DEPARIS & CO - remorques DEBON, BRIAN JAMES, CHEVAL LIBERTE, BÖCKMANN, Camions AKX Roelofsen Vans Cheval Liberte

Réception parfaite vendeur parfait et familial SAV parfait merci à eux !

Bonjour j'ai acheter en janvier 2025 une remorque porte moto. Les personnes ( la gérante et son mari ) ont été de bon conseil pour le choix de la remorque car j'ai une moto de 400 kgs. Accueil agréable, disponibilité et professionnel. Merci.

Service après-vente déplorable. Envoi plaque constructeur mauvaise adresse . Tête d'attelage bloquée. Roue jockey qui se dévisse. Remorque c300 neuve .

De très bon conseil pour l'achat de notre van, et super réactif pour répondre à nos questions. Merci encore !

A FUIR !!! Le 7 Juin: je passe commande d'une remorque Debon 255 (pour un montant de 5.180 €) équipée d'un sabot et de sangles pour transporter un scooter Honda 125 Forza (lui aussi acheté neuf le 6 juin). Le 10 Juin: je prends possession de la remorque, en demandant à Monsieur Deparis de fixer le scooter comme il se doit dans la remorque (photo 1). Le 15 juin 2024 : Mon épouse et moi-même partons avec le camping-car et la remorque pour un périple d'environ 6 mois pour l'Espagne, le Portugal, et le Maroc (Photo 2). Le 25 juin: Alors que nous approchons du Portugal, nous souhaitons nous servir du scooter pour nous rendre en ville et lors de l'ouverture de la remorque, nous trouvons le scooter couché dans la remorque, avec les sangles complètement détendues à l'avant, arrachées à l'arrière (photo 3 & 4) et des dégâts importants sur le scooter (guidon tordu, rétroviseur gauche cassé, top case cassé et je passe les rayures sur les flancs et la visière). Le 27 juin: Nous trouvons un professionnel qui nous dit que l'on ne doit pas accrocher le scooter par le guidon (mais par la tête de fourche) mais aussi que le sabot doit être fixé à la remorque par les trous prévue à cet effet (photo 5) et enfin que les sangles arrière ne doivent pas être fixées sur le haut du scooter mais plutôt sur le bas des amortisseurs. Fort de ses conseils et modifications nous ne rencontrerons plus de problème durant les 5 mois de notre voyage. Le 19 novembre: Lors de notre retour du Maroc, nous nous arrêtons chez DEPARIS et faisons constatés à monsieur Deparis les dégâts sur le scooter et la remorque. Il prendra beaucoup de photo, en nous disant qu'il était désolé de cela et en nous demandant un devis de réparation du scooter. Le 20 novembre: Nous adressons le devis de 1.291,50 € comme convenu. Mme. Deparis (Gérante) qui reprend le dossier en nous rappelant sa position de gérante (arguant que son mari n'est qu'un simple salarié) refuse d'entendre quoi que ce soit concernant ce remboursement. Nous avons eu beaucoup de chose à faire, et regrettons de ne pas avoir trainer cette dame devant les tribunaux afin de répondre de son non professionnalisme et de son ton arrogant dans les échanges de mail.

Très professionnel : LE spécialiste de la remorque.

Ma nouvelle remorque debon est au top !

Très professionnelle et tres arrangeant on recommande 👌 Après l achat de notre Remorque Debon

Très satisfait de la location d'une remorque porte voiture. Super service. Je recommande à 1000 %

Achat d'une remorque en express, M.Deparis a tout mis en oeuvre pour financer , immatriculer et livrer la remorque en moins de 4 jours. Hyper réactif et très pro. Merci.