DACIA LA ROCHELLE GROUPE MICHEL

Indécise et un peu perdue pour l'achat d'un nouveau véhicule. Je remercie Stéphanie qui a pris le temps de m'écouter, répondre à toutes mes questions. Elle a été claire et précise dans toutes ses explications et surtout très patiente. Un grand merci car cela s'est conclu par un achat chez Dacia.

Très bon accueil de Mme Petilleon pour le changement de mon véhicule; véhicule déjà acheté il y a 3 ans dans cette concession et sur la présentation faite par cette collaboratrice .

Je suis venue pour l achat d une Dacia,j ai été accueillie par Stéphanie PETILLEON ,c est une personne très agréable et professionnelle. Je la recommande vivement.

Du commercial à la secrétaire, ils sont tous très professionnels et accueillants. Pas de mauvaise surprise, enchantée de mon achat (voiture d'occasion) : Une Dacia stepway Concession sérieuse, je recommande .

très bon accueil par Mme PETILLEON Stéphanie. Bonne prise en charge de notre dossier et finaliser pour un 3ème contrat. Entière satisfaction des services techniques. Disponibilités du personnel. MERCI

Merci pour le super accueil à la concession Dacia . Je tiens à remercier Stéphanie pour sa gentillesse , son écoute , et son professionnalisme . Elle m’a conseillée pour l’achat d’un nouveau véhicule et ses conseils m’ont été très utile . J’attends avec impatience la livraison de ma Sandero Stepway .

Nous avons traité avec Mme Petilleon pour l'achat de notre futur véhicule. Une personne très agréable, à l'écoute, qui a su nous guider, répondre à toutes nos interrogations même les plus précises. Nous sommes ravis de cet échange.

Je suis venu il y a 3 semaines car j'étais intéressé pour prendre un bigster neuf. J'ai été très bien accueilli par Paul. Paul a su bien suivre mes demandes et m'orienter comme il faut jusqu'à la livraison qui a eu lieu le 10 mars. Je suis très satisfait du service et je remercie Paul ainsi que son équipe qui m'a suivi jusqu'à la livraison. Pour toutes les personnes qui veulent prendre Dacia, je vous recommande de demander Paul en tant que vendeur. Merci

excellent contact et efficacité pour me conseiller dans le choix de mon nouveau vehicule, mon interlocutrice Stephanie petilleon et Alexandre sont professionnels. jai pu faire un essai avant de commander mon vehicule. tres bon rapport qualité prix. 👍

Très bon accueil. Stéphanie Petilleon , mon interlocutrice, s’est montrée disponible pendant les deux rendez- vous que nous avons eus .

Très bon accueil et professionnalisme Ponctualité de l'atelier Renault minutes

Ça fais 1 mois qu’on a acheté le véhicule et aucune nouvelle , ont a beau appeler mais aucune réponse j’ai besoin de mon véhicule c’est urgent et aucune réponse.

Très très bon accueil et prise en charge de mon véhicule pour un entretient annuel. Bravo a la bienveillance du personnel.

EXCELLENT ! Convivialité ET professionnalisme !! Écoute, compréhension, forte disponibilité. l'humain est au centre des préoccupations ...

L'accueil de Mme Petilléon à la concession a été chaleureux pour la récupération de ma nouvelle voiture. Les documents à signer étaient prêt et la personne nous a bien renseignée. La présentation et les explications concernant le véhicule ont été parfaits. Je recommande toujours cette concession.

Très bon accueil. Devis reçu par mail avant le rendez-vous. Intervention expliquée. Facilité de paiement.

Renouvellement de notre contrat LDD aujourd'hui avec Madame Petilleon. Tout s'est très bien passé , elle est très professionnelle. merci a elle .

