BPM Motorbike – Ducati Rennes

Merci à Marc pour sa connaissance produits mais également pour son accueil, l'essai de la moto ainsi que le suivi et ses nombreux conseils et sa persuasion alors que j'allais commander une Honda. Il a réussi à me trouver une Multistrada comme je désirais. Hâte de la recevoir. Un grand merci à Marc

Très bon accueil de cette concession Ducati. Le commercial, Marc, a été très professionnel dans ses renseignements tout en sachant que j'étais en contact avec une autre concession de leur groupe plus proche de chez moi, il a été super "corporate" en prenant en charge une partie des démarches pour ses collègues .

Je me suis rendu pour la première fois dans cette concession afin d’y effectuer l’entretien de mon Monster de 2006. La facture s’est révélée relativement élevée, ce qui est compréhensible compte tenu du nombre important de révisions réalisées. En revanche, le service clientèle, à l’époque sous la responsabilité de l’ancien directeur de la concession, s’est montré particulièrement décevant. Huit mois et 3 500 km plus tard, un guide de soupape s’est avéré excessivement usé, provoquant un jeu anormal de fonctionnement. Cette défaillance a conduit à la casse d’une soupape, puis, par ricochet, à la destruction du piston, de la bielle et de la culasse. Un diagnostic réalisé récemment dans un atelier spécialisé dans les modèles Ducati anciens a confirmé ces dommages. Le mécanicien m’a indiqué que les machines de cette génération sont connues pour souffrir de problèmes liés aux guides de soupapes. Il aurait donc été pertinent de les remplacer lors de la révision majeure et du réglage du jeu aux soupapes. Or, selon la facture de la concession Ducati Rennes, ce réglage avait bien été effectué. Je suis donc étonné que l’état du guide n’ait pas été constaté à ce moment-là, d’autant plus qu’un démontage avait déjà eu lieu et que la fragilité de cette pièce est réputée sur les Ducati des années 2000. Je ne sais s’il s’agit d’un manque de connaissances techniques concernant les modèles anciens ou d’un désintérêt général des concessions pour les propriétaires de motos plus âgées. Quoi qu’il en soit, je n’y retournerai pas et déconseille vivement à ceux qui souhaitent entretenir leurs anciennes Ducati de confier leur machine à cette enseigne.

Super accueil. Équipe très sympa des vendeurs jusqu'aux mécanos !Je remercie particulièrement Joël et Max qui m'ont bien accompagnés et suivis de ma première visite jusqu'à l'achat de ma Streetfigter V4S et la reprise de ma bécaneJe recommande à 100% la concession BPM Ducati Rennes.

Personnel super sympa 👍 Prestation de qualité. La concession est bien agencé. Nombreux produits de disponible en boutique. Mécano très professionnel qui n’hésite pas à donner des conseils pertinents sans pour autant gonfler la note, comme beaucoup peuvent penser de Ducati. Très bonne concession, n’hésitez pas ✌️