CUPRA - SAINTE GENEVIEVE DES BOIS

1ère révision de ma voiture électrique, filtre pollen + balais essuie glaces + plaquettes freins avant. 3h45, dont 1h45 d'attente à la concession. Je ne saisis pas pourquoi on donne RDV à 8h si la voiture est prise en charge à 11h15.

Très belle expérience ! Nous avons eu la chance d'être accueilli par Elodie qui s'est très bien occupée de nous. Elle a compris nos attentes, nos contraintes et avons choisis ensemble le véhicule qui nous correspondait. Pendant l'achat et jusqu'à la livraison elle a fait preuve de disponibilité et d'un professionnalisme constant. C'était un plaisir. L'équipe était également très attentive et très courtoise avec les autre clients qui rentraient. On recommande ce cupra

Un grand merci à Dylan !!! Voiture reçu aujourd’hui, après un superbe service de ce dernier qui a su répondre convenablement à toute les questions. Un superbe vendeur qui connais ses produits ainsi que les services proposer par CUPRA. Encore merci beaucoup !

Je prends rarement la peine de publier un msg négatif mais la c'est nécessaire !! Nous sommes allés à cupra Sainte Geneviève des bois et nous avons attendu 1h le temps qu'un conseiller puisse nous recevoir afin de répondre à notre demande (même si en arrivant, même un bonjour nous n'avons pas reçu, ni même un regard!) Ce commercial discutait tranquillement avec son client de tout et de rien pendant que nous attendions. Pour ensuite nous recevoir en mode blasé ! Nous avons demandé à voir la voiture garée à l'extérieur mais fermée, il avait la flemme d'aller chercher la clé donc il nous a montré un modèle qui n'était pas totalement le modèle que l'on souhaitait pour ensuite nous dire toute façon la pour le devis nous n'auront pas le temps on ferme dans 5min! Alors qu'il est sensé fermer 30 min plus tard selon google...Du coup, il a préféré nous envoyer le catalogue de 25 pages pour que nous choisissons notre future voiture avec les options afin qu'il puisse nous etablir un devis sans aucun conseil commercial, il nous prenait clairement pour des personnes qui n'étaient pas capable de s'offrir une voiture de ce genre ...eh bien vous vous trompé Arnaud!! Nous la prendrons ailleurs!!!

Je me suis rendu en Aout 2025. Durant toute ma visite, personne n’est venu à ma rencontre. Après une dizaine de minutes, j’ai pris l’initiative d’aller voir un conseiller pour obtenir des informations sur le leasing social et réaliser un essai routier. Or, ce dernier n’était absolument pas renseigné sur le sujet. Concernant l’essai, il m’a renvoyé vers ses collègues du service « occasion », expliquant que ce sont eux qui s’en occupent. J’ai donc demandé leurs coordonnées, mais il ne les avait pas et n’a même pas cherché à les obtenir. J’ai eu le sentiment de ne pas être considéré comme un client potentiel... Par la suite, j’ai rempli le formulaire en ligne dédié au leasing social et j’ai été rapidement contacté par une autre personne à qui j’ai relaté mon expérience. Malheureusement, le constat a été le même, à la différence près que cette fois-ci, j’ai pu obtenir le numéro demandé. J’ai donc appelé, mais l’interlocuteur que j’ai eu au téléphone a clairement manqué de motivation. Il m’a expliqué que ce n’était pas son travail et a ajouté, sur un ton désinvolte, que « si tout le monde faisait pareil » et blablabla. J’ai pris le temps de lui présenter mon projet de leasing social, en précisant également mon dernier poste de Responsable, et le fait que je n’avais (juste) pas travaillé depuis deux ans, afin de montrer ma bonne foi. Il m’a assuré qu’il transmettrait mon dossier à son collègue pour que je sois recontacté… mais je n’ai jamais eu de retour, et cela fait un mois. À titre de comparaison, je suis allé voir un concurrent sur la route : j’ai pu obtenir toutes les informations nécessaires et réaliser un essai en moins de 24 heures, le tout sans aucun préjugé. En conclusion, si vous êtes intéressé par un leasing social et que vous êtes antillais, je vous déconseille fortement de vous y rendre.

Un accueil des plus expéditif et désintéressé. Je déconseille ! Je me suis rendu à la concession à la recherche d’informations sur un ou plusieurs modèles dans l’optique de changer de véhicule l’année prochaine. Quand le vendeur a appris que mon projet n’était que pour l’an prochain il m’a tout de suite répondu que ça ne servait à rien. J’ai dû insister pour obtenir un fragment de prix sans même connaître l’apport qui avait été mis dedans (pour un potentiel LOA). Le vendeur n’a pas non plus estimé utile de me présenter le véhicule qui m’intéressait. Si je devais acheter un véhicule chez Cupra, il est clair que je préférerais faire 50 km de plus que d’aller à CUPRA de Sainte-Geneviève-des-Bois.

Achat d'un véhicule Formentor Hybride 245cv récupéré le 29 mai. Depuis que du bonheur ! En terme de confort, de multimédia de look, de conduite rien à dire, ce Formentor est exceptionnel. Pour avoir fréquenté d’autres concessions, je peux dire que Elodie la commerciale est de loin la plus conviviale et chaleureuse. J'ai passé plus d'1h avec elle le jour de la récupération du Formentor. Elodie prends le temps de faire le tour du véhicule avec vous, vous explique en détail les fonctions de la voiture et on termine par une séance photos souvenir ^^. Un grand merci à Elodie pour son accueil et son investissement pour mon dossier.

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction suite à mon récent passage dans votre concession CUPRA. Mon expérience a été exceptionnelle à tous égards, et je souhaiterais tout particulièrement mettre en lumière le professionnalisme et l'engagement d’ELODIE. Dès mon arrivée dans le showroom, j'ai été chaleureusement accueilli par Elodie pour ne plus me quitter jusqu’au jour de la livraison. Son approche attentionnée et son expertise ont grandement facilité mon processus d'achat. Voici quelques points qui m'ont particulièrement impressionné : Connaissance approfondie des véhicules : Elodie a démontré une maîtrise parfaite de la gamme CUPRA, répondant à toutes mes questions avec précision et clarté. Sa connaissance détaillée des caractéristiques techniques et des options disponibles m'a permis de prendre une décision éclairée. Professionnalisme exemplaire : Son attitude professionnelle tout au long de notre interaction a été remarquable. Elodie a su instaurer une relation de confiance dès le départ, mettant en avant mes besoins et mes préférences tout en offrant des conseils avisés. Service client impeccable : Elodie a véritablement mis l'accent sur la satisfaction du client. Son écoute attentive et sa disponibilité ont contribué à rendre l'ensemble du processus d'achat fluide et agréable. Suivi personnalisé : Que cela soit dès l’entrée dans le Showroom, au moment de la signature du bon de commande, à la livraison et même après la conclusion de la vente, ELODIE a maintenu un suivi régulier pour s'assurer que tout se déroulait comme prévu et pour répondre à d'éventuelles questions supplémentaires. En résumé, mon expérience avec ELODIE et votre concession CUPRA a été tout simplement remarquable. Je tiens à vous féliciter pour avoir une professionnelle aussi dévouée au sein de votre équipe. Je n'hésiterai pas à recommander vos services à mes proches et à revenir vers vous pour mes futurs besoins automobiles Encore une fois, milles merci ELODIE pour cette expérience exceptionnelle. Me voici dans la famille CUPRA !