DS STORE BÉZIERS

J'ai été très bien accueillie merci!

Un grand merci à Sophie et aux équipes de DS Béziers qui m’ont accueilli sans réservation suite à une alerte moteur sur mon véhicule. Le diagnostic et la réparation ont été effectués dans la foulée. Toutes les autres concessions de la région n’ont fait preuve d’aucune souplesse… DS Béziers m’a tiré une belle épine du pied et a en plus géré avec brio la relation avec la société de leasing italienne. Bref un sans faute niveau service pour cette équipe conviviale. C’est vraiment ce qu’on attend d’une marque premium. Un grand Merci à vous tous.

Peu satisfaite du service réparation ! Impossible de les joindre, délais donnés non respectés et sans explications ni excuses! Je ne recommande pas du tout ce service!

Top, réactif et efficace. Avec explication et disponibilité

Achat d'une ds4 d'occasion, l'accompagnement a été excellent. Merci à Lohan, pour son professionnalisme.

Je acheter une ds 7 ailleurs mais très commerçant

Super accueil et service après vente ! La qualité de prise en charge est au niveau d’une DS !

Suite à l’achat de mon nouveau véhicule DS4, je tiens à remercier Céline, Flavie et Arnaud de DS Béziers pour m’avoir bien accueilli et avoir su m’orienter vers le bon véhicule.

Ravie de l'accueil dont j'ai bénéficié en me rendant hier au sein de la concession. Ça fait toujours plaisir d'avoir a faire avec des personnes souriantes et agréables

Je recommande fortement cette concession, l’accueil est super, le personnel très professionnel et souriant, que du positif. Je recommande vraiment !

Je suis venu pour obtenir des conseils sur des véhicules et j’ai été agréablement surpris par l’accueil des conseillers ainsi que par leur expertise. Ils ont su nous donner de très bons conseils, même avec un budget moyen, sans chercher à nous faire payer plus que notre budget initial. Très bonne concession, je recommande.

Le commercial a su répondre à mes attentes ,je suis contente de mes achat .

Le personnel est très agréable.Bonne concession

Merci à Céline sympathique et professionnelle ! Bonnes ventes ! Cordialement

Pour Flavie Merci pour professionnalisme et votre accueil

Un grand merci à Flavie du service atelier ainsi qu'au mécanicien. Un problème sur ma ds4 vite résolu et une voiture de prêt mis a disposition. Ma maman venait chez vous et je comprends maintenant pourquoi. Accueil, service, réparation au top.

Très bonne expérience chez DS à Béziers. Accueil professionnel, l’équipe DS est à l’écoute et de bon conseil. Le véhicule correspond parfaitement à mes attentes et à la description. Les démarches ont été simples et rapides. Je recommande sans hésitation.

Excellent accueil,par un personnel très compétent, démonstration et essai de voiture, j’ai acheté une DS3 .

Rdv ce jour pour la révision de mon véhicule, comme toujours accueil et service au top

Très sérieux, rapide avec un accueil parfait

Très satisfait comme d’habitude personnel très professionnel et agréable. Je continuerai à amener mon véhicule dans ce garage.

Garage très professionnel , aussi bien au niveau de l’accueil que de l’atelier. Je recommande fortement. Bruno.

Tres bon accueil , équipe sympathique et Flavie très à l'écoute.

Comme d’habitude, très bon accueil à la concession DS de Béziers. Madame Flavie LUQUET (et son équipe) est toujours à l’écoute du client et d’une très grande gentillesse. Mon problème a été réglé et une pièce en stock a pu être changée directement. Je recommande cette concession.

Merci à Arnaud et Flavie pour leur accueil, ils sont tops Prise en charge de ma DS7 C’était parfait

Parfait bon accueil ne changez rien

Un grand merci à Morgan qui a su me guider au sujet d'un ds7 hybride et surtout sur les complications que j'ai pu rencontrer Très calé technique et sur le sav de manière générale, ça fait extrêmement plaisir de pouvoir échanger avec une personne impliquée qui aime son métier Je recommande

- On nous a Interdit l’accès à la concession pour une simple crevaison un vendredi à 16h50 Alors que nous venions de crever à 300 m de là . Notre interlocutrice ( qui travaille avec les moyens qu’on lui donne ) nous a dit qu’ils fermaient dans 10 minutes , qu’il n’y avait pas de permanence, qu’il n’y avait pas de dépanneuse Je lui ai proposé de venir tout de suite, mais ils n’avaient personne pour réparer, elle nous a conseillé d’aller en face chez Norauto car ils ferment à 19h….. Mon époux a toujours eu une flotte professionnelle Citroen pendant 35 ans , Nous sommes à la troisième DS7 en 9 ans , contrat total , service valet jamais utilisé… J’ai trouvé cette situation pitoyable, nous sommes dans un monde , d’estimations , d’avis donnés en tous genres et en toutes circonstances Je viens de faire effectuer la dernière révision avant que je me sépare de ce véhicule Un enquêteur m’a appelé pour connaître ma satisfaction sur la dernière intervention Très facile de faire un sondage lors de la révision du véhicule, quelque chose de planifiable Mais le vrai service, on le voit surtout pour ce qui ne peut être planifié

Très bon accueil, personnel compétent, le travail est super

Excellent accueil, merci à Chantal et Flavie pour leur sympathie et la relation clientèle (ça devient rare ailleur)... Merci beaucoup Flavie pour votre professionnalisme, votre sérieux, votre suivie... Au top, je recommande vivement.

