DACIA BOULOGNE - RRG

Agréablement surprise d’un accueil si bienveillant ….. du service voiturier pour commencer, ensuite Mr Badri Hakim qui a réceptionné mon véhicule pour la révision. Jeune homme très courtois et bienveillant. J’ai été dirigée ensuite vers Mr Fallouh et Mr Christophil Joseph, tous 2 très sympathiques. C’est Mr Christophil Joseph qui m’a confié la voiture de prêt … je le remercie encore pour ses explications très claires et le temps qu il m’a consacré. Excellent service pour une simple révision de mon véhicule !!! J’ai été ravie !!!! Merci à Mr Fallouh pour le café !!! :-) Fluide, simple, équipe organisée !! Bravo et merci !!

Je souhaite remercier l’équipe Renault Rent / Mobilize Share de m’avoir permis d’effectuer mon stage au sein d’une grande concession telle que Renault Dacia Boulogne. Grâce à leur accompagnement et à leur maîtrise du service client, j’ai pu à mon tour satisfaire la clientèle dans la bonne humeur et avec professionnalisme. La découverte des véhicules électriques a également été très enrichissante. N’y ayant jamais été confronté auparavant, les explications fournies aux clients concernant l’utilisation des véhicules m’ont permis d’acquérir les compétences nécessaires pour, à mon tour, accompagner et former des clients dans cette transition énergétique. Un grand merci à toute l’équipe de Boulogne, et plus particulièrement à Madame Debras et Monsieur Bortolo, pour m’avoir offert l’opportunité d’effectuer mon stage au sein de la concession.

Mobilize RRG Boulogne (92) Comme d’habitude, accueil excellent. Client depuis 2020. L’équipe est au top, cette fois-ci j’ai été accueilli par Christophil, rien à dire. Stéphanio qui est là depuis plusieurs années, toujours un plaisir d’avoir affaire à lui. Le responsable souriant et sympathique.

Merci au service carrosserie d’avoir pris le relais car le 1 er Employé n’a pas fait son travail m’a fait perdre un temps fou , encore merci au Monsieur de la carrosserie qui a pris le relais d’un sérieux , très pro qui a tout réglé avec moi et l’expert je le remercie infiniment ce monsieur est top très compétent à l’écoute sérieux gentil je suis ravie et enfin la voiture rentre en réparation Mme Gaad

Je suis très satisfait(e) de la réception de ma Dacia Sandero à la concession Dacia de Boulogne. Le délai de livraison a été respecté, tout s’est passé parfaitement du début à la fin. Un grand merci à ma conseillère Cyrielle, toujours à l’écoute, disponible et réactive : elle répond rapidement aux questions, que ce soit par mail ou par téléphone. Une expérience très positive que je recommande sans hésiter !

Mauvais conseil du vendeur (option chargeur rapide) informations contradictoires (couleur qui n'est plus disponible puis l'est de nouveau). Vendeur indisponible et qui ne répond pas aux demandes par mail ou téléphone (dossier de prêt non traité avant plusieurs relances, multiples retards). Multiples promesses de rappel ou de communiquer des éléments par mail non tenues. Nécessité de fournir plusieurs fois les pièces administratives (ex : bulletin de salaire, certificat d'assurance). Multiples erreurs de calcul dans le prix à payer (en notre défaveur et par écrit). Erreur sur la carte grise. Ecrous antivols non montés.

Toujours autant satisfait du service ,5 ème voiture achetées dans la concession RRG Renault Boulogne ,de l'accueil à la livraison la mise en route les bons conseils de Mr Fabrice Roulin chef des ventes et de Mr David Lamblin pour le suivi de ma livraison dans les meilleurs conditions. Merci à l'ensemble de l'équipe.

Mon accueil par monsieur Cunha a été excellent . Les explications étaient très claires . Malgré un travail chargé et des clients parfois indélicats , il a su gérer , garder le sourire ainsi que son amabilité faisant preuve d’un grand professionnalisme.