DACIA RENNES - CAR LOVERS

Passage chez Renault pour un Leasing, reçu par un commercial ma foi très sympathique. Mathieu a su me diriger vers le véhicule qui me convenait le mieux. Il est très professionnel, je reviendrai très bientôt pour la signature.

Un accueil adorable et très professionnel de la part de Stéphanie. Elle a été d'excellent conseil, a pris le temps de nous expliquer tous les paramètres de la voiture avec beaucoup de professionnalisme et de pédagogie. Nous sommes très satisfaits de l'expérience avec Dacia/ Renault. Nous nous sommes sentis en totale confiance. Nous tenons également à remercier Eric et Jules du pôle Alma. Très belle équipe ! Merci à eux 3.

Service irréprochable. L’équipe est sympathique, compétente et soucieuse de la satisfaction du client. Tout s’est déroulé comme prévu, sans mauvaise surprise. Une expérience très positive que je renouvellerai avec plaisir.

Livraison de la Dacia Sandero le 7 mai. Nous avons été accueilli par Louis, qui a pris le temps de nous expliquer clairement les fonctionnalités de la voiture et qui a su nous guider dans la mise en place des aides à la conduite que propose la voiture. Très professionnel tout en étant simple et efficace dans ces explications. Rendez vous à 16h, prise en charge à 16h, tout a été parfait pour récupérer notre voiture ! Même avis lors des démarches d’acquisition de la voiture passées au centre Renault Alma où nous avions été conseillé par Mr Minaudo, qui avait su nous guider dans nos besoins et qui a été présent tout le long de l’attente de la réception de la voiture.

Attention aux méthodes douteuses lors de la restitution de votre LOA ! Nous venons de rendre notre Dacia Spring après 3 ans de location. À la signature, on nous avait rassurés en nous disant que la restitution prendrait en compte l'usure normale du véhicule. Le jour J, la réalité est toute autre : on nous annonce un devis de remise en état délirant de 850 € pour des détails relevant de l'usure classique d'une voiture de 3 ans (159 € facturés pour le moindre micro-éclat de peinture, 50 € pour des micro-pocs, rayures sur enjoliveurs...). Mais le plus choquant n'est pas là. Quand le personnel a compris que nous avions déjà acheté notre nouvelle voiture dans une autre concession, la restitution s'est transformée en négociation de marché. On nous a littéralement demandé "comment on pouvait s'arranger" avant de diviser magiquement la facture par deux ! Depuis quand un chiffrage officiel de carrosserie se négocie-t-il à -50 % à la tête du client ? Cela prouve bien que les 850 € initiaux étaient totalement artificiels et servaient juste à nous faire payer notre départ à la concurrence. J'ai fini par payer la somme remisée uniquement pour me débarrasser du véhicule sur-le-champ et ne plus jamais avoir affaire à eux. Également petit conseil, vous pouvez tout à fait ramener votre véhicule sans moteur il ne s'embête pas essayer de le démarrer pour voir si celui-ci fonctionne, il regarde uniquement l'extérieur voir où ils peuvent vous allumer. Je n'attends rien de leur part, mais je laisse cet avis pour prévenir les futurs clients : méfiez-vous de leurs belles promesses à la signature, l'addition est salée et les méthodes sont indignes d'une grande marque. À fuir.

Franchement, super expérience chez Dacia Renault. On a été accompagnés par Romain pour l’achat de notre véhicule, et vraiment rien à dire : de très bons conseils, à l’écoute, sans pression. Ça met tout de suite en confiance. Le jour de la livraison, Stéphanie a pris le temps de tout nous expliquer en détail, et heureusement parce qu’il y a pas mal de fonctionnalités. Très pédagogue, agréable et pro. On est repartis rassurés et très contents de notre achat. Merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre sérieux 🙏 Je recommande sans hésiter.

Franchement, le vendeur romain a été top. Il a été super sympa dès le début, hyper à l’écoute, il a pris le temps de tout m’expliquer, et je me suis senti vraiment en confiance. Je suis vraiment ravi de mon achat, je le recommande sans hésiter

Une belle expérience avec le garage Dacia Rennes Longchamp. Amabilité du personnel rapidité d'exécution des travaux et un service de location à l'écoute de leurs clients pour le prêt de voiture. Le contrat d'entretien est un plus car il n'y a pas de mauvaise surprise à la fin pour la facture. De plus un service pour le contrôle technique m'a été proposé afin de le faire dans la foulée. Bravo à toute l'équipe pour leur professionnalisme.