Nous tenons à remercier tout particulièrement Madame LUQUET Flavie, conseillère du service DS. Son accueil chaleureux et sa gentillesse nous ont permis de bénéficier de conseils et d'explications clairs. Grâce à Mme LUQUET nous avons pu surmonter sans problème ce désagrément avec notre voiture. Je la recommande vivement !

tout s’est bien passé, Céline et Flavie ont été super

En ligne en ce moment et en attente depuis 26 min sans personne au bout du fil. La personne décroche et me remet sur le répondeur et ça fait 9 fois que j'ai le répondeur à choix. C'est honteux et pas du tout professionnel.

Je tenais à féliciter l'équipe Ds Beziers. Je possède une ds7 hybride rechargeable 300cv achetée chez un professionnel en région parisienne avec une extension de garantie opteven. Fin août,j'entends un bruit à l'arrière du véhicule. Verdict, le réducteur de vitesse à changer avec un devis à presque 6800 euros. J'ai été reçu par Flavie LUQUET,une personne très à l'écoute avec de grandes compétences sont des qualités indéniables pour ce garage. Flavie LUQUET s'est démenée car opteven ne voulait rien payer et à force de relances ,elle a obtenu gain de cause et le véhicule a été réparée en 48h pièces pré-commandées. J'ai juste payé 200 euros de franchise et récupéré mon véhicule nettoyé intérieur extérieur. Merci à Flavie de m'avoir sorti de ce bourbier

Le technicien a fait un diagnostic qui à été facturé 149 euros, et un devis pour changer la pompe de direction assistée sur ma DS5 pour 2304 euros. Il m'a affirmé qu'une pompe pour ce véhicule doit être neuve et spécifiquement programmé pour mon véhicule. Le véhicule à été réparé par un autre garagiste avec une pompe d'occasion pour 191 euros, et il ce trouve que le diagnostic était faux et que le problème venait du câble électrique qui était mal fixé et ne donnait plus assez de puissance électrique. Aujourd'hui le responsable de DS STORE c'est engagé à faire un virement de 149 euros pour le diagnostic qui n'était pas bon. J'espère qu'il tiendra son engagement. Affaire à suivre. Aujourd'hui le 24 juillet j'ai bien reçu le remboursement du dit devis. J'en remercie donc le responsable du garage DS STORE BEZIERS. Néanmoins j'insiste que me soit payé la pompe de direction assistée d'occasion à 191euros et 300 euros pour ( le démontage et montage plus recherche de la vraie panne) par mon nouveau garagiste . Le responsable de DS STORE m'a fait comprendre qu'il ne fait pour cette pièce que du neuf et que les garages qui monte une direction assistée d'occasion mettent la vie de leurs clients en danger. Donc des assassin en puissance. J'ai donc décidé de tout faire pour un règlement rapide, quitte à saisir les médias et la justice. Bonjour Suite à la réponse du propriétaire, je tiens à préciser que la pièce mise en cause ne peux pas être diagnostiqué sérieusement puisque cette dernière n'était plus alimentée. Que DS STORE BEZIERS a une politique qui consiste à ne pas remplacer certaines pièces par de L'occasion, je le comprend . Mais il n'a pas le droit d'affirmer que seul une pièce neuve peut résoudre ma panne. J'aurais accepté le devis avec un ce tarif, j'aurais payé 2304 euros pour ce qui n'était qu'un mauvais contact électrique. Donc je continue de réclamer le prix de la pompe et les frais que j'ai eu pour mon garagiste qui lui d'après les propos du garage DS STORE met la vie de ses clients en danger.

Super accueil, très professionnel le garage DS est vraiment un garage DS et pas des techniciens Citroën qui ne connaissent pas les spécificités des models Je recommande 👍🏻

Pauline et flavi deux personnes à ne surtout pas manquer. Tout y est gentillesse, sourires, écoute, professionnalisme et discrétion à la fois. Bonne continuation les filles papy François et ravi........

Venu pour un problème de detection de clef (keyless), La dame de la réception DS m'a de suite dépanné et le technicien a vérifié la pile et a réparé très rapidement. L'ensemble du personnel est très aimable et ils sont investi dans la satisfaction client. Merci encore pour votre aide.

A la suite d'un problème d'infiltration d'eau, DS Store Béziers a pris en charge le changement des feux arrières de ma DS7 avec beaucoup de professionnalisme. L'ensemble du personnel est attentif et très aimable. Excellent garage !

Accueil très chaleureux et professionnel à la réception atelier de Mme FLAVIE LUQUET. Il s’agissait de la révision annuelle de ma DS4. Les délais ont été respectés et à mon départ, Mme FLAVIE LUQUET m’a informé de tous les travaux effectués sur mon véhicule. Agréablement surpris de ma visite dans ce garage, je le conseille à tous les clients DS.