DACIA RENNES ALMA - CAR LOVERS

Clientes Dacia en Haute Normandie, le garage Dacia Rennes Alma nous a des plus gentiment accueillis suite à notre panne. Nous étions en état de stress et malgré votre planning chargé vous avez mis tous les moyens en œuvre pour nous rendre notre véhicule au plus vite. Un immense merci à vous tous et plus particulièrement à Jeremy et Dylan qui ce sont occupé de notre dossier et qui ont été d'une grande bienveillance. Acceuil au top, efficacité et professionnalisme. Merci 🙏

😎👍Accueil du personnel Renault DACIA Alma parfait . Les salariés ont tous été très compétents, leurs professionnalisme a été démontré par une bonne exécution de la réparation de la peinture et carrosserie de ma DACIA SANDERO faisant suite a un accident de circulation . Je recommande ce garage. Encore merci pour m'avoir offert en avance mon cadeau 🎁 de Noël 🎅 🎄 2025. Joyeuses fêtes 🥳 a tous les salariés de Renault ALMA, cordialement. MR CHEVALIER Pierrick

Formulaire complété sur le site de la marque en octobre pour l'achat d'un véhicule neuf. J'avais indiqué cette agence pour l'échange. Je n'ai jamais été recontacté... J'ai reçu un mail d'enquête de satisfaction, me demandant comment c'était passé mon entretien avec le conseil commercial, j'ai donc indiqué ne jamais avoir été recontacté et j'ai demandé à être recontacté afin de laisser une seconde chance. Au final, aucun conseiller ne m'a rappelé... Edit du 31.12.2025 : je n'ai en effet jamais été recontacté par la concession...

J’ai toujours été satisfait de l’accueil et de la qualité irréprochable à l’atelier Renault Alma notemment le technicien Vincent Trochet pour son efficacité .

Très content de ce service. Rapide et efficace merci au technicien qui c'est occupé de mon véhicule Vincent trochet

Merci à Vincent TROCHET pour son professionnalisme et la rapidité de travail sur ma voiture

Super accueil Tout le personnel a été agréable Dédicace à Vincent Trochet pour le coup d’aspi dans la voiture 🤙 c’était cleanax comme ça :👍🏼

Très bien conseiller pour mon achat de voiture , Yoann et Emmanuelle souriant et très compétant !

Réception de mon nouveau véhicule Dacia auprès d’ Emmanuelle qui se montre très compétente et sympathique. Je recommande vivement

Satisfaction client. Très bien reçu malgré mon léger retard. Bonne prise en charge. Préconisations supplémentaires pour prévention. Écoute et bienveillance.

Ravie de l’achat de ma nouvelle voiture. Très bon accompagnement du vendeur de la concession (Éric), qui a su répondre à mes attentes et mes questions dans les plus brefs délais. Merci beaucoup.

Très bien reçu par Antoine. Le temps pour trouver un véhicule qui correspondait à ce que je cherchais et signer les papiers n’a prit même pas 1h. Livraison du véhicule 1 semaine après. Lors de livraison, le vendeur m’a expliqué tout ce qu’il y avait à savoir sur le véhicule et m’a proposé de reprendre rendez-vous une fois avoir prit la main dessus si jamais j’avais des questions. Tout le monde a été très pro et sympathique. Je recommande la concession d’Alma et des Long Champs.

Satisfaction totale pour 1️⃣ 1ère fois, accueil cordial, liste détaillée des interventions lors de la révision 🤗🌺 JE RECOMMANDE 👍🏽

Je suis très satisfait, de ma nouvelle dacia Sandero Stepway hybride. Très bon accueil. Je recommande.

La personne a été agréable, m’a bien expliqué les choses et a pris le temps pour moi. Le sourire, la gentillesse, le professionnalisme, tout y était ! Merci

Très bonne expérience pour le choix de notre véhicule. Nous recommandons l'accueil d'Éric qui a su écouter nos attentes et nous conseiller au mieux 👌

Accueil parfait avec des collaborateurs compétents Prestations ok et dans les prix de marché

Accueil chaleureux et professionnel. Travaux réalisés dans le délai prévu . Travaux très bien effectués . Voiture prêtée durant la semaine des travaux. Très bonne expérience avec ce garage .

De l'accueil du commercial le jour de notre 1ère visite jusqu'à la livraison il n'y a rien a dire : tout était parfait. Même le délai de livraison à été plus court que prévu ! Merci DACIA.

