DACIA Roncq - Groupe Autosphere

J’ai acheté ma voiture dans ce concessionnaire et je suis absolument ravie ! Un immense bravo à Corentin qui a été incroyable du début à la fin : super pro, super patient, super sympa… bref, au top ! Il a répondu à toutes mes questions avec le sourire et m’a accompagnée tout au long de l’achat, ce qui m’a vraiment rassurée. Honnêtement, je ne pouvais pas espérer mieux. Je recommande ce garage à 10 000 %, et un énorme merci à Corentin pour son service exceptionnel !

J’ai acheté ma voiture dans ce concessionnaire il y a peu et je suis vraiment super contente ! Mention spéciale à Corentin qui a été génial du début à la fin : très pro, hyper sympa et toujours là pour répondre à toutes mes questions. Il m’a vraiment mise en confiance et tout s’est passé sans stress. Franchement, je recommande ce garage les yeux fermés, et un énorme merci à Corentin pour son accompagnement au top !

J’ai été accueillie chaleureusement et accompagnée tout au long de ma visite par Maxime, un commercial très professionnel et sympathique. Merci pour son écoute, sa disponibilité et son expertise. Tout était très clair et les explications apportées étaient complètes. Je recommande

J’ai eu une excellente expérience avec Corentin! Un service rapide, professionnel et très attentionné. La communication a été fluide du début à la fin, il a su répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement ce vendeur pour son sérieux et son sens du service. Merci encore Corentin !

Je suis simplement venu me renseigner et j'ai été très surprise, l'entreprise est agréable et le personnel est au top, je recommande

Très bonne expérience pour l’achat de mon Dacia Duster à la concession Dacia Roncq. Un grand merci à Maxime pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils clairs tout au long du projet. L’accompagnement a été sérieux et efficace, de la première prise de contact jusqu’à la livraison du véhicule. Je recommande sans hésitation !

Bonsoir, déjà 3 jours et toujours pas réponse à mon mail concernant une facturation pour un dossier de SAV, mon véhicule rouille, cela est visible, j'ai déposé mon véhicule il y a plus d'un mois en demandant de me faire le dossier de sav en même temps qu'une réparation après accident, pas de réponse, donc 2 ème demande, il me demande de payer les frais de devis avec une garantie en cours de validité J'ai 3 véhicules (2 renault et une dacia) je pense en avoir assez et je vais changer de marque De plus faire un mail il reste souvent sans réponse, même avec une demande d'offre de reprise de mon véhicule. A chaque passages (3) je n'ai jamais récupéré mon véhicule à la date annoncée, et en plus quand ils annoncent véhicule disponible il faut quand repasser car un voyant reste allumé ou une pièce cassée sous le capot, ou capteur non branché etc etc etc Bref à fuir sauf pour chercher des problèmes

Un grand merci à Jérôme Cuvelier ! Jérôme est un concessionnaire exceptionnel : professionnel, à l’écoute et toujours prêt à aider. Il prend vraiment le temps d’expliquer les choses clairement, sans pression, et avec une vraie gentillesse. Grâce à lui, l’achat et le suivi de mon véhicule se sont passés sans aucun stress. On sent qu’il aime son métier et qu’il cherche vraiment la satisfaction de ses clients. Je recommande les yeux fermés !

Super accueil de Jérôme alors que j étais sur le parking encore en train de fumer... Prévoyant un achat pour 2026 je suis passée voir le jogger afin de voir le coffre qui me semble adapté à mon activité (transport de poulets fermiers) Dommage qu il n y ait pas de CD... Je reviendrai l année prochaine en espérant que ça n'est pas sa dernière année.

Super accueil par Johanna, gentille et serviable. Un petit café en salle d’attente pour couronner le tout.

Ayant acheté un véhicule chez vous , j’ai au début eu un bon ressenti , Mais sa c’etais au début !!! On nous dit que tous est ok , niveau papier également... qu’on aurais le véhicule pour tel date .... ( approximativement ) Étant dans le besoin du véhicule... bien évidemment, nous n'avons pas de nouvelle de suite , nous devons donc appeller plusieurs fois pour avoir souvent la meme réponse... problème de logiciel , pas encore de réponse de financement et cela pendant 1 mois ... Pour au final nous dire ah bah il manque tel et tel papier ... alors que tout était fourni en fonction des demandes du départ... Bref on attend .. on attend sans avoir de réponse, malgré que le véhicule est au concessionnaire... mais sans réponse du dit " accord de livraison" on ne pouvais l'avoir... mais bon faut comprendre le service de financement est en grève... encore un truc qui se rajoute ...... Ensuite le collègue ( Maxime, d'ailleurs merci a lui d’avoir débloquer la situation très rapidement ) qui prend le relais , il nous débloque la situation en quelques jours seulement alors que sa faisait plus d’un mois et demi qu’on etais dans l'attente... Puis voici enfin une date de livraison !!! Ou bien évidement la carte grise est mal éditée ... Pas a notre nom mais au nom de la Diac en location alors que c’etais un achat .... Et ensuite erreur de facturation de leur part , on les préviens que ce n'étais pas ce montant mais plus !!! On nous dit attendez on vérifie... ils reviennent sur deux en disant non non c’est bon ne vous inquiétez pas !! C’est bien cela on a vérifier, on les préviens que non mais il nous Valide que c’est ce montant et pas un autre !!!! . Et maintenant, il reviennent à la charge , pour réclamer la différence. Pas eu de geste commercial de leur part a l’heure actuelle . Cela serait la moindre des choses ... En dehors de tout sa je suis ravi du véhicule .. quand meme quelque chose de positif a en tirer. Comme on me dit au téléphone : le mois d'août était un mois compliqué... y’a fallu que sa tombe sur vous ... Bref tirez en votre propre expérience.. ou non !

Nous venons de récupérer notre Duster et nous sommes ravis. Nous avons été très bien accueilli, conseillé et accompagné par Jérôme C., commercial. Merci beaucoup !