DS SALON CARCASSONNE

Très satisfaite de l’accompagnement & du suivi suite à l’achat de mon véhicule. Handé & Théo ont été très à l’écoute & professionnels ! Je recommande & vous remercie une nouvelle fois !

Merci pour cette prestation au top. Des échanges constructifs et efficaces avec Handé, et une remise de la voiture réalisée sans encombres. Merci à vous !

Excellente expérience chez DS Automobiles Carcassonne. J’ai acheté mon DS7 auprès d’un professionnel et tout a été parfait du début à la fin. Une équipe à l’écoute, disponible et vraiment bienveillante. Les portes ouvertes incroyables m’ont permis de découvrir la marque dans une ambiance conviviale et professionnelle. On se sent accompagné et en confiance, sans pression. Je recommande vivement ce concessionnaire pour son sérieux, son accueil et la qualité de son service.

Personnel très à l'écoute de leurs clients et très professionnel. Je remercie tout particulièrement Théo et Sabrina. Je recommande cette concession.

Merci à Paolo pour son professionnalisme et sa bienveillance👍🏼 vraiment je recommande si vous avez besoin d'un véhicule de location les voitures top 👍🏼

3ième véhicule DS commandé en février 2025: DS5, DS7 et DSN8 à venir. Toujours un plaisir de travailler avec cette équipe. Un grand merci pour le prêt de DS N8 qui nous a permis de découvrir pleinement les qualités de ce modèle .

Nous avons fait l’acquisition d’un DS7 crossback e-tense 4x4 au pôle occasion en novembre 2024 à plus de 35000€ en Loa avec des pneus avant neufs et pneus arrières quasi neufs. Pourtant en février 2025 et avec seulement 5000km au compteur nous avons déjà du remplacer le jeu de pneus arrières (550€), en mai 2025 et après un arrêt du véhicule pendant plus d’un mois dans vos ateliers suite à une panne (qui a elle été parfaitement prise en charge) nous avons dû remplacer le train de pneus avant alors qu’ils étaient neufs pour la vente. Nous avons monté des pneus de marque Michelin spéciaux pour véhicules électriques et hybrides comme conseillé par Sabrina lors du constat de l’usure très prématurée des pneus. Aujourd’hui en octobre 2025 ça fait 3 semaines que nous nous battons avec le service commercial et Sabrina qui font un ping-pong car à nouveau notre train de pneus arrières et à changer, après moins de 10000km depuis le dernier remplacement ! Nous demandons à vérifier s’il n’y a aucun problème à la voiture ainsi que la prise en charge du remplacement de pneus et la seule solution proposée est de réaliser une géométrie APRÈS le remplacement des pneus (rien de plus qu’une prestation classique en changeant des pneus en soit) qui nous sont devisés à 540€ donc aucun geste n’est fait malgré les circonstances ! Donc nous sommes à 1500€ de pneus en moins d’un an sur un véhicule que nous payons déjà 520€ par mois. Bravo le sens du commerce, il est sûr que dès la fin de la LOA nous partirons ailleurs.

Je suis vraiment ULTRA satisfaite de la prise en charge et du parcours client chez DS CARCASSONNE. Du professionnalisme et de l'amabilité du personnel : de la prise de RDV jusqu'à la maintenance du véhicule. Alors quand c'est top faut le souligner ! Un grand merci .