Design Auto - Renault

GARAGE À ÉVITER ABSOLUMENT! J’ai été victime d’un accident et mon assurance m’a redirigé vers 2 garage, donc celui-ci. J’ai choisi Design Auto car ils m’assuraient un service rapide et efficace. Je fais donc remorquer mon véhicule chez eux, et à la seconde où mon véhicule arrive, la réceptionniste (qui semblait agréable aux premiers abords mais très peu professionnel par suite : non-réponse au mail, réponses approximatif à chaque questions et j’en passe) me dit à l’œil nu : « Votre véhicule va finir à la casse. J’ai senti l’arnaque arrivait. Un expert devait passer après le remorquage pour valider sa thèse mais aucun expert en vue en plus d’1 semaine. J’ai donc appeler mon assurance pour changer de garage en urgence, résultat : mon véhicule est actuellement en réparation dans un garage SÉRIEUX et je le récupère d’ici début février.

Garage au top réparation faites rapidement travail soigné je ne comprend pas les faux avis qui tentent a saboter leur réputation gérants sympathique je reviendrai

Peu aimable et pratique douteuse. Signature des documents de fin de réparation demandée avant d'avoir vu le vehicule + lors de la signature, les feuilles m'ont été présentées superposées et la seconde page laissait juste apparaître en bas l'emplacement pour signer. Conseil : bien lire les documents et vérifier votre véhicule avant de signer car je me suis aperçue de la facturation d'un service non fait. J'ai contacté mon assurance afin de le signaler .

pas sérieux et pas professionnel. suite à une panne du système de freinage ils ont refusé de prendre mon véhicule qui avait été remorqué par Renault Assistance. Donc évitez cet établissement.

Très bonne expérience globale sauf. J'ai changé deux fois mes portes dans ce garage, les réparations ont été très rapides et propres. Seulement, lors du second passage, la porte était mal réglée. Le garage m'a demandé de rapporter une nouvelle fois le véhicule et a rectifier le problème dans la journée, très bien. Cependant, après ce passage mes rétroviseurs ne se rabattaient plus. J'appelle le garage pour leur faire savoir le problème et je passe pour un menteur. J'ai démonté les commandes et réglé moi même le problème, l'interrupteur était mal calé (je ne sais même pas comment l'interrupteur a pu bouger durant l'intervention). C'est dommage.

Je met une étoile simplement parce c’est obligatoire pour laisser un avis. Pour faire simple, ma voiture n’a plus jamais été la même après mon passage dans ce « garage ». Cet établissement était sensé être agréer à mon assurance mais visiblement le gérant des lieux n’avait vraiment pas l’air enchanté lorsque je lui ai déposé mon véhicule. Les réparations devaient durer 1 semaine au final elles ont duré plus d’un mois sachant que j’appelais le garage tous les jours pour qu’on me dise qu’il y avait toujours un autre souci. Et puis du jour au lendemain on m’a rappelé en me disant que la voiture était prête mais lorsque je l’ai récupéré : moteur essuie glace cassé, clignotants défaillants et surtout le siège passager (voiture 3 portes) ne coulissait quasiment plus. Bien évidement lorsque j’ai ramené la voiture on m’a dit que c’était trop tard et que j’aurai du constater cela sur place. En tout j’ai déboursé plus de 400€ pour réparer ces défauts qui n’existaient pas. Travail encore plus bâclé que de la mécanique sauvage et pourtant vous représentez l’enseigne RENAULT. Quel échec…

Un VRAI garage de proximité comme il y en a plus beaucoup. Les gérants sont des passionnés. Des bon tarifs, du service, du conseil. Un très bon accueil de toute leur équipe. Je recommande vivement ce garage.

Ma femme s'est rendu chez eux car la vitre coté passager de notre Renault Megane ne montait plus. Prise au dépourvu, elle se rend au premier garage Renault sur son chemin, celui situé Bd Anatole France à Aubervilliers. Elle demande de l'aide concernant la vitre et tente d'expliquer ce qui s'est passé. C'est alors que l'employé l'arrête sec et lui répond qu'ici on ne peut pas l'aider pour ce type de véhicule. En résumé : - le bonjour est une option - le client est du bétail - l'employé est roi - Renault ne prend pas en charge les Renault Au final, ma femme s'est rendu chez un mécanicien particulier très sympathique situé à deux pas de ce centre Renault et le mécanisme permettant de remonter la vitre a été réparé. BOYCOTTEZ CE CENTRE RENAULT. Vous n'y serez pas pris en charge ou au mieux, vous vous ferez arnaquer comme on peut le voir sur certains commentaires. Je ne m'attends même pas à une réponse du propriétaire suite à cet avis déposé. Comme nous pouvons le voir, il ne répond jamais. Cela atteste, une fois de plus, de l'intérêt du personnel pour leur clientèle. Si vous ne voulez pas faire votre job, alors il faut fermer votre centre et vous inscrire au pôle emploi. Une étoile car je ne peux pas en mettre zéro.