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CONCESSIONNAIRE DACIA

DACIA NICE OUEST - RRG

Concessionnaire Dacia · Nice (06)

4,6 433 avis Fermé
DACIA NICE OUEST - RRG — Concessionnaire Dacia

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Itinéraire Site web

À propos de DACIA NICE OUEST - RRG

DACIA NICE OUEST - RRG est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Dacia » situé à Nice (06200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (433)

4,6
433 avis
5★363
4★22
3★13
2★5
1★30
O
Olivier Ragonneau

Très satisfait de notre nouveau Duster 3 Hybride 4x4 - 150 G en boite automatique et surtout du très bon service et suivi de notre conseillère et vendeuse Clair Deweer !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier Ragonneau, Nos équipes, et Claire tout particulièrement, vous remercient vivement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre nouveau Duster vous donne entière satisfaction et restons à votre disposition pour tout renseignement. À très bientôt, Marcel BUONCRISTIANI Directeur d’établissements RRG Nice Riquier, Nice Ouest, Menton et Cagnes-sur-Mer 
b
bella swan

Nous sommes alle pour une revision ont c’est fait litteralement agresse parce que nous etions garer en plein millieu de l’atelier sauf qu il y avait aucune indication sur l’endroit ou nous garer systeme mal gerer une femme de l’atelier nous a deja tres mal parler sans bonjour minimun de politesse et de respect ne fait de mal a personne suryout que celle ci nous as insulte c’est amusant mais quand ont fait ce metier le respect et la cordialite sont je crois une base minimun pour un metier au sein d’un grand groupe comme celui ci honteux

Réponse du professionnel : Bonjour bella swan, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que nous mettons à disposition un parking pour notre clientèle et que nous y attachons une grande importance afin de garantir la fluidité et la sécurité de circulation au sein de notre établissement. Ce parking avait des places disponibles lors de votre venue. Malgré cela, votre véhicule a été stationné entre les deux entrées de l’atelier, ce qui a entraîné un blocage du passage. Notre site enregistre environ 60 entrées par jour, et ce type de stationnement peut rapidement perturber l’activité. Par ailleurs, d’autres clients ont malheureusement suivi cet exemple, accentuant nos difficultés à maintenir la fluidité de nos réceptions. Notre équipe a tenté de vous appeler à plusieurs reprises afin de résoudre la situation rapidement et dans le calme. Ce n’est qu’en dernier recours que notre collaboratrice a dû hausser le ton afin de se faire entendre, dans un contexte devenu contraint. Nous regrettons sincèrement si la situation a pu être mal perçue et restons attachés à accueillir chacun de nos clients dans les meilleures conditions de respect et de cordialité. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à continuer à améliorer la qualité de notre accueil. Cordialement, Marcel BUONCRISTIANI Directeur d’établissements RRG Nice Riquier, Nice Ouest, Menton et Cagnes-sur-Mer
P
Pauline Merle

Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement suite à une intervention récente. Ma voiture a été prise en charge après un blocage de roue arrière. Lors du dépannage, la roue s'est abîmée au moment où le véhicule a été sorti de mon garage. Par la suite, on m'a indiqué qu'il fallait remplacer les deux pneus avant, ce que j'ai accepté dans un premier temps. Cependant, en demandant à voir les pneus remplacés, j'ai constaté que le pneu réellement endommagé était celui de la roue qui s'était bloquée lors de l'intervention, et non les pneus avant. J'ai donc le sentiment d'avoir été induite en erreur et d'avoir payé un remplacement dont je ne suis pas responsable. Cette situation est d'autant plus difficile pour moi que mon mari a travaillé 40 ans dans votre entreprise. J'en attendais donc une transparence et un professionnalisme irréprochables. Je suis aujourd'hui très déçue par cette expérience et par la gestion de mon dossier. Je vous remercie de bien vouloir prendre en considération mon retour. Cordialement La femme de Monsieur Philippe Garguilo Vendeur commercial RRG Cagnes promenade de la plage