Très satisfait de mon achat.Le vendeur très professionnel et à l'écoute envers le client.Je recommande fortement

Super accueil ! Nous sommes venu pour notre premier achat de véhicule neuf, Mr Minaudo a su nous conseiller et nous guider sur le bon choix même si nous avions déjà une idée du modèle. Il nous a accompagné pour l'essai ce qui a validé notre choix. C'est vraiment agréable d'avoir un accueil et un accompagnement de cette qualité ! Merci encore à Mr Minaudo.

Très bon accueil. Très rapide. En plus on m'a rendu ma voiture nettoyée ! (carrosserie extérieure) Je recommande +++

Réception de notre Duster avec Emmanuelle quel plaisir de recevoir notre nouveau véhicule et surtout avec le sourire. Nous avons eu toutes les explications dont nous avions besoin. Nous recommandons Dacia Alma et Dacia Longchamps et nous reviendrons avec plaisir. Et nous vous recommanderons auprès de notre entourage.

J'ai acheté une DACIA JOGGER ECO-G 100 GPL EXTREME + en décembre 2024, livrée en février 2025. La voiture est conforme aux attentes, je suis satisfait. C'est du DACIA : un excellent rapport qualité prix au global. Je n'ai pas encore assez de recul pour juger de la qualité du S.A.V. Concernant la concession RENNES ALMA et RENNES LONGCHAMPS, voici les points que j'ai notés. - POINTS POSITIFS : vendeur et livreur aimables et souriants, grande concession propre avec de beaux véhicules, livraison faite avec toutes les explications nécessaires à l'utilisation du véhicule -POINTS NÉGATIFS : Techniques de vente à la limite de la manipulation voire de la vente forcée. 1. ajout de frais administratifs énormes et inexplicables (plusieurs centaines d'euros), peut-être pour compenser la remise commerciale ou une bonne reprise, afin que vous pensiez faire belle affaire. Ce que le vendeur vous donne d'un côté il le reprend de l'autre. 2. refus de vendre la voiture sans options FACULTATIVES comme EURODATACAR, traitement WAXYOL, et tapis premium en plus des tapis. Ce n'est pas très agréable, on sent qu'on se fait forcer la main. Mais au moins ça embellit la voiture et il faut bien que la concession fasse son beurre. 3. refus de vous faire un financement sans prendre l'assurance FACULTATIVE NON OBLIGATOIRE FA+ . Je cite : "ils ne veulent pas vous prêter sans cette assurance". Evidement, c'est un mensonge. Le vendeur me dit d'ailleurs que si je veux renoncer à l'assurance dès après l'achat, c'est tout à fait possible et ça ne le regardera pas. Lui prendra le petit bonus et il refilera le bébé à la DIAC (renonciation prise en compte sans problème par la DIAC apres l'envoi d'une lr/ar). Là par contre ça ne passe pas. On frise avec la vente forcée, la combine est malhonnête envers le client et la DIAC. Je dois donc le signaler. J'avais eu une bonne expérience avec un précédent achat à RENNES LONGCHAMPS. Désormais mon ressenti est que CAR LOVERS a des méthodes proches du marchand de tapis. C'est dommage, l'achat d'une voiture neuve devrait être un plaisir et non une bataille.

Accueil toujours agréable, prise de rdv toujours à l'heure. Révision toujours bien faite et sans excès sur les éventuels changements de pièces ou autre. Merci je recommande de garage

L'équipe qui se charge de l'accueil est vraiment formidable et fait tout pour nous arranger au mieux. C'est pour ça que je reviens ici même si c'est plus loin de chez moi.

Très bien accueilli, bonnes explication des conseillers. Malheureusement sur mes 2 dernières prestations, obligés de revenir car il y avait des dysfonctionnements. La remise des véhicules serait plus pratiques jusqu'à 19H

positif : - prise de rdv simple et rapide en ligne avec validation par téléphone - respect du délais de rendu du véhicule - protections installer sur le poste de pilotage pour éviter d'abimer et de salir - Proposition de nettoyage offert négatif : - accueil pas très accueillant ... - pression pour me faire changer les pneus alors que ce n'était pas nécessaire dans l'immédiat ...! (changés il y a moins d'un an) Et ce sans vraiment d'explication, juste qu'il faut pour le contrôle technique - facture finale 3 fois plus cher que prévue ! J'ai demandé l'avis d'autres professionnels : pour la même chose j'aurai pu m'en tirer pour 300 à 400€ moins cher dans beaucoup d'autres garages !!!!! - proposition de passer un coup d'aspirateur et de rouleau gratuitement avant restitution du véhicule : ce serait bien de préciser que l'aspirateur c'est juste pour le tapis conducteur... je m'attendais au moins à ce que le dessous du tapis aussi soit propre ... - pas de possibilité de payer par chèque ou en plusieurs fois (du moins pas de proposition pour payer en plusieurs fois)... Sortant d'étude et en recherche d'emploi je ne vous cache pas qu'une facture à plus de 900€ pour à la base juste l'entretien, ça pique un peu... => en bref sentiment de m'être fait arnaquée sur certains points (notamment les pneus) car je suis une jeune femme qui n'y connait pas grand chose en mécanique ...! Faire pression sur moi pour faire un max de travaux en faisant valoir que le contrôle technique est pour le mois suivant c'est vraiment pas terrible ... Je trouve les prix bien plus élevés qu'ailleurs... Je suis très déçue de mon passage chez vous !!! Erratum : Merci à Julien de m'avoir passé un coup de fil suite à mes commentaires pour discuter de tout cela. Proposition de geste commercial au prochain passage et promesse de discussion avec le collègue qui a réceptionné mon véhicule pour faire un point. Je ne promet pas de retenter l'expérience mais ça a le mérite que je me pose la question de la seconde chance...

