Diabolic Moto

Diabolik moto.... Je déconseille totalement... Je suis tombé en panne avec mon scooter 500cc en allant a l anniversaire de ma petite fille en juin ..Dépannage par assurance et seul réparateur de ce type de véhicule diabolik moto Parthenay.... Il faut savoir que je suis pas de Parthenay mais du sud d'Angoulême... Je suis handicapé et sous traitement... Ils m'ont fait attendre plus de 15 jours et il a fallu que je monte la voix pour réccupéré mon véhicule.... Un jeu m'en foutiste totale... Je tombe en panne le jeudi ont me dit ont pourra y regarder début de semaine ce que je comprends... Lundi après-midi j appelle pour avoir dès nouvelles mais fermé ils me l'ont pas dit.... J'appelle le mardi après-midi et la quel est ma surprise ont me dit mais sa fait que trois heures que l'ont a commencé a travailler pour nous le début de semaine c'est jeudi... (CHERCHER L ERREUR)... il a fallu que j appelle tout les jours... Jamais de nouvelles rien à foutre que vous soyez handicapés et surtout que vous n'êtes pas d ici que vous avez votre traitement qu'il faut que vous rentriez (LA ENCORE IL S'EN FOUTE)... Le vendredi de la deuxième semaine ayant encore appelé la ont me dit oui je pense que l'ont a trouvé samedi ont l essaie et ça sera bon sans toujours pas me dire ce qui c'est passé où si il faut changer des pièces... Samedi début d'après midi j appelle et la ont me dit mais ont as pas eu le temps ce matin de l essayer ont vous rappelle...pas d appel comme d habitude.. Vers 16 je rappelle comme ont m amené dans la zone commerciale et la ont me dit mon collègue est en train de l essayer mais pas de chance mon véhicule et devant leur boutique photo a l appuie et heure de l appel.... A 17h45 je rappelle et la ont me dit ont a pas le temps de l essayer sa sera mardi prochain en sachant que je devais rentrer pour mon traitement...donc je dis je viens le chercher et la ont me dit bouger vous ont ferme dans 15 minutes (HALLUCINANT) Il faut savoir que avant de tomber en panne je venais de faire le plein je pensais a des saletés mais non quel fut ma surprise sans me prévenir ils ont changé bobine d'allumage, bougies, anti parasites sans même mon accord puisqu'il mon jamais appelé où même me le dire quand moi j appellé.... Je pense qu'il y a un gros problème avec ce garage moto et vraiment qu'il fasse une différence entre une personne en panne et leur client sachant que l'ont habite pas sur place.... Si les patrons lisent les avis j'espère vraiment qu'ils vont revoir tous ça... Autre chose pas la peine de mettre non garantie sur la facture. Sachant que une garantie de trois mois où 5000km et une obligation de la loi..... Je suis très en colère de tout ça et vraiment écoeuré de ce comportement de la part de professionnels..... Diabolik moto Parthenay a éviter.... Si les patrons qui ont d'autres garages motos veulent m appeler n hésitez surtout pas...

Plusieurs fois que nous venons de très bons conseils mais par contre la durée d'attente horrible à chaque fois nous devons attendre 5 à 10 minutes pour acheter une bombe de nettoyant frein ou parfois une bougie toujours autant d'attente il discute entre eux ou parle de leur vie personnelle avec des clients pendant que nous attendons comme des clampins ... Dommage car les produits y son sympa

Je suis très déçue par mon expérience avec ce magasin. Nous avons déposé une 50 cm³ pour une réparation et avons dû attendre plus de deux mois et demi avant de pouvoir la récupérer. Un délai aussi long me paraît difficilement acceptable. Au-delà du temps d'attente, la communication et la relation client ont été très insuffisantes. Nous avons manqué d'informations tout au long de la prise en charge et avons dû appeler régulièrement pour obtenir un suivi, car personne ne nous tenait informés de l'avancement de la réparation. Cela a rendu l'expérience encore plus frustrante. Je peux comprendre que certaines réparations nécessitent du temps. En revanche, un meilleur suivi, davantage de considération pour les clients et plus de transparence auraient été appréciés. Si la réparation n'était pas réalisable dans un délai raisonnable, il aurait été préférable de nous le dire dès le départ. Nous ne recommandons pas cet atelier et n'y retournerons plus. C'est d'autant plus regrettable que nous avions acheté cette moto neuve dans ce magasin. Une telle expérience ne donne malheureusement pas confiance pour le service après-vente. Cdt

J y est déposé ma moto pour révision et changement joint spi fourche. Tout a été reviser avec essai route et conseil a la clef. J ai retrouver en prime ma moto nettoyée. Merci pour votre travail!

Personnel très désagréable (aigri) Si vous n'avez besoin de rien allez les voir.

C'est un très bon magasin avec du personnel compétent et très sympa, je recommande sans problème le sérieux de ce magasin .

Je lui ai téléphoné pour l’entretien de 1000km (fin de rodage). Il a trouvé un peu moment pour accepter pour entretenir ma moto malgré son planning chargé. Grand merci pour professionnalisme (et aussi arrangement). La 901 Norden (bulle haute) c’est la mienne. Garage est TOP !!!

Personnel aigri, qui font comprendre que ça les embêtent. Nous avons pourtant acheter 2 motos, et casque, manteau, gants .. A chaque fois il y a eu quelque chose. Bref très déçus. Dommage car c'est un joli magasin mais je peux pas mieux noter.

Simplement pour remercier l'équipe ... ils m'ont dépanné pour une pièce et donnés de bons conseils.... continuez !

Passé par hasard pour acheter une ampoule pour mon fz8, apres un bon feeling avec les employés, j ai amené ma moto en revision. Tres satisfait.