DS STORE LORIENT

Très bien accueilli. Véhicule réparé dans les temps. Facture prise en partie en charge à juste titre par le concessionnaire et véhicule de courtoisie offert. Seul petit bémol : difficulté à joindre un service par téléphone.

Le manque de personnel est perceptible, entraînant des délais de rendez-vous prolongés en raison du nombre limité de techniciens. La secrétaire s'est montrée charmante et accueillante. Cependant, la réparation d'une caméra de recul a été refusée, bien qu'elle ait été installée chez un autre concessionnaire DS Store, et j'ai été orienté vers un prestataire externe. De surcroît, le nettoyage intérieur s'est avéré très sommaire, limité à l'avant et effectué hâtivement. La recharge n'a pas été effectuée en raison d'un câble mal branché, et le lavage était bâclé. Ces multiples désagréments sont regrettables pour une prestation censée être de qualité chez DS. Il est temps que les directeurs généraux de DS agissent pour garantir un niveau de service à la hauteur des tarifs pratiqués, notamment pour une simple révision coûtant près de 400 €. A bon entendeur....

Je recommande vivement ce garage. Tout est parfait, aussi bien à l’atelier qu’au niveau de l’accueil et des conseillers. L’équipe est toujours à l’écoute et trouve une solution à chaque situation. J’ai toujours été très bien reçue, avec professionnalisme et bienveillance. L’entretien de mon véhicule est réalisé rapidement et avec sérieux, Un service de qualité, une équipe compétente et réactive. C’est un vrai plaisir de pouvoir faire confiance à ce garage. Merci à toute l’équipe !

Mathieu et son équipe ont été super , aimable, serviable à l écoute,car j ai besoin de ma voiture pour aller travailler et il me l'a réparé rapidement malgré que ça demandait beaucoup d heures de travail et je le remercie encore fois Je les recommande

Bonjour, le jeudi 2 avril, je me suis présenté dans l’intention d’acquérir une DS7. Un collaborateur m’a accueilli, m’a communiqué les différents tarifs et m’a indiqué que les commerciaux, temporairement absents, prendraient contact avec moi « très rapidement ». Il a également procédé à l’inspection de mon véhicule et a pris des photographies afin d’établir une proposition de reprise. Or, deux semaines se sont écoulées sans aucun appel de votre part, malgré un courriel de relance que je vous ai adressé le 13 avril.Si le SAV et aussi réactif que le service commercial ça promet.

Très belle expérience au DS Store de Caudan / Lanester. Accueil professionnel, équipe efficace et disponible, avec un accompagnement sérieux du début à la fin. Tout s’est déroulé de manière fluide et agréable. Un grand merci à Matthieu et Thierry pour leur professionnalisme et leur sens du service. Je recommande sans hésiter !

Très bonne expérience ! Merci à Matthieu , J’ai été pris en charge rapidement alors que la situation était urgente. Travail sérieux, accueil agréable et prix corrects. Je recommande fortement

Une expérience réussie du début à la fin ! Accueil parfait lors de mes différents passages, écoute du projet, proposition compétitive faite par Maxime qui s'est démené pour que tout soit le mieux possible. Relais assuré ensuite par Ariana avec brio, tout a été fluide ! Tout est expliqué à chaque étape jusqu'à la livraison du véhicule ce jour. Le client est vraiment considéré sans que cela sonne faux. Je recommande vivement, vous ne serez pas déçus !