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline Merle, Nous sommes désolés pour votre ressenti. Après vérification, votre véhicule est arrivé suite à un blocage de roue arrière sans défaut mécanique constaté. Une confusion sur les pneus vous a été communiquée lors de notre échange téléphonique, mais celle-ci a été immédiatement corrigée. Les pneus concernés étaient bien ceux de l’arrière et leur remplacement relève de leur état constaté, sans lien établi avec l’intervention. Nous comprenons votre déception et restons à votre disposition pour en discuter. Cordialement, Marcel BUONCRISTIANI Directeur d’établissements RRG Nice Riquier, Nice Ouest, Menton et Cagnes-sur-Mer 
D
Delphine DOLMETTA

Super expérience Mention spéciale et un grand merci à Claire Deweer pour son accueil , sa gentillesse et sa disponibilité. Au plaisir de se recroiser 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine DOLMETTA, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre établissement, notamment grâce à Claire qui sera très touchée par votre message. Au plaisir de vous recroiser également ! Marcel BUONCRISTIANI Directeur d’établissements RRG Nice Riquier, Nice Ouest, Menton et Cagnes-sur-Mer   
E
Elodie MALATESTA

Très contente dès le premier rendez vous et vraiment satisfaite de la livraison de notre véhicule. Claire DEWEER a su être disponible, à notre écoute, un immense merci à elle ainsi qu’à toutes les personnes qui nous ont accompagnées. Clairement efficace en tous points !

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie MALATESTA, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que votre expérience, du premier rendez-vous jusqu’à la livraison de votre véhicule, vous ait pleinement satisfait. Claire sera particulièrement touchée par vos mots. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec l’ensemble des équipes. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant et restons à votre disposition pour tout besoin. Bien à vous, Marcel BUONCRISTIANI Directeur d’établissements RRG Nice Riquier, Nice Ouest, Menton et Cagnes-sur-Mer   
M
Maryse Scourzic

Je remercie mon vendeur julien Parian avec qui j'ai déjà acheté 4 voitures et le geste commercial suite à un petit problème de réception.

Réponse du professionnel : Bonjour Maryse Scourzic Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que vous avez déjà réalisé plusieurs achats aux côtés de Julien. Votre confiance renouvelée est la plus belle reconnaissance pour notre équipe. Julien sera très touché par vos mots. Nous sommes également heureux que le geste commercial apporté à la suite du petit contretemps lors de la réception ait pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets automobiles ! Marcel BUONCRISTIANI Directeur d’établissements RRG Nice Riquier, Nice Ouest, Menton et Cagnes-sur-Mer 
c
cindy BEAU

Je suis allée dans cette concession un dimanche de porte ouverte pour trouver une nouvelle voiture.., j'y suis ressorti 1h plus tard avec une magnifique Dacia Sandero. J'ai été accueilli par Mme Deweer Claire qui a été professionnelle, à l'écoute, efficace et très sympathique. J'ai également beaucoup apprécié qu'elle reprenne contact avec moi quelque jours après avoir récupéré la voiture. J'ai donc été très satisfaite de mon expérience chez Dacia. Et encore merci pour tout à Claire Deweer!!

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy Beau, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée lors de nos portes ouvertes. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est déroulée dans les meilleures conditions et que Claire a su vous accompagner avec professionnalisme, écoute et efficacité tout au long de votre projet. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements, qui seront très appréciés. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre véhicule et vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, Marcel BUONCRISTIANI Directeur d’établissements RRG Nice Riquier, Nice Ouest, Menton et Cagnes-sur-Mer 
M
Mandy Auffray

Je me suis rendue à la concession il y a peu. J'ai été reçue par Mme. Claire Deweer. Elle a été d'une grande aide et d'un grand professionnalisme, me guidant avec clarté, simplicité et précision dans mes choix. Je suis repartie avec le bon de commande du bien que je voulais. Encore merci, je reviendrai.

Réponse du professionnel : Bonjour Mandy Auffray, Un grand merci pour votre commentaire positif à l'intention de notre collègue ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ensemble votre nouveau compagnon de route. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Bien à vous, Marcel BUONCRISTIANI Directeur d’établissements RRG Nice Riquier, Nice Ouest, Menton et Cagnes-sur-Mer   

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