DS STORE PARIS BOULOGNE est un établissement de la catégorie « Concessionnaire DS » situé à Boulogne-Billancourt (92100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 19:00
Mardi
07:30 – 19:00
Mercredi
07:30 – 19:00
Jeudi
07:30 – 19:00
Vendredi
07:30 – 19:00
Samedi
09:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (211)
4,1
211 avis
5★147
4★17
3★7
2★3
1★37
d
didier cousin
Je recommande ce site, je suis passé sans rendez M. ROSSIGNOL Jonas s’est très bien occupé de moi et j’ai eu un service excellent et rapide
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cousin,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un service efficace et de qualité malgré votre passage sans rendez-vous. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe de DS STORE PARIS BOULOGNE
J
Jean-Claude Marcantonio
1er entretien périodique de ma DS7 hybride au DS Store de Boulogne.
Prise en charge à l'heure du RdV de 9h30, tour d'inspection du véhicule, explications détaillées des prestations du programme d'entretien, restitution du véhicule entièrement propre un peu avant l'heure annoncée en début d'après-midi.
Même réceptionnaire à l'accueil et à la restitution, j'aime.
Tranquille, efficace, professionnel et sans chichi. Très rassurant pour la suite.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Marcantonio,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur le service et la prise en charge de votre entretien. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous encouragent à maintenir cette qualité de prestation.
Cordialement,
L'équipe de DS STORE PARIS BOULOGNE
I
Isabelle charron
Tres Difficile de joindre les services concernés par téléphone et Impossible de récupérer les documents de l'entretien des véhicules. Très Déçue, je note une 🌟 car c'est pas possible de mettre zéro. A Fuir .... !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Charron,
Nous sommes sincèrement navrés de vous lire et de constater votre mécontentement à l'égard de notre concession. Nous avons eu l'occasion de vous rappeler et de vous transmettre votre attestation jeudi dernier.
Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin
Bien à vous
L'équipe DS STORE PARIS BOULOGNE
J
Jean Villeminot
L’accueil est excellent
Les explications données au client sont très clair.
L’ambiance dans les locaux est agréable
Le travail est bien fait
Je suis très satisfait
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Villeminot,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis que l'accueil, les explications, et l'ambiance vous aient plu.
Cordialement,
L'équipe de DS STORE PARIS BOULOGNE
C
Christophe Calmel
Je recommande vivement la concession DS Store Boulogne.
Un grand merci à Kevin Calmel pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils tout au long de mon projet. Il a su être à l’écoute, répondre à toutes mes questions et m’accompagner avec sérieux et bienveillance.
L’accueil est chaleureux, le service est de qualité et l’expérience client est vraiment au rendez-vous.
Je suis entièrement satisfait et je n’hésiterai pas à revenir pour un futur achat.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Calmel,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et que vous avez apprécié le professionnalisme rencontré ainsi que l’accueil reçu. Votre satisfaction est essentielle et nous vous remercions de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de DS STORE PARIS BOULOGNE
A
Ave Vavans
Relation B2B de qualité avec Jonas, réactivité sur la prise de rendez-vous, suivi et conseils. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que la communication et l'accompagnement aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement,
L'équipe de DS STORE PARIS BOULOGNE
R
Romain Bottazzi
Impossible de les joindres! Le service atelier ne répond jamais.
J’ai un ds7 à 900€ / mois et aucun service client… j’ai fais une demande de prolongation de contrat et aucune réponse, nous n’arrivons même pas à vous joindre !!! Lorsqu’on appel c’est Fiat qui répond à votre place !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bottazzi
Nous sommes sincèrement navrés de constater que nos services téléphoniques connaissent un dysfonctionnement. Nous vous incitons à nous transmettre vos coordonnées par mail à l'adresse [email protected] pour que l'on puisse vous recontacter dès que possible.
Merci pour votre compréhension,
L'équipe DS STORE PARIS BOULOGNE
R
Raphael Madar
Expérience désastreuse au DS Store de Boulogne. Refus de prise en réception d’un véhicule DS7 Crossback. Aucune solution de substitution proposée par les équipes sur place. Malgré une dernière réparation à plus de 7.000€ il y a environ un an, le service est du niveau de Dacia, pas de DS. Il est regrettable que le service ne soit pas au niveau du prix du véhicule. Ne nous étonnons pas que les véhicules chinois déferlent sur le marché avec un service aussi insuffisant, et le mot est faible.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement et nous comprenons votre frustration. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant la situation de lundi, afin de vous offrir une vision complète des faits.
Suite au message urgent laissé à notre standard, nous avons tenté de vous contacter immédiatement. Malheureusement, il nous a été impossible de vous joindre et nous n’avons pas pu laisser de message, votre messagerie étant saturée.
En début d’après-midi, votre père s’est présenté à notre garage. Il a été reçu par notre conseiller DS, qui lui a expliqué que nous ne pouvions pas accueillir votre véhicule sur le moment. Notre parking étant situé à l’étage et les quelques places en rez-de-chaussée, habituellement destinées aux véhicules immobilisés, étant déjà toutes occupées, aucune solution de stationnement sécurisé n’était possible.
Votre père vous a alors contacté et notre conseiller vous a expliqué la situation. Il vous a également proposé une solution alternative en vous orientant vers nos collègues de Nanterre ou de Pantin, qui étaient susceptibles de vous recevoir plus rapidement.
Nous avons bien noté que cette proposition ne vous a pas satisfait et nous regrettons sincèrement que cela ait conduit à une incompréhension.
Enfin, concernant l’intervention évoquée d’un montant de 7 000 € : celle-ci ne date pas de l’année dernière mais du 03/02/2022, pour un montant exact de 6 159,24 €. Il s’agissait d’une intervention de carrosserie uniquement, sans lien avec la situation actuelle.
Notre objectif reste d’accompagner nos clients dans les meilleures conditions possibles, en toute transparence et avec professionnalisme. Nous restons bien entendu à votre disposition pour trouver avec vous une solution adaptée dès que notre capacité d’accueil le permettra.
Cordialement,
L'équipe de DS STORE PARIS BOULOGNE
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