DS STORE HAGUENAU

Je note ici mon expérience, qui s'enrichira au fil des rdv d'entretiens, qui ce cantonne pour le moment au point de vente spoticar. Je suis venue pour acheter un véhicule d'occasion en faisant reprendre l'ancien. Arrivé sans aucune conviction, je suis repartie plein de certitude et content de mon achat. Tout cela grâce à une superbe commerciale. Je nome ici Léa. Elle à su mettre dans le mil direct. De plus, humainement parlant, Léa est au top. Il ne m'a jamais été aussi agréable de lâcher une somme à 5 chiffres, et la reprise de mon C5 aircross était correct.

Je me suis rendu dans ce DS Store afin d’effectuer des réparations sur mon véhicule, acheté dans un autre garage mais toujours couvert par une garantie Spoticar. Dès mon arrivée, l’accueil a été particulièrement décevant. La personne en charge a rapidement cherché à éviter la prise en charge de mon véhicule, en avançant plusieurs arguments peu convaincants. On m’a notamment indiqué qu’il était impossible de retrouver ma garantie dans leur système, alors même que j’étais en possession de mon numéro de garantie valide. Il m’a également été affirmé que mon véhicule était une importation, ce qui est totalement faux — vérification faite, il s’agit bien d’un véhicule français. Plutôt que de chercher une solution ou d’apporter un réel accompagnement, j’ai eu le sentiment que tout était fait pour ne pas traiter ma demande. Je repars extrêmement déçu par cette expérience et je ne recommande pas cet établissement.

François un super type je recommande fortement.

Belle concession. Accueil chaleureux, personnel souriant et aux petits soins ( du client...et du véhicule ). Bel espace dédié à l’attente, canapés à disposition confortables et café de qualité régulièrement proposé ( servi dans un vrai service à café).

L´ensemble du personnel du DS Store est sympathique et professionnel. On ne peut que recommander, sans modération, ce site. On ressent vraiment la recherche de la satisfaction du client.

Pris rdv pour changement du dispositif airbag défectueux de marque Takata sur notre DS4 , équipe pro et attentionné, Merci pour tout 🙏😉

jeudi 03 avril a 14.30 h je souhaitais voir la gamme DS électrique et surtout la DS8. nous nous somme promené dans le show rom VIDE pendant 10 minutes sans que personne ne viennent et nous somme reparti C'est dommage de faire de la pub sans commerciaux !!!!

Garage très propre, le personnel est très sympathique ainsi que très professionnel. On est bien accueilli. Je recommande vivement !