Le personnel me parait compétent et est aimables. Mais je suis gênée de ce mode d'évaluation hasardeuse et peut fiable. Cela pourrait être la tache de personnel Dacia-Renault former et rémure pour cela comme les inspecteurs dans l'éducation nationale pour les professeurs et non une évaluation dépendante de l'humeur peu objective du client.

Une expérience exceptionnelle du début à la fin ! Je tiens à souligner le grand professionnalisme de l'équipe, en particulier Vincent et Arthur. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec le sourire et une écoute attentive. Ils ont pris le temps de bien comprendre mes besoins et de me conseiller en toute transparence. Le service client est impeccable, avec un suivi personnalisé et des réponses rapides à toutes mes questions. J'ai trouvé la voiture parfaite, et l'ensemble du processus d'achat s'est déroulé sans encombre. Je recommande vivement ce concessionnaire à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une véritable expertise. Merci encore !"

Je suis venu aujourd'hui pour une révision d'une Dacia Sandero 3. J'ai été très bien reçu , l'équipe est au top , on est très bien accueilli avec un très bon suivi. Très pro, je remercie toute l'équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme ☺️👍👍

Je suis passé chez dacia Alma pour faire l’entretien de ma Sandero.J’ai été accueilli par une équipe sympathique et à l écoute de mes demandes. Intervention rapide et travail soigné. Je recommande vivement cette concession pour son dynamisme et son professionnalisme

Merci aux équipes d'Alma pour leur professionnalisme et leur efficacité. L'accueil est toujours très agréable, je recommande grandement les services du garage dont je suis très satisfaite dans l'ensemble.

Nous, mon mari et moi, avons été mercredi dernier, vers 10h dans cette concession dans le but de changer de voiture!! Nous avons regardé dans le parc, leur occasion et dans le magasin les véhicules neufs. Nous avons croisé au moins 6 personnes ( bien habillé, je suppose des commerciaux!!!! ) travaillant dans cet endroit, pas un nous à demandé s'il pouvait nous renseigner !!! On est donc reparti car on sentait que l'on ne devait pas être des clients potentiels !!! Pourtant avec 30000 euros sur notre compte nous aurions pu ressortir avec une voiture !!! Je suppose que nous avions pas assez de standing !!!!! On fera affaire ailleurs !!!.......

Merci pour l accompagnement, les conseils et la livraison du véhicule. Mention spéciale pour Éric de Dacia Alma qui a su me conseiller dans un moment particulier. J avais besoin d être rassurée et il a su le faire a la perfection. Merci aussi a Manon des Longchamps pour la livraison efficace.. Son sourire et sa bienveillance sont des qualités rares. Je suis très contente de mon nouveau véhicule.

Je me suis rendu dans cette concession en septembre avec ma femme dans le but de changer son véhicule. Le commercial a été de très bon conseil, il a su nous aiguiller dans notre choix, nous a proposé la bonne solution de financement. Bref nous sommes conquis !

Très bon accueil et renseignements du vendeur. Bien que je lui ai précisé qu’il ne ferait pas de vente car c’est un contrat national

très bon contact et bon suivi, personnel gentil, explications claires et complètes à la vente comme à la livraison. Un peu de retard par rapport à la date de livraison prévue, mais ils ne sont pas les seuls à subir les difficultés des transports et des matériaux.

Un belle expérience, de mon arrivée à la remise de la voiture. Le nettoyage de la voiture fut une excellente surprise. J'ai récupéré la voiture comme neuve. Pendant le temps que la voiture était immobilisée j'ai pu contacter sans peine le garage et le standard était de haute qualité.

Excellent accueil, service rapide et professionnel. Véhicule rendu avant bien avant le délai prévu, et Sms d’information pour vous dire quand le récupérer. Franchement rien a dire. C’était parfait.