Dacia Sarrebourg - Groupe Autosphere

Merci à Madame Evin pour son sens de l’écoute et sa gentillesse. Je recommande :)

Un grand merci à Nicolas Godet, pour son professionnalisme lors de notre achat de notre Bigster 4x4. JM Sto.

Je suis très satisfaite de l’achat de ma voiture neuve , Dacia Bigster ! Un grand merci à Nicolas GODET pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute tout au long du projet. Il a su répondre à toutes mes demandes et m’accompagner avec sérieux et bienveillance. Je recommande sans hésitation !

Très satisfait de notre achat, véhicule livré dans les délais et conforme à nos attentes. Merci à Lou-Anne qui a pu apporter des réponses adaptées à nos demandes.

Merci a votre équipe d'être présent et de conseiller vos clients en prenant compte de leur besoin. Merci a Nicolas Godet également de sont investissement afin de fidéliser la clientèle.

Merci à Godet Nicolas qui a été très professionnel et fort sympathique pour l'achat de mon nouveau véhicule. Je recommande !

Un grand grand merci à Mr Mathias Bohl pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme ! Nous étions sur la route des vacances et nous sommes arrivés, par hasard, avec notre véhicule en panne...Mathias a pris le temps de nous accueillir, d'écouter nos envies et besoins et grâce à son efficacité, nous sommes repartis 4 jours après avec une nouvelle voiture, tout à fait adaptée à notre demande, pour continuer nos vacances ! Nous recommandons vivement cette adresse !!!

Je poste cet avis après une accumulation de problèmes rencontrés avec ce garage sur plusieurs années. Nous avions pourtant fait le choix de n’entretenir notre véhicule que dans un garage du réseau Dacia afin de prolonger la longévité de notre véhicule… 🔧 PROBLÈME 1 – Climatisation (plusieurs rendez-vous) Ma climatisation se coupait systématiquement après environ 1 heure de route, quelle que soit la saison. Lors de mes premiers rendez-vous, on m'a répondu que c'était "tout à fait normal", que "ça faisait ça sur toutes les voitures", ou encore qu'il fallait "s'arrêter pour dégeler la clim". Des explications infondées, destinées à me faire rentrer chez moi sans réparation. Il a fallu de nombreux rendez-vous et plusieurs jours d’immobilisation de ma voiture avant que le problème (connu sur les forum de conducteurs de ce modèle de voiture, dont j’avais parlé au garage) soit enfin diagnostiqué et réparé correctement. Plusieurs mois de perdus, et une cliente traitée comme si elle ne comprenait pas le fonctionnement de sa propre voiture. ⁻ 🔧 PROBLÈME 2 – Panne moteur après révision (août 2025) ⚠️ C'est le problème le plus grave. Début août 2025, je confie ma voiture à ce garage pour une révision complète. Quelques jours plus tard, nous partons en vacances en famille. Sur le trajet retour, la voiture tombe en panne : moteur hors service, qui fume, immobilisation complète. Le diagnostic établi : une fuite d'huile (consécutive à la révision) a noyé le moteur. Autrement dit, une erreur commise lors de l'entretien a détruit le moteur de mon véhicule. Heureusement, le service client Dacia France a prit en charge la réparation, malgré un dépassement de garantie kilométrique de quelques centaines de kilomètres. Cette prise en charge reconnaît implicitement que la responsabilité du garage était engagée. Sans cette intervention du siège, nous aurions été abandonnés avec une voiture de seulement 90 000km, encore sous garantie quelques jours auparavant, HS. ⁻ 🔧 PROBLÈME 3 – Plaquettes et disques de frein abîmés (constaté récemment) Il y a environ un an et demi, ce garage a changé mes plaquettes de frein. Récemment, un bruit de couinement m'a amenée à consulter mon nouveau garage Dacia. Le diagnostic a été sans appel : de mauvaises plaquettes ont été posées à Sarrebourg, ce qui a entraîné la casse des disques de frein. Notre nouveau garagiste a été lui-même surpris qu'un tel travail ait pu être réalisé dans un garage du réseau Dacia officiel. C'est ce dernier problème qui m'a décidée à publier cet avis, parce que des freins défaillants, c'est une question de sécurité routière — la mienne et celle des autres. Notre nouveau garage Dacia a d'ailleurs pensé proposer une formule entretien pour nous aider à limiter les frais, et anticiper d'éventuelles nouvelles surprises liées aux travaux effectués à Sarrebourg. ⁻ Je ne recommande pas ce garage.

Je tien à saluer l'accueil exceptionnel de Perle lors de la livraison d'un véhicule d'occasion, ayant déjà acheté de nombreux véhicules neuf et pu découvrir un bon nombre de concessions Renault / Dacia je suis très agréablement surpris par Dacia Sarrebourg (et le groupe Autosphère) Perle à pu répondre à toutes mes questions (qui pourtant étaient assez nombreuses) le véhicule devait également être récupéré rapidement et elle à fait tout son possible pour battre un record de rapidité. Je reviendrais sans le moindre doute acheter mon prochain véhicule neuf ici, même si pour cela je dois faire plusieurs heures de route. Je ne peux que recommander vivement cette concession automobile que cela soit pour un véhicule neuf ou d'occasion, et si vous avez la chance d'échanger avec Perle alors il ne fait aucun doute que votre achat se passera merveilleusement bien.

Personnel très pro, aimable et souriant.mention spéciale pour lou-ann qui a été d'une efficacité et d'une aide précieuse. Service et accompagnement impeccable. Merci aussi à Perle.