DACIA Roncq - Groupe Autosphere est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Dacia » situé à Roncq (59223). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (741)
4,6
741 avis
5★608
4★66
3★21
2★13
1★33
G
Ghislain MENET
Très bon accueil mais formation sur le véhicule trop rapide. Heureusement, il y a une séance de rattrapage. 😜
Réponse du professionnel : Bonjour Ghislain et merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil vous ait satisfait. Concernant la formation sur le véhicule, nous comprenons que le rythme puisse parfois sembler rapide, et nous sommes heureux que la séance de rattrapage ait pu répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez approfondir certains points ou poser des questions supplémentaires. Nous espérons continuer à vous accompagner au mieux lors de vos prochaines visites. Bonne journée.
L'équipe de Dacia Roncq - Groupe Autosphere
M
Marc
Très déçu, suite à un rappel constructeur, je les appelle. Ils raccrochent prétextant ne pas m'entendre et disent qu'ils vont me rappeler. Ce qu'ils ne font pas, après plusieurs appels une personne me dit qu'elle a noté mon nom sur un tableau et qu'ils vont me rappeler, toujours pas.
Visiblement pas envie de s'embêter avec ces rappels de la marque gratuits pour le client même quand le véhicule a été acheté chez eux et l'entretien fait chez eux aussi.
C'est honteux !
Visité en février
Réponse du professionnel : Bonjour Marc,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que cette situation ait pu engendrer une insatisfaction et regrettons la gêne occasionnée. Votre retour est important et nous aimerions mieux comprendre les circonstances de cet échange afin d’y apporter toute l’attention nécessaire. N’hésitez pas à nous contacter directement au 03.20.94.01.35 ou par mail à l'adresse [email protected] pour que nous puissions échanger plus en détail sur votre dossier. Nous espérons pouvoir rétablir un dialogue constructif avec vous. Bonne journée.
L'équipe de Dacia Roncq - Groupe Autosphere
A
Assurancetourix59
Magnifique Dacia Sandero Stepway reçu dans les temps
Et accueil parfait de A à Z
Réponse du professionnel : Bonjour Assurancetourix,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre Dacia Sandero Stepway et que l'accueil qui vous a été réservé ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou question.
Bonne journée !
L'équipe de Dacia Roncq - Groupe Autosphere
m
maelys dhaze
Super accueil et excellente explication fait par Dorothée , merci à elle .
Réponse du professionnel : Bonjour maelys dhaze,
Merci pour vos mots positifs. Cela nous pousse à continuer dans cette voie.
Bonne journée à vous,
L’équipe Dacia Roncq - Groupe Autosphere
L
Léandre
Excellente expérience avec Renault Occasion Roncq !
Un grand merci à J., le commercial, pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils clairs tout au long du projet.
D., côté administratif, a été parfaite : efficace, réactive et très agréable, tout s’est fait simplement et rapidement.
Enfin, merci à P. pour la présentation du véhicule, complète et soignée, avec toutes les explications nécessaires.
Une équipe sérieuse, accueillante et professionnelle. Je recommande vivement ce garage !
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme et écoute tout au long de votre projet. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos collaborateurs, qui mettent un point d’honneur à offrir un service clair, efficace et agréable. Vos recommandations nous touchent beaucoup et nous encouragent à maintenir ce niveau d’exigence. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Excellente journée à vous.
L'équipe de Dacia Roncq - Groupe Autosphere
M
Mbarek
J’ai acheté ma voiture dans ce concessionnaire et je suis absolument ravie ! Un immense bravo à Corentin qui a été incroyable du début à la fin : super pro, super patient, super sympa… bref, au top ! Il a répondu à toutes mes questions avec le sourire et m’a accompagnée tout au long de l’achat, ce qui m’a vraiment rassurée.
Honnêtement, je ne pouvais pas espérer mieux. Je recommande ce garage à 10 000 %, et un énorme merci à Corentin pour son service exceptionnel !
Réponse du professionnel : Bonjour Ma Te,
Merci pour ce commentaire positif ! Cela renforce notre engagement au quotidien.
À très vite,
L’équipe Dacia Roncq - Groupe Autosphere
M
Mina Tigui
J’ai acheté ma voiture dans ce concessionnaire il y a peu et je suis vraiment super contente ! Mention spéciale à Corentin qui a été génial du début à la fin : très pro, hyper sympa et toujours là pour répondre à toutes mes questions. Il m’a vraiment mise en confiance et tout s’est passé sans stress.
Franchement, je recommande ce garage les yeux fermés, et un énorme merci à Corentin pour son accompagnement au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Mina Tigui,
Un grand merci pour ce retour enthousiaste. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt dans notre concession,
L’équipe Dacia Roncq - Groupe Autosphere
C
Capucine Butaeye
J’ai été accueillie chaleureusement et accompagnée tout au long de ma visite par Maxime, un commercial très professionnel et sympathique. Merci pour son écoute, sa disponibilité et son expertise. Tout était très clair et les explications apportées étaient complètes.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Capucine Butaeye,
Merci d’avoir partagé votre satisfaction. C’est un plaisir de lire un retour comme le vôtre.
À bientôt,
L’équipe Dacia Roncq - Groupe Autosphere
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