Dacia Merignac - RRG

Bon service client, à l’écoute, et rapide, je recommande

Trés bien reçu par la personne de la carrosserie, efficace et professionnelle

Personnel sympatique. Les horaires sont respectés et le devis aussi. Possibilité d'avoir un ticket de tram A/R pour rentrer chez soi ou aller patienter en ville.

Un super équipe, bienveillante et a l'écoute. Je suis cliente depuis longtemps et jamais j'ai eu un problème avec les prestations réalisés sur mes voitures.

Visite d'entretien annuel sur rendez-vous sans problème. Bon service.

Une première expérience de LOA reçu par Mr Hamon qui a été d’une gentillesse d’une patience et d’un professionnalisme sans faille Merci encore

Très bon accueil Bien renseignée. Reçu toutes les informations nécessaires Rapidité pour l'entretien Très bien

Bon accueil, équipe courtois. Malheureusement les dysfonctionnements annoncés n'ont pas pu être résolu lors de la révision. Duster 3 de juin 2024 donc je suppose qu'il n y a pas de recule sur ce véhicule. Des garages qui subissent le manque d'informations et de retour de ceux qui doivent donner des solutions.....

Très bon accueil. Très bon conseil. Personnel très agréable et attentionné. Un peu d'attente pour récupérer mon véhicule de prêt (imprévu dont le personnel n'etait pas responsable). Mais le café offert et la gentillesse et l'attention du personnel font oublier l'attente !

Comme toutes les concessions que j'ai connus en France, personnel adorable mais tarif abusé. Je suis tombé en panne en Espagne, relation avec le personnel identique mais tarif beaucoup plus abordable. 150 € un diagnostic a régler alors que vous faites faire les réparations, c'est abusé

Dépannage ponctuel et efficace puis prise en charge rapide chez le concessionnaire,mais mauvaise surprise car je pensais que le changement de batterie était inclus dans la garantie 3 ans du véhicule.

Prise de rendez vous, accueil sympa et sans attente, respect des délais tenu et rapide. Que du positif pour une première révision et le prix très raisonnable.

Excellente accueil à l'atelier mécanique ! Je remercie tout particulièrement Cyril pour son accueil très cordial et son très grand professionnalisme. Je recommande bien volontiers Renault Dacia RRG.

Personnel toujours aussi accueillant et professionnel L'équipe a été rapide, efficace. Rien à redire !

Parfait accueil. Rapidité et efficacité. Délais et devis respectés. Extérieur de la voiture nettoyée. Je suis très satisfaite de ce garage. J'y suis fidèle pour tous les travaux mécaniques et révisions. Très bon rapport qualité prix.

Je tiens à souligner l'excellent service offert par le personnel. Toujours à l'écoute, chaleureux et attentif aux besoins des clients, Leur amabilité et leur professionnalisme font toute la différence. Un grand merci pour cet accueil de qualité! Valérie.

Accueil rapide, souriant et efficace, révision effectuée dans la matinée, détection et resolution d'un problème sur une valve non détecté à la révision précédente dans un autre garage.

Très bonne expérience avec M. PRAIN-GIRARD, conseiller commercial, qui nous a reçu pour l'achat d'un véhicule neuf. Nous avons apprécié son professionnalisme, sa transparence et sa disponibilité.

Déçus de ma dernière expérience dans la concession. J'entretien ma Logan 2 depuis 10 ans ici et rien à redire jusque là (bon accueil, service OK). Mais sur cette révision, j'ai eu la désagréable surprise d'apprendre que le changement de filtre à essence, préconisé par le constructeur, ne pourrait se faire car la pièce n'est plus produite (0 solution, conseil pas au niveau). Je suis très choqué d'apprendre ça, on parle d'un simple filtre qui peut, par conséquent, envoyer ma voiture à la casse car il n'y a plus de pièce de remplacement. Très déçus de cette grande marque et du principe fondateur de Dacia (simplicité, efficacité, fiabilité). --- maj Suite à la conversation avec un représentant de la concession, je monte la note de 2 à 4. En effet, le filtre n'est pas accessible et est immergé dans le réservoir. Il ne se change pas malgré l'indication sur le carnet d'entretien. Donc carnet d'entretien pas cohérent + conseil en concession pas terrible mais c'est ma première mauvaise expérience depuis le début... Merci malgré tout d'avoir pris le temps de me contacter assez rapidement.

Accueil très bien - bon écoute - bonne prise en charge - prêt d'un véhicule très pratique malgré les papiers et les cautions - Tout a été fluide - Le responsable de l'accueil de l'atelier est très professionnel et a un très bon relationnel.

Accueil timide mais les conseils lors de la prise en charge sont pertinents, clairs et honnêtes. Ils sont à votre écoute. C'est rassurant. Un coup de chiffonnette sur le tableau de bord serait un plus appréciable en plus du lavage extérieur et du coup d'aspirateur. Les prix Renault élevés. Ce n'est pas la faute du concessionnaire.

Services impeccables réceptionnaire à l’écoute, notes de tous les éléments avec sérieux et professionnalismes interventions au top. J’ai fais beaucoup de garage sous d’autres marques, votre sens de l’accueil et votre considération du client (ticket bus proposé)ainsi que les impératifs clients pris en compte sont bienvenus. Merci pour ce service de qualité

Mille mercis spécialement à David qui a pris ma voiture en charge avec son équipe, lors de mon 1er accident devant le garage... La seconde voiture à eu également un ptit soucis suite à un accrochage 2 mois après(je n étais pas responsable ni pour l un ni pour l autre je précise🙈) (Oui quand vous avez la poisse, il faut toujours avoir un David pas loin!!😅) La prise en charge à été juste au top ! Rapidité, professionnalisme et gentillesse sont au rendez-vous, j ai récupéré ma voiture ultra propre et impeccable! L'accueil pour la voiture de prêt au top aussi! Merci! N hésitez pas vous pouvez y aller les yeux fermés! Merci encore !!!

