DS Gex - Jean Lain Mobilités

J’ai été accompagné par M. Hanafi dans ma recherche de véhicule chez DS, et je tiens à souligner son grand professionnalisme. Très impliqué dans son travail, il est disponible et réactif même en soirée et le week-end. Il prend vraiment le temps de conseiller et d’accompagner ses clients avec sérieux et écoute. Un conseiller de confiance, je recommande fortement de passer par lui pour tout projet automobile.

Je recommande ce garage, très bon conseil, personnel très sympathique et professionnel

Accueil au top , par une personne agréable, compétente et à l'écoute : présentation des voitures, des nouveautés, des possibilités de montage financier, essais libres. Tout est fait avec une approche très professionnelle, tout en étant d'une amabilité remarquable.

Très satisfait de l’accueil pour déposer la voiture pour l’atelier. Une personne très gentille est à votre écoute. Et travail satisfaisant. Je recommande cette concession.

Rendez vous pour l entretien de ma voiture , explications toujours claires par mme Laura kunz, toujours à l’écoute et très réactive .

Très bon service Équipe très réactive et surtout conseillère DS vraiment au top!!!!!!!!!!Je recommande à trois mille pour-cent

Après avoir pris rendez vous pour un essai de la DS8, nous avons pu apprécié lors de notre visite la qualité de l’acceuil, la bienveillance, le professionalisne commercial sans pression, la pertinente des réponses et des explications . Je parlerai d’environnement de qualite, car nous avons rencontre différentes personnes avec un esprit commun. À la fin, un bon de commande signe !

J'ai été reçu par l'atelier pour un problème de crevaison lente. Le service était impeccable, le rendez-vous a été pris très rapidement et le problème est résolu. Merci à Hanifi pour sa disponibilité et son professionnalisme.

Très bon service, horaire respecté...

Au niveau du dépannage, hyper compétent ! En 5min j'avais un appel de la centrale puis de la personne avec la dépanneuse. En 5 min il était sur place, bonne prise en charge très sympa. La personne à la centrale à tout fait pour me rendre rapidement mon véhicule, c'était fait en 2h de temps pour changer deux pneus avec un suivi exemplaire. Super service !!

Nous avons été très bien reçus et nous avons bénéficié de voitures de prêt de qualité. Les travaux réalisés sur notre véhicule ont été parfaits. Nous recommandons ce garage

Très bon accueil dans la concession DS d'Annecy. Les explications étaient parfaites et de plus le vendeur ne nous a pas mis la pression comme certains. Nous sommes satisfaits de notre choix.

Prise en charge et service au top. Très satisfait du service toute marque. Merci à Alan et à bientôt

Très beau showroom, je souligne l’excellent accueil du commercial pour des renseignements concernant un véhicule neuf.

Commercial qui prend soin de ses clients pour les satisfaire au maximum

Je recommande vivement ce garage. Réparation très rapide. Après 6 semaines, la voiture fonctionne parfaitement et ne pose aucun problème. Personnel très accueillant et bon service client.

Service efficace et de qualité. Après une réparation au garage, Ravie que la voiture ait été lavé (intérieur et extérieur) dans le cadre de la prestation

Nous avons fait un leasing pour une nouvelle DS7 hybride Durant la négociation et pour la reprise de l’ancienne DS et la livraison de la nouvelle, nous avons été accompagné par M Hanifi Ben Mohamed qui a été d’un grand professionnalisme, gentillesse et efficacité Je vous remercie Hanifi pour votre aide et vous souhaite bonne continuation, vous êtes sur la bonne voie.

J’ai été reçu par Laura. Un super acceuil autant professionnel que humain. Merci

J’ai amené ma ds5 pour un changement d’air bag suite défaut constructeur. Le jour quand je l’ai récupérée le feu de croisement arrêtait pas de s’éteindre. Maintenant le garage ds cessy veulent me facturer le diagnostic pour savoir le problème. J’ai refuyde payer car la voiture avais rien au moment qu’angle l’ai amené.

