a été mis à votre disposition. Lors de la deuxième panne, le véhicule a d'abord été déposé dans une concession proche de chez vous, qui nous l'a envoyé car ils ne pouvaient la prendre en charge dans un délai satisfaisant. Cependant, le véhicule était donc hors secteur et nous n’avions pas de véhicule de prêt disponible. De plus, les véhicules loués comme le vôtre, ne bénéficient malheureusement pas de l’assistance DS incluant le prêt de véhicule. Il aurait fallu faire la demande auprès de votre assurance ou de votre loueur. Nos équipes se donnent du mal pour faire au mieux leur travail au quotidien et apporter satisfaction à nos clients. Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ait été si négative et prenons en note vos remarques. Cordialement, l’équipe DS
r
rene magre Google

Un très bel accueil. Vendeurs à l'écoute de nos attentes et de nos besoins. Très content de notre DS3 avec une livraison très détaillée. Merci encore à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, il compte beaucoup. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction. A bientôt dans votre DS Store.
E
Eléa Vernack Google

Chère équipe de DS Store Pontivy, par où commencer.... DS 7 neuve livrée le 02 Octobre 2023. Je vous épargne les détails de la remise du véhicule mais pour résumer: aucun salarié n'est prêt à nous recevoir à l'heure du rdv, véhicule laissé sur le parking depuis plusieurs mois et sans revérification avant la remise des clés, un commercial qui nous dit que les voitures de fonction en location ça ne l'intéresse pas car ça ne rapporte par d'argent à la concession etc... Durant la présentation du véhicule: voyant défaut moteur qui s'allume mais le commercial nous rassure tout de suite nous expliquant que c'est normal, qu'il faut qu'on recharge notre véhicule hybride une fois arrivés chez nous et que tout rentrera dans l'ordre... On lui fait répéter 3 fois, ayant tout de fois un doute, mais le commercial confirme son discours. Vous vous doutez de la suite, arrivés chez nous, voiture rechargée et toujours le défaut moteur. On ramène le véhicule au garage: diagnostique mise à jour du véhicule non effectuée... c'est dommage quand on sait que le véhicule nous a été remis la veille et qu'elle attendait sur le parking.... Environ 2 semaines plus tard...de nouveau défaut moteur avec bruit métallique: voiture remorquée depuis notre domicile. Et là c'est la goutte d'eau: que ça soit le SAV, l'assistance ou le garage, tout le monde se retourne la faute (belle solidarité dans le groupe DS), aucun prêt de véhicule, personne ne veut prendre les frais pour nous ramener le véhicule etc... Nous retournons donc au garage (60km aller) pour récupérer le véhicule réparé et faire part de notre mécontentement. En résumé, ce n'est pas de leur faute, c'est leurs collègues de la concession voisine qui ne font pas leur travail (vous la sentez encore là la solidarité au sein du groupe DS), on leur fait perdre leur temps à venir râler etc... Bref, échange tendu mais nous capitulons et repartons avec notre véhicule réparé. Mais vous voyez venir la suite: à peine rentrés chez nous... DEFAUT MOTEUR pour une 3ème fois sur un véhicule NEUF! Alors Monsieur le chef d'atelier du DS STORE PONTIVY, je suis peut-être une "pinailleuse" comme vous me l'avez si gentiment dit lors de notre échange mais vous et votre équipe vous êtes des incompétents: 3 fois que le véhicule part de chez vous, 3 fois qu'il revient avec un défaut moteur. En résumé Messieurs, Dames qui souhaitez acheter un véhicule, je n'aurai qu'un seul conseil à vous donner: fuyez le DS Store de Pontivy! Signée "la Pinailleuse".

c
carabos Google

Acheter une ds4 etense. Très belle concession, personnel très agréable et compétent. Commercial au et services au top. Je recommande. Merci pour tout

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, il compte beaucoup. Nous sommes ravis de lire que votre expérience au sein de notre DS Store vous a apporté entière satisfaction. A très bientôt. L'équipe DS Store Pontivy
T
Titi V Google

DS 7 NEUVE livrée à notre beau fils il y a un mois. Déjà 2 pannes moteur, véhicule parti cette fois sur un plateau. Et pas de véhicule de remplacement, obligé d'en louer un. Normal c'est modèle d'entrée de gamme. 60 000€.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Malheureusement n'étant pas vous même le propriétaire de cette voiture, je ne peux vous donner d'éléments sur le dossier afin de répondre à cette problématique. Cependant, si votre beau-fils le souhaite, il peut revenir vers nous afin d'éclaircir la situation au sujet du prêt de véhicule. Cordialement, L'équipe DS
A
Antoine Gardien Google

Très bons mécaniciens efficaces et réactifs Je recommande chaleureusement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gardien. Quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions et espérons vous revoir prochainement. Cordialement, l'équipe du DS Store de Pontivy.
A
Armand R Google

Toujours très bien reçu. Une voiture très bien entretenue dans leur garage. Le service commerciale au moment de l'achat et même après pour de simple questions etc... et réparation rien à dire vraiment très très satisfait et disponible pour leurs clients. Bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, quel plaisir de lire votre agréable commentaire. Toute l'équipe espère vous revoir très prochainement. Passez une excellente semaine. Cordialement, l'équipe DS Pontivy.
O
OreilleGarantie 'x Google

Très propre et agréable espace, seulement l'équipe de vente ne nous écoutait pas comme si elle devait vendre absolumentcertain modèleau depit de notre attente...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de voir que vous n'êtes pas satisfait. Est-il possible de nous dire un peu plus sur votre insatisfaction ? Nous sommes à votre écoute par mail à l'adresse suivant : [email protected]. Bien cordialement. L'équipe DS STORE PONTIVY
g
ghislaine jouan Google

Très déçue... accueil : faillait-il y avoir quelqu'un pour nous accueillir et également nous renseigner. Nous sommes restés 10 minutes dans le hall d'exposition sans avoir vu un commercial. Rien à voir avec D7 Store Lanester.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de vous avoir fait attendre lors de votre visite dans notre DS Store. En effet, la semaine de votre passage, nous avons eu un problème d'effectif lié au Covid, d'où cette attente. Nous nous excusons pour ce désagrément et nous espérons pouvoir regagner votre satisfaction à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter au 02 97 25 81 97 pour échanger avec notre Conseiller Expert. Bien cordialement. L'équipe DS STORE PONTIVY
C
Chris 44 Google

Très bon accueil avec cérémonial de découverte du véhicule

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt. L'équipe du DS Store Pontivy
A
Anais Fabre Google

Très bel accueil, vendeurs à l'écoute de nos attentes et besoins. Merci à l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fabre, Un grand merci pour votre commentaire. Nous allons le partager à l'ensemble de l'équipe. A bientôt. L'équipe du DS Store Pontivy
L
Laurent Nicolas Google

Un lieu INCROYABLE ! Somptueux (à l'image de vos véhicules)! un accueil chaleureux et professionnel, que demander de plus ? Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nicolas, Un grand merci pour votre commentaire. A bientôt ! L'équipe DS STORE PONTIVY

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