Dacia Mirande - edenauto

375€ pour un entretien de sandero essence 60000km, durée d’intervention estimée à 2h et voiture laissée sans suivi et durée portée à 3h ! Lavage au simple jet d’eau…pas de salle d’attente, juste 3 chaises dans le hall d’exposition sans chauffage … Je ne recommanderai plus cette concession et je n’y retournerai pas !!

Je tiens à vous informer de mon mécontentement quant à la prestation qui m'a été fournie (ou pas...) ce jour. La semaine dernière, j'ai appelé le garage de Mirande pour prendre un rendez-vous suite à un problème de batterie, ma voiture ayant beaucoup de mal à démarrer. Je dépose mon véhicule en re précisant que je viens pour un problème de batterie. Le soir même, le garage m'appelle pour m'informer que mon Duster est prêt à être récupéré. Arrivée au garage, le réceptionniste m'informe que ma batterie doit être chargée, que je dois donc revenir au garage pour le faire. Là, j'ai cherché les caméras cachées... Je fais remarquer au monsieur de l'accueil que c'était justement l'objet de mon rendez-vous du jour. S'en suit une discussion surréaliste portant sur le fait qu'ils ne pouvaient pas charger la batterie sans mon accord. En temps que femme, je suis certes très sensibilisée à la notion de consentement mais sans déconner... Si vraiment, une énième validation était nécessaire, m'appeler ne semble pas être compliqué quand il s'agit de gros frais. Pourquoi ne pas l'avoir fait aujourd'hui alors que la charge est gratuite ? On frôle la mauvaise foi. Tant qu'à la frôler, plongeons y allègrement : le monsieur de l'accueil m'a pour finir tendu les documents et ma clé tel un petit Salomon de Prisunic. J'ai alors fait remarqué qu'il manquait la carte grise. Cris d'orfraie, il jure ses grands dieux me l'avoir rendue. Je fouille mon sac, retourne mes poches, me dirige finalement vers la voiture, vide la boite à gants et les vide-poches, pour finalement trouver ma carte grise au sol sur le tapis côté conducteur. Il est matériellement impossible que j'ai décidé de la laisser à cet endroit incongru étant donné que je n'avais plus les clés de ma voiture après son dépôt au garage. Donc non, Monsieur de l'accueil, vous ne me l'aviez pas rendue. Si j'étais un Passe-Muraille, je le saurais. Pour conclure, j'accepte volontiers le remboursement des 45 euros de cette non prestation. Monsieur de l'accueil m'a bien proposé de ne pas régler la facture; malheureusement, je l'avais déjà fait via Internet avant d'arriver.

Équipe très agréable et très accueillante. Merci à Nicolas pour son professionnalisme et sa courtoisie. Je recommande.

Je suis passé à la concession, l’accueil a été très chaleureux, le commercial a été très compétent. Je remercie Enzo pour son aide.

Très bonne expérience chez Renault Mirandes ! L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. Le conseiller a pris le temps de bien expliquer les options et le suivi a été impeccable. Véhicule livré dans les temps et en parfait état. Je recommande sans hésiter !

Hyper content de mon achat chez Dacia Mirande ! L'acquisition de mon nouveau Duster s'est faite les doigts dans le nez. Un grand merci à Enzo pour son professionnalisme, ses conseils au top et son respect de mon budget. Pas de chichis, justé de l'efficacité, comme j'aime. Je recommande à fond !

Très satisfait(e) de mon achat chez Dacia Mirande. L'acquisition de mon Duster a été simple et rapide. Un grand merci à Enzo pour son professionnalisme, ses conseils avisés et son respect de mon budget. Pas de bla-bla inutile, juste de l'efficacité. Je recommande vivement !

Plus que déçu, 6 ou 7 allers retours chez eux, ils ont mis 5 mois à changer ma boite pour au final me couper deux fils qu’ils ont souder comme des apprentis de 2 jours, depuis j’ai des voyants allumés et plus de turbo, résultat faisceau complet à changer qu’ils ont reçu mais ne m’appel pas pour me le dire malgré mes relances téléphonique. Estimez vous heureux que l’étoile soit obligatoire.