Nous sommes venus pour la révision des 3O 000 kms de notre véhicule.Maxime DI MAURO nous a accueillis chaleureusement et nous a décrit le processus du contrôle en nous donnant des explications compréhensibles et répondant à nos questions. Constatant l'usure des pneus avant, il nous a proposé de les remplacer sans qu'il soit nécessaire pour nous de prendre un autre rendez-vous, ce que nous avons beaucoup apprécié. Il nous a dit qu'il restait à notre disposition pour toute autre question. L'équipe ayant répondu à nos attentes et nous avons attribué la note de 5/5 -

Excellent! Maxime Di Mauro s'est arrangé pour me dépanner en un temps record ! Bravo à lui et à toute son équipe !

le 2/01/2026, j'ai dû déposer mon véhicule à la suite d'une crevaison de ma roue avant droite. J'ai eu une très bonne prise en charge de mon véhicule sans parler de la gentillesse, de l'accueil et du professionnalisme de toute l'équipe/ Je recommande sans problème

Excellent accueil et conseil de Stéphanie P l’occasion du choix d’un modèle Dacia.

Très bonne prise en charge de mon véhicule pour la grosse révision. Pas de surprise au moment de payer. Le montant était le mm que celui du devis. Très bon accueil avec 1 ☕️ en prime. Les garçons de l atelier tous Très polis, gentis et professionnels. Matthieu ds la concession toujours au top.

Je suis ravie de mon achat ! Accueillie, conseillée et accompagnée par Stéphanie, je me suis sentie en confiance et c’est un achat important. Ses collaborateurs ont pris le temps de m’expliquer le fonctionnement et c’est essentiel.

Sébastien de la Carosserie est extraordinaire, Maxime et ses 2 autres collègues du Renault minute sont extraordinaires, avec toujours le sourire, l'empathie pour les clients et beaucoup de patience quant à la file d'attente qui ressemble à celle de la boulangerie.

Toujours très bien reçu au garage pour la révision annuelle de ma Sandero. Gentillesse et professionnalisme au rendez-vous de la part de toute l'équipe et mention spéciale à Maxime qui m'a excellemment bien reçu au bureau de l'atelier. Rien à redire. Je recommande chaudement.

Je suis allée chez Darcos à La Rochelle cette semaine pour regarder des voitures. J'ai été accueilli par Stéphanie, 10 minutes avant la fermeture pour le déjeuner. Stéphanie était très serviable. Elle a répondu à toutes mes questions avant même que je les pose. Polie et courtoise, je suis très satisfait du service reçu et je recommande sans hésiter. Ma voiture arrive dans un mois.

Nous avons acheté notre nouvelle voiture Sandero Stepway auprès de ce concessionnaire et nous avons bien apprécié le service. Un grand merci aussi à Mr Aubert pour sa disponibilité, son professionnalisme et son accompagnement jusqu’à ce nous avons récupéré le véhicule et même après.

fuyez cette concession et allez a la concurrence . Nous avons acheté un bigster et nous avons demandé que la carte grise soit au nom de mon épouse en titulaire et le mien en cotitulaire. nous avons reçu la carte grise a mon nom uniquement et aucun cotitulaire même pas mon épouse !! nous avons demandé de refaire cette carte grise avec les bons renseignements. cela fait maintenant 4 mois et rien n'a été fait même pas un courrier ou un appel téléphonique. Notez messieurs l'incompétence de votre préposé aux cartes grises qui fait ce que bon lui semble sans consulter le dossier avec la demande écrite du vendeur selon nos impositions pourtant très claires. Même pas le nom de mon épouse en cotitulaire. vous êtes également des menteurs m'avoir dit que la préfecture refusait de refaire la carte grise alors que c'est vous qui ne voulez pas payer une nouvelle carte . C'est de votre faute et vous vous foutez de vos clients . Le groupe Michel n'assume pas ses erreurs ou c'est de l'incompétence ou du manque de empathie de vos clients qui sont traités comme des moins que rien. Messieurs et Mesdames si vous lisez ce commentaire fuyez cette concession qui n'a rien a faire de ses clients et préférez la concurrence vous serez mieux considérés. De plus j'ai écris a Dacia France leur retours après enquête auprès de cette concession me consterne et aussi bien le vendeur que sa direction rejette la faute sur mon épouse et moi même alors qu'ils sont responsables. Menteurs se sont des menteurs et j'espère que ces personnes dorment bien ce soir.