Changement de pneus (été/hiver) pour ma DS4 / Prise de RDV rapide dans une période d'intersaison. J'étais attendu à l'accueil avec le sourire. Ils ont appliqué automatiquement une promo en cours à mon devis que j'avais depuis 1 mois. Le timing fut respecté. Je recommande DS Store Cessy

Un accueil adéquat en tout point : de bon conseil, serviable sans être pressant, une écoute totale

J’ai été reçu par M. André Alexandre à l’Atelier Jean Lain DS de Cessy. Excellent accueil, avec un professionnalisme commercial juste comme il faut, sans en faire trop. Il a même accepté de poser mes pneus neige, alors que le centre Feu Vert de Thoiry avait refusé de le faire au dernier moment sous prétexte que les pneus ne venaient pas de chez eux. Ma voiture est restée 24h à l’atelier, délais parfaitement respectés. Vidange, changement des filtres, révision et nettoyage : tout a été fait correctement. Un véhicule de prêt m’a été proposé pour une modique somme, ce qui est très appréciable. J’ai même reçu une vidéo détaillée et rassurante montrant l’état des disques, plaquettes de frein, pot d’échappement et sondes injecteurs — un vrai plus en termes de transparence. Je recommande vivement ce centre pour son sérieux, son efficacité et la qualité de son service client. 👏

Bonjour, Je suis très satisfait des services effectuées dans ce centre DS.

Suivi client, prise de rendez vous assez simple et rapide, véhicule rendu dans un parfait état, tout est ok.

Très bonne expérience pour la première révision de ma DS4! Très bien accueilli et informé concernant la maintenance faite sur mon véhicule. Merci à tous!

Personnel sympathique, mais matériaux sur les voitures de mauvaise qualité, toujours une panne sur des voitures valant plus de 40000€, très deçu

J’ai passé commande d’une DS4 en LOA. Axel est un Commercial très professionnel et a l’écoute de ses clients. Mensualités raisonnables et services adaptés. Je recommande. Mme Gomez-Brocate

Bonjour, Je suis très satisfait de mon expérience avec DS Automobile de Cessy. Monsieur Ben Mohamed est à l'écoute des attentes et donne de bons conseils. Il répond à toutes les questions même dans la durée. J'ai pu essayer 2 fois une DS 4 pour bien me familiariser avec le véhicule. Aujourd'hui j'ai une DS 4 en leasing depuis 1 mois et je ne regrette pas. Il y a un réel suivi client et je sais que si j'ai besoin, le DS Store sera là. Je recommande vivement !

Endroit à fuir Nous avons reçu un devis pour changer deux pièces de notre voiture, le devis était à un peu plus de 2000 euros Bous nous sommes tournés vers un autre garage qui nous a changé un tuyau (30€) finalement Franchement ils abusent et ils arnaquent les gens Heureusement que nous avons demandé un deuxième avis

Très déçue par les nouveautés instaurées par Jean Lain, jusqu’à maintenant j’ai toujours eu une voiture prêtée lors des services et maintenant c’est €50 autant dire que je ne vais plus faire le déplacement jusque chez eux

Je dois avouer que j'étais déçue du service client suite au passage de la concession sous le giron de Jean Lain. Cependant, Hanifi, le commercial DS m'a fait à nouveau changer d'avis. Le service qu'il apporte est irréprochable.

Toujours en attente du fameux code pour réparer l’airbag de la DS…. Aucune nouvelle de Citroën, c’est une gestion catastrophique

L’expérience dans cet établissement a été une vrai réussite. Client Citroën, je ne pensais pas pouvoir m’offrir un DS7. La commerciale a été forcé de proposition. De plus l’atelier l’entretien depuis l’acquisition. Une équipe bienveillante et à l’écoute des clients.

Fidèle client depuis des années de Ginot Gex, ayant du récemment renouvelé l'achat du DS7, j'ai été très bien conseillé et accompagné grâce à l'écoute, au professionnalisme et au sens de la relation client dont fait preuve Valentine Rollet. En outre comme pour l'entretien je sais depuis de nombreuses années la qualité et le sérieux de l'équipe atelier de Florent Leveugle, je suis reparti en toute confiance!