Ce réceptionnaire est incroyable ! Il a pris en charge mon véhicule et a résolut mon problème avec une efficacité que je n’ai trouvé que chez vous. Merci Mr Brugère pour votre professionnalisme mais aussi à Adrien, Alexandre et David Gaussens.

Un grand MERCI à l’équipe de carrosserie mais aussi celle de mécanique! Merci à Monsieur GAUSSENS mais également à tous ses collègues à qui je n’ai pas le nom. Ils ont été le seul garage DACIA dans tout Bordeaux à accepter de me prendre rapidement suite à des défauts constructeurs sur ma SANDERO. Un accueil plus que satisfaisant, des explications claires, un travail parfait et très soucieux de la satisfaction client. Merci à vous tous pour votre travail.

J’ai eu monsieur Monsieur Hamon comment mon vendeur et je suis ravie de son travail. Toujours disponible pour répondre à mes questions, m’a aider à monter mon dossier et même ces collègues sont très gentils et toujours prêts pour nous aider. Je recommande vivement

Merci à l’équipe de la concession, ils m’ont rassuré sur l’électrique et conseillé sur le choix du véhicule. Expérience d’achat agréable avec une équipe sympa et qui a le sourire. Merci également au chef des ventes qui nous a permis de trouver un compromis. Je recommande.

Personnel sympathique, peu d'attente pour récupérer mon véhicule donc parfait. En revanche j'ai appelé pour avoir des infos sur les voitures de prêt, quelqu'un m'a dit qu'il me rappelait pour me renseigner mais ça n'a pas été le cas.

J’avais besoin d’un véhicule rapidement. Le service a été super et la livraison parfaite. Tout est simple et efficace. Je recommande vivement.

Accueil souriant malgré le fait que je n’avais pas de rendez-vous. Le service mécanique a pu résoudre le problème de ma voiture dans la journée. Je recommande ce service qui est très compétent et agréable.

J'ai pu arriver a 7hres30 le matin afin d'y déposer mon véhicule. Le ticket de tram m'a été fournit afin que je puisse me rendre au travail. Un message nous prévient des que le véhicule est prêt.

Je devais récupérer ma nouvelle voiture le 07/11/2023 au matin. Un commercial m'appelle la veille pour me dire que l'option caméra de recul n'avait pas pu être installée car la pièce est actuellement en reliquat. Sur le coup je lui ai dit qu'il n'y avait pas de soucis mais je le rappelle le lendemain pour lui expliquer qu' en ayant réfléchi je souhaiterais récupérer ma nouvelle voiture complète plus tard. Je me suis fait littéralement pourrir par téléphone. le commercial me dit que sans caméra de recul on peut rouler et que vu ce qu'il ce passe en ce moment dans le monde..... Bref, oui je peux rouler sans caméra sauf que c'est une option que j'ai rajoutée (et donc payée) car j'en ai l'utilité. Mon ancienne voiture achetée à renault bruges avait cette option. Je considère donc que vouloir récupérer une voiture neuve complète n'est pas forcément si abusé de ma part. En fait de cet appel, je pensais juste avoir une confirmation afin de repousser la date de livraison et peut être même des excuses mais non on m'a juste engueulé. Récupérer une voiture neuve devrait être un plaisir et là je suis dégoûté d'avance. J'espère avoir une nouvelle date avec la livraison complète de mon véhicule et souhaiterai qu'une autre personne se charge de cela car je n'ai plus confiance au commercial en question. Merci d'avance de votre retour.

RDV en ligne facile, retour du véhicule plus tôt que prévu, mais le tarif de la révision des 4 ans est vraiment élevé pour une personne retraitée aux revenus très modestes

L'accueil du personnel du Renault Minute Mérignac est agréable mais "Renault Minute" n'est pas le terme exact dans les faits. Le temps d'attente est long avant la prise en charge car le temps de traitement de chaque dossier est lui-même très long. C'est une constatation après deux expériences très rapprochées et comparée à Peugeot Mérignac dont j'ai pu voir l'efficacité de l'accueil et du traitement des dossiers pendant six ans.

Accueille au top ! Un responsable mécanique a l’écoute (Mr. Brugere) qui a su s’occuper de notre cas du début à la fin. Quelqu’un de confiance c’est l’idéal. Mr Voignier un peu timide mais n’hésité pas à lui demander des renseignements, il y répondra avec plaisir.

J’ai pris rdv suite à une intervention sous garantie ou le garage n’avait pas les pièces détachées pour intervenir. Ils m’ont recontacte 3 mois après. Je trouve le délais très, trop long pour des disques de freins

Prise en charge rapide et objective de la voiture. Prix chers mais c'est le marché. La période d'été allongent les délais, on ne leur en voudra pas Occasion neuve pour budget conséquent uniquement. Révision assez poussée.

Accueil de qualité. Ponctuel. Qualité de la prestation. Voiture lavée après entretien Équipe très professionnelle et à l'écoute. Disponibilité Excellente prise en charge

Respect du RDV pour la révision. Très bon accueil, écoute et respect Facturation en adéquation avec l’ordre de réparation Merci à votre personnel sans qui rien n’est possible Vive les humains respectueux ✌️

Présentation clair, coup d'oeil efficace et pas de surprise question tarif. L'heure demandé pour la remise du véhicule a été respectée même si c'était sur la pause du midi. Très pratique !