J’avais un besoin urgent d’un véhicule, et Renault Dacia a su répondre parfaitement à mes attentes. Un grand merci à Stéphanie pour son écoute, sa réactivité et son accompagnement tout au long du dossier. Je recommande vivement !

J'ai apprécié la qualité de l’accueil de Mme Stéphanie Petiléon, toujours et disponible. Elle a été à l'écoute pour m'accompagner pour notre second protégé chez Dacia jusqu'à la signature avec un projet qui correspond à nos besoins et en respectant nos attentes.

Nous avons apprécié la qualité d'accueil et d'écoute de Mme Stéphanie Petilléon lors de notre visite courant août. Ses conseils m'ont conforté dans ma décision de changer mon véhicule actuel vers une dacia BIGSTER dont la livraison est maintenant proche. N'hésitez pas à visiter le site de La Rochelle, si vous avez besoin de changer de véhicule.

Notre interlocuteur, Tom ROLLAND, nous a très bien accueilli et s'est montré très disponible. Prévenant et très professionnel, il a su répondre à toutes nos questions et nos attentes. Nous avons également apprécié le jour de la remise du véhicule (les petites attentions).

Nous avons apprécié la qualité de l’accueil de Mme Stéphanie Petiléon, toujours agréable, à l’écoute et disponible. Toutes nos questions ont reçu une réponse utile et constructive. Il s’ensuit que notre achat du 11/10 est ressenti sans aucune réserve ni restriction.-

Nos avons été satisfaits par l'accueil et le professionnalisme de Mme PETILLEON qui nous a reçus 2 fois, toujours à l'écoute et a répondu à nos interrogations pour conclure notre achat. Le hall d'accueil est agréable et permet de voir les modèles exposés dans de bonnes conditions.

J’ai récemment acheté mon véhicule auprès de cette concession et je tiens à souligner le professionnalisme et la disponibilité de M. AUBERT. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté, me conseiller avec transparence et m’accompagner tout au long du processus d’achat. Grâce à lui, l’expérience a été simple, Je recommande vivement cette concession. Merci Paul.

Nous tenions à remercier Mme Petilleon pour son accueil, sa disponibilité et ses précieux conseils lors de l’achat de notre nouvelle voiture électrique. Grâce à son professionnalisme et à son écoute, l’ensemble du processus d’achat s’est déroulé avec sérénité et confiance. Nous sommes ravis de ce choix et nous sommes certains d’en profiter pleinement dans les années à venir. Encore merci pour votre accompagnement et votre efficacité. Karyn Bouzans Michel Bouzans

J'ai eu un problème de tapis et de plaque d'immatriculation à la livraison. Ceci m'a obligé de revenir aux garage. Un geste à était effectué. Par contre le coup de téléphone pour me pousser à mettre 5 étoiles par ma fortement déçu de la part d'une commercial de Dacia.J'ai horreur qu'on me force .

Monsieur Aubert a été très professionnel et accueillant. On lui a prit beaucoup de temps mais il a toujours été patient et compréhensif. Merci en tout cas, même si nous n'avons pas conclu ensemble, je garde une bonne expérience client avec vous.

Bonjour, un grand merci à Mme PETILLEON qui nous a très bien conseillé pour notre premier achat (hâte de le recevoir). On a pu faire un essai du véhicule souhaité. C'est une personne très gentille, aimable et à l'écoute aucun forcing . je vous là recommande fortement. ce message et cette note est pour elle.

Sur recommandations, nous sommes venus dans l'établissement Dacia La Rochelle. Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Paul. Nous sommes très contents de la voiture que nous avons choisie et remercions toutes les personnes que nous avons croisées de la commande à la livraison. Nous recommanderons l'établissement avec plaisir.