N'ACHETER JAMAIS DE DS DE VOTRE VIE !!!!!!!!!!!!!! MOTEUR 1.2 PURETECH EST UN VRAI DESASTRE L'avertissement glaçant d'une soirée terrifiante avec ma DS3: Le vendredi 14 juillet, vers 20h30, j'ai vécu un événement qui m'a fait remettre en question la fine frontière entre la vie et la mort. Le protagoniste de cet incident était ma DS3. Au cours de la semaine précédente, ma DS3 avait craché une série de voyants moteur, illuminant mon tableau de bord comme un sapin de Noël. La lueur rouge et orange fantomatique était non seulement distrayante, mais aussi terrifiante. Il y a seulement quatre mois, j'avais déjà déboursé une somme colossale de 2000 euros pour remplacer la courroie de distribution, mais les problèmes sont revenu que QUATRE MOIS APRÈS... J'ai fait cela malgré le refus de DS de prendre en charge les frais, invoquant les contrôles d'entretien manqués de l'ancien propriétaire comme une excuse futile. DS est conscient des problèmes qu'ils ont avec leurs moteurs 1.2 Puretech (moteur ENCORE UTILISÉ dans les dernières DS ), mais ils trouveront n'importe quelle excuse pour vous faire payer. Je l'ai emmenée chez DS le mardi 11 juillet à 15h. L'agent qui m'a reçu m'a dit qu'il n'y avait rien à faire pour le moment et m'a dit que je devrais attendre le 28 juillet pour que la voiture soit inspectée, me laissant dans l'ignorance des dangers potentiels qui se cachaient sous le capot. En d'autres termes, allez-y, vous pouvez utiliser la voiture malgré tous les défauts du moteur!!! DS n'est même pas venu inspecté la voiture le jour même. Un manque de négligence totale. Inutile de dire que l'on ne m'a jamais dit que conduire ma voiture avec autant de voyants d'avertissement pouvait être fatal. Leur complaisance se traduirait bientôt par une rencontre effrayante avec la mort, ébranlant à jamais ma confiance dans la marque. La catastrophe a frappé le vendredi 14 juillet. Paniqué par les voyants d'avertissement, j'ai essayé de redémarrer le système de la voiture en éteignant et en rallumant le moteur. Le monde s'est figé lorsque j'ai réalisé que mon volant était bloqué en place. Mon véhicule a continué à accélérer sur sa trajectoire, se transformant en un missile incontrôlable. Heureusement que cette incident c'est produits sur le coté de la montagne et pas le vide, sinon je ne serai plus de ce monde... C'était la plus proche expérience de la mort que j'aie jamais vécue - tout ça à cause de ma DS3. Cette nuit-là, j'ai échappé à la fin de ma vie, mais la terreur de cette soirée persiste. Leurs véhicules, autrefois symbole de confiance et de sécurité, sont devenus un rappel glaçant de la présence imminente d'un grave accident. Ce n'est pas seulement un récit d'événements, mais un avertissement honnête que je donne aux personnes qui songent à acheter une DS. N'ACHETER PAS DE DS !!! Ne laissez pas DS être le chauffeur vers votre destination finale. Craignez-les, car leur négligence peut potentiellement transformer votre trajet en une rencontre terrifiante avec l'inattendu et l'impensable... La fin de votre vie...ou de vos proches... N'hésitez pas à me contacter ou à m'appeler si vous avez besoin de plus de précision concernant mon accident. Louis Paquin

L'accueil et le professionnalisme de M. Benoît AUGUSTIN sont exemplaires. Il est à l'écoute de la clientèle, patient et dévoué. Je le recommande vivement, vous ne serez pas déçus.

Nous y avons acheté notre DS7 il y a environ deux semaines. Nous avons été très bien reçus, avec un service de très grande qualité. M. Augustin est un vrai professionnel qui sait procurer les bon conseils et vous mettre dans les meilleurs conditions possibles. Je recommande fortement.

J'ai acheté ma DS3 Crossback chez DS en octobre le commercial est au top, très professionnel, accueillant et de très bons conseils. toute l'équipe est également sympa! Merci à tous!

J'ai été extrêmement satisfait de mes diverses visites au DS store Gex. Le conseiller de vente a été très professionnel et d'une gentillesse incroyable. Il a tout fait pour répondre à mes exigences pointilleuse, je le remercie encore pour sa patience quant à la difficulté de me convaincre, alors que j'étais convaincu par l'achat d'une Audi Q5 chez le concessionnaire d'en face. Je suis quand même reparti finalement avec une DS7 Crossback, cela n'a pas été simple de me convaincre et après près de 10 mois, je ne regrette toujours pas mon achat.