DEX Valenciennes - Voitures d'occasion

Lieux accueillant, mon jeune RS6 Frérot marche nickel depuis 3 ans je recommande ! 🫶🏻

Nous avons acheté une voiture Mr Delannoy très compétant service après vente super rien à dire franchement très bon garage à recommander ☺️

Super accueil de Thierry, très bon professionnel, voiture livrée comme promis, bref si vous voulez faire des économies choisissez la grande maison DEX.

J'ai découvert cette concession par le biais de leur site internet où j'ai pu voir de nombreux avis positifs ainsi qu'une large gamme de véhicules neufs et d'occasion à des prix moins élevés que dans leur concession original. Les véhicules présentés ont pour la majorité les derniers équipements, finitions et sont neufs en présentant un prix abordable par rapport au prix sur le marché. En venant à la concession, j'avais déjà jeté mon dévolu sur un véhicule qui me plaisait bien et dès le premier jour, je pouvais l'observer sur toutes ses coutures grâce au conseiller commercial. Mr.DECAUDIN s'est montré disponible, agréable et a répondu à l'ensemble de mes questionnements suite à mon projet d'achat d'une nouvelle voiture. Les informations du véhicule étaient claires, nettes et précises tout comme les financements et moyens pour acheter une nouvelle voiture ainsi que les conditions de reprise de l'ancien véhicule. J'ai réceptionné mon numéro d'immatriculation provisoire assez rapidement le temps d'aller à l'assurance et la voiture a été réceptionnée en moins de 2 semaines. Le plus long était la carte grise mais en période de vacances et avec la vitesse de l'administration française, il est logique de prendre son mal en patience. Je suis très satisfait de l'achat de mon véhicule et je remercie plus particulièrement Mr.DECAUDIN qui a fait preuve de professionnalisme, de gentillesse, de disponibilité et de patience du début à la fin. Un grand merci et je recommande cette concession !

Rien à redire suite à l’achat de mon véhicule. Les échanges ont toujours été claires et sympathiques. Merci à Thierry pour sa disponibilité.

Très belle concession avec un large choix de véhicules d’occasions. Accueil chaleureux. Je recommande.

Bonjour alors je n ai vraiment pas pour habitude de mettre quelques avis que ce soit . Mais là je dois dire que le dernier retour de mon service juridique qui a pris en charge mon litige face à cette concession qui m a livré un véhicule donc les caractéristiques ne correspondent pas à ce qui est mentionné sur le bon de livraison et oui je signe pour un 160ch mais en fait ce n était qu un 140ch.Alors que dire!!!!! Je vous laisse apprécier.Je ne peux que constater que l on se moque de moi.Mais heureusement j ai énormément de patience

Je déconseille vivement ce garage ! Nous avons acheté une Golf 7 en mars dernier et, dès le début, la communication avec le commercial a été compliquée. Lors du premier rendez-vous, M. Delannoy s’est montré sympathique, mais cela n’a pas duré. La livraison du véhicule a été retardée sans explication claire, et lorsque nous avons enfin reçu la voiture, elle était loin d’être dans l’état « impeccable » qui nous avait été annoncé. Le véhicule présentait des traces visibles sur le ciel de toit et n’avait manifestement pas fait l’objet d’un soin particulier, ce qui est regrettable compte tenu du prix payé. Aucun geste commercial n’a été proposé pour compenser ni le retard de livraison, ni le manque de préparation du véhicule. De plus, l’obtention des plaques a été particulièrement compliquée. Nos échanges avec M. Delannoy se sont révélés désagréables, et parfois même irrespectueux, ce qui n’est pas acceptable vis-à-vis d’un client. En résumé, je ne recommande pas ce garage. Le service après-vente et le suivi client laissent clairement à désirer. Je n’y reviendrai pas pour un futur achat.