Top-concession-auto.frY
Yannick Madre
Très bon magasin et le personnel est gentille mon scooter mbk Mach g noir va souvent la ba quand j'ai besoin et aucun problème
CONCESSIONNAIRE DE MOTOS
Cycles Hubert Poivet
Concessionnaire de motos · Fougères (35)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Cycles Hubert Poivet
Cycles Hubert Poivet, situé à Fougères (35300), est un concessionnaire proposant une large gamme de véhicules, incluant motos, scooters, VTT, vélos de route, VTC, et vélos motorisés. L'établissement offre également des services liés à la motoculture et des accessoires.
Vente de motosVente de scootersVente de VTTVente de VTT électriquesVente de vélos de routeVente de VTCVente de VTC électriquesVente de vélos pour enfantsVente de motos d'occasionVente de scooters d'occasionVente de VTT d'occasionVente de vélos de route d'occasion
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (136)
4,1
136 avis
Y
Yves
Lors d'une sortie à vélo, j'ai eu un problème de dérailleur. Je me suis présenté au magasin a 14h, très bon accueil. La réparation a été fait sur le champ. Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez pu continuer votre sortie vélo.
A bientôt chez Les Cycles Hubert Poivet.
J
JKᄂ M
Je suis venue récemment et je remercie Fabrice pour ses conseils et son professionnalisme. Le magasin est top, les réparations sont rapides et efficaces, et on peut même réserver son vélo directement sur le site. Je conseille
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous.
A très bientôt chez les Cycles Hubert Poivet.
L
Laura G
Magasin super sympa, équipe très accueillante et professionnelle ! Ils proposent même une carte de fidélité qui est vraiment avantageuse, et en ce moment il y a un jeu concours spécial Noël pour gagner une trottinette électrique. Merci encore pour vos services, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. N'hésitez pas à nous suivre sur Facebook et Instagram. A très bientôt chez les Cycles Hubert Poivet.
V
Vanoni-huguet. Vanoni-huguet
Arrivé en fin d'aprem pour un problème de patte de dérailleur pliée, la réparation est faite sur le champ. Merci pour le dépannage et le sérieux de l'entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
A bientôt chez les Cycles Hubert.
L
Lucas Volckaert
Je déconseille vivement de faire réparer votre véhicule dans ce garage. Je m’y suis rendu pour acheter les pièces nécessaires à la réparation d’un embrayage. On m’a alors vendu un câble ainsi qu’une attache censée permettre l’installation du câble sur l’embrayage. Au moment de l’installation, je me rends compte que la pièce ne correspond pas à l’embrayage d’origine. Je retourne donc au garage pour signaler le problème à la personne à l’accueil. Celle-ci consulte M. Poivet, puis revient en m’assurant que la pièce est bien la bonne. Je lui montre alors l’endroit où l’attache est censée se fixer et lui explique que cela ne s’adapte pas. Elle repart voir M. Poivet en soupirant et lâche, d’un ton agacé, un "c’est pas possible". Je demande alors une explication sur le montage de la pièce, mais elle me répond que cela serait facturé comme une prestation de main-d’œuvre, même s’il ne s’agit que d’un simple conseil. Aucun sens du service client, aucune amabilité. En revanche, lorsqu’il s’agit d’encaisser de l’argent, ils sont bien présents.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Volckaert,
Merci pour votre retour. Permettez-nous toutefois de rétablir certains éléments. Vous êtes venu au magasin pour des pièces relatives à l'embrayage, Une transmission complète d'origine vous a donc été proposée, mais vous avez opté pour un câble seul adaptable, puis êtes revenu chercher le serre câble qui est adaptable aussi, contrairement à ce que vous mentionnez.
Pour ce qui est de l'intervention sur votre moto, vous avez sollicité l'attention de Monsieur Poivet, déjà occupé avec un client à ce moment là, pour qu'il intervienne sur le trottoir. Nous vous rappelons que, pour des raisons de sécurité et d'assurances, aucune intervention n'est réalisée hors de notre atelier.
De plus, nous avons toujours fait de notre mieux pour répondre à vos demandes lors de vos différentes visites.
Enfin, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez perçu un manque d'amabilité de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à accueillir chaque client avec respect, même dans des situations où nous ne pouvons pas accéder à certaines demandes.
Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger directement avec nous.
Cordialement,
Cycles Hubert Poivet
N
Nitram
Ma trottinette ayant un pneu crevé, j'ai demandé leur tarif. 40€ annoncé pour le changement de la chambre a air. Ce prix déjà élevé, j'accepte leur devis et laisse ma trottinette. 3 jours plus tard, je reviens récupérer cette dernière. J'avais prévu les 40€ en espèces. Arrivé à la caisse, on m'annonce 56,90€. Je n'avais plus de batterie sur la trottinette. Elle était pleine le jour du dépôt. Plus de bouchons de valves. Ils me répondent qu'il n'avait pas de chambre à air de la bonne taille. Qu'il fallait que je fasse avec. Je leur demande une facture, la Femme du patron Soupir. Je lui demande de ne pas me râlé. Que je souhaite juste la facture. Aucune amabilité Prix exorbitant Et svp. Quand un client demande un devis, dites le prix final. Pas juste la main d'oeuvre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. S'agissant du tarif, le montant de 40€ annoncé correspondait uniquement à la main d'oeuvre pour le remplacement de la chambre à air. Comme indiqué lors de la prise en charge, le coût des pièces s'ajoute à ce montant, ce qui explique le total de 56.90€.
Pour ce qui est de la valve, M.Poivet n'a pas eu d'autre choix que d'installer une pièce alternative. En effet, ce jour là vous souhaitiez récupérer votre trottinette rapidement, et nous n'avions pas en stock la chambre à air parfaitement adaptée. Il a donc pris cette décision afin que vous puissiez repartir dans les meilleurs délais.
Concernant la batterie, en aucun cas nous allons nous promener avec les trottinettes des clients. Soit votre trottinette n'était pas chargée ou alors elle a un problème de décharge.
Enfin, nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçue lors de la facturation vous a semblé incommodant. Nous prenons vos remarques au sérieux.
Cordialement,
Cycles Hubert Poivet
E
Evelyne Rousseau
Mr Poivet m'a dépanné mon VAE tombé en panne sur la Régalante ,il n'a pas hésité à rester à son atelier après la fermeture, très professionnel et de bons conseils. Un grand merci. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : merci a vous