DS STORE COLMAR

Je tiens à remercier Mona pour son excellent accueil et son professionnalisme. Elle a été très à l’écoute, de bon conseil et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Grâce à elle, l’expérience a été simple, agréable et rassurante. Je recommande vivement Mona pour son sérieux et sa gentillesse. Merci encore !

Ayant reçu ma lettre pour la campagne de rappel pour l'airbag, je me suis rendu en concession pour prendre un rdv. Quand vous arrivez personne ne vient vous voir, les personnes présentent discutent entre elles et partent boire leurs cafés dans l'espace Citroën...J'aurais pu être une cliente pour acheter une voiture mais visiblement ils n'ont pas besoin de vendre dans cette concession et quand bien même, l'expérience client doit être une réelle préoccupation surtout quand tu vends du "haut de gamme". Je me suis dirigé vers un bureau et j'ai donné ma lettre, on me donne un rdv, ma foi pour dans pas trop de temps mais dans 15j tout de même pour un changement d'à peu près 30min selon la personne... je demande comment je fais avec ma voiture puisqu'elle est normalement immobilisée, on me laisse sous entendre que je peux continuer de rouler avec...je dis que sur le document reçu il est stipulé "qu'ils seront en mesure de m'offrir une solution de mobilité de remplacement qui convient le mieux à mes besoins", on me répond qu'ils n'ont pas assez de voitures, mais bon le parking déborde tellement de voitures qu'on ne peut même pas s'y garer...Je répond que je dois donc rouler et que si j'ai un accident tout sera pour ma pomme, on me répond oui avec un sourire. Une honte ! Expérience lunaire avec un service clientèle déplorable...J'ai trouvée une solution en appelant le numéro de service d'assistance mis en place pour la campagne de rappel bien plus satisfaisante.

Venue pour visiter la concession et voir les derniers modèles, Mona a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaire. Merci à vous pour ce moment très agréable et toutes ces informations fournies!

Merci à Mona pour son accueil et d’avoir pris le temps de nous recevoir. Ses conseils nous ont été précieux dans l’acquisition future de notre nouvelle voiture. Nous reviendrons chez elle.

étant client DS depuis la création de la marque DS automobile, c'est à dire en 2009, ayant eu plusieurs modèles, de la DS5 GAMME PREMIUM de citroën à l'époque, en passant par la DS5 quand DS est devenu indépendant, puis la DS7 diesel suivie d'une ds7 hybride et enfin me voici "propriétaire" du must de la marque la N°8 grande capacité, merci à Mona pour sa compétence (je l'ai connu quand elle s'occupait de la réception des DS pour les révisions ou autres....), et son professionnalisme, je vais bien profiter de ma N°8

désireux de changer de véhicule Fidèle client DS, Mona à été d'une aide hors pair pour le choix ,renseignements ,explications pour l'achat de mon nouveau véhicule! je la félicite , remercie, pour son professionnalise ,dextérité ,pour l'achat ,livraison , suivi après livraison du véhicule! si vous souhaitez acheter une DS ..une seul adresse :DS STORE COLMAR! Christian.

Bien accueilli, on m'a fait visiter les nouveaux modèles avec une très bonne description des modèles. Cependant pas d'espace client pour patienter. Dommage pour les personnes qui ne peuvent pas rester debout très longtemps.

Bonjour, Désireux de changer de véhicule, noous nous sommes rendus chez DS Automobiles dans un premier temps à la recherche d'informations sur la DS n°.4. Malheureusement la commerciale était en repos ce jour là mais le responsable s'est occupé de nous et nous a renseigné dans les moindres détails. Le lendemain nous avons pu effectuer un essai du véhicule et après reflexion nous avons signé le bon de commande d'une DS N°.4. Un grand merci pour cette disponibilité et l'accueil qui nous a été réservé. 2emAvis J'ai receptionné le vehicule commandé en Décembre. comme lors de ma visite précédente le personnel et particulièrement le vendeur ont été d'une gentillesse extrême. Les explications d'utilisation ont été clairement formulées.