Dacia Lormont - RRG

Pour entretien de mon véhicule, j'ai été reçu de très aimablement et avec beaucoup de détails concernant mes questionnements, Le commercial qui m'est aussi venu en aide pour enlever le siège auto et pouvoir l'installer dans le véhicule de prêt Je le remercie pour ce geste, il voudra aussi bien m'excuser d'avoir oublié son nom. Je salue les salariés de l'accueil mécanique pour leur patience envers la clientèle

Nous sommes venu pour la révision de notre véhicule et tout s’est bien passé, l’accueil de Mr FAYOUDINE était parfait, il a su nous accompagner et répondre à toutes nos questions. Je recommande.

Bonjour , J'ai particulièrement apprécié la posture professionnelle de Charif, souriant très à l'écoute, rien à dire. Je suis ravie de la prestation délivrée. Merci à toute l'équipe.

Diagnostic ok, mais délai de prise en charge très long, réparations supposées ok, excepté le changement bougies neuves... sinon contact aimable et efficace

Petit bémol : la personne avec qui j’ai pris rendez-vous et à laquelle j’ai demandé un devis oral m’a annoncé 150€, alors que la facture était à 375,56 € !!! Point positif, le lavage extérieur, j’ai apprécié.

Le véhicule correspond à mes attentes . Espace interieur pratique Tenue route correcte Bemol: écran de navigation (perte de la radio - il faut réinitialiser//) c'est un correctif en cours il me semble

Très contente de ma Dacia sandero neuve d’avril 2025 vendue par Mme Paponneau qui est une excellente commerciale en revanche extrêmement plus que DÉÇUE de l’atelier carrosserie auprès duquel je cours depuis plus de 2 mois avec un foutage de gueule a ciel ouvert ( désolée, mais la je n’en peux plus). La peinture commence à s’écailler sur le capot au bout de quelques mois Des photos ont été prises par l’atelier de carrosserie pour envoyer à DACIA le jour même de mon 1 er passage, après un second passage et 4 appels en plus de 2 mois pour savoir où cela en est, on m’annonce par téléphone la semaine dernière, au standard téléphonique que je vais recevoir un mail expliquatif et un appel dans la journée sans faute car personne ne VEUT prendre mon appel téléphonique malgré mon insistance mais bien entendu AUCUNE NOUVELLE le jour même comme je m’y attendais, c’est à dire il y a 5 jours. Ça va durer longtemps ???… Si monsieur le directeur de la concession pouvait lui même m’appeler et me donner des nouvelles, je le remercie infiniment.

Expérience exceptionnelle chez Dacia Lormont (33) la commande de mes deux véhicules, un Dacia Duster et un Dacia Bigster ! Un immense merci à Christophe, un commercial au top : ultra professionnel, disponible, à l’écoute et de très bon conseil du début à la fin. Tout a été fluide, clair et parfaitement suivi. La livraison, réalisée par Selma, a été tout simplement parfaite : accueil chaleureux, explications détaillées, prise en main complète et vraiment agréable. On sent le sérieux et la passion du service client. Une équipe formidable, efficace et humaine. Je recommande les yeux fermés et sans la moindre hésitation 🚗✨👏 Mrs ALLEGRIER Guillaume & YVONET Johann

Pris à l'heure, l'accueil sympathique Ma voiture est sortie nickelle et elle a même été nettoyée extérieurement

Assistances Renault impeccable. Personnel efficace et très à l écoute de nos attentes Franchement très agréablement surprise part la mise en place de la panne à la récupération de notre véhicule de location. Un grand merci à tous