CUPRA Cap Milanesio - Marignane

Merci à Thomas pour nous avoir accompagné dans le changement de notre véhicule. Très pro et à l’écoute ce fut une bonne expérience.

Apres avoir une belle galere sur ma cupra Roxanne a ete a mon ecoute du debut jusqu a la fin avec soin Et dans 1 delai tres tres rapide Récupération de la voiture avec nettoyage integrale Merci a cupra et surtout Roxanne

Très satisfait de notre achat. Merci à Thomas pour son accompagnement et sa disponibilité. Je recommande !

Très satisfait de notre achat. Merci à Thomas pour son accompagnement et sa disponibilité. Je recommande !

Très bon accueil et merci à Carla pour le café

Nous avons été très bien reçus par Thomas. Nous avons été très bien conseillés pour l’achat de notre véhicule. Souriant, avenant et de très bon conseil. Nous sommes très satisfaits de notre véhicule. Nous recommandons fortement cette concession !

Très bonne concession je recommande !

M. Solano Thomas ma bien accueilli la livraison de ma voiture c'est très bien passé, je recommande à tous le monde pour l'achat d'une voiture ce concessionnaire.

Accompagnement et conseil de qualité par Thomas (commercial VO). Je recommande vivement. Merci Thomas pour votre accompagnement et vos précieux conseils

Très bon conseiller, bienveillant. Merci à Thomas.

achetée une ford avec le vendeur Thomas, au top toujours disponible pour sa clientèle. Merci à vous.

Achat réalisé le jour de mon anniversaire. Le vendeur Thomas, que je remercie au passage, m'a bien conseillé et s'est démené pour une livraison rapide.

Merci Thomas ça a été un grand plaisir pour nous des dialoguer de discuter et on a pris beaucoup de choses grâce à vous et on reviendra vous voir quand ça sera le moment passer le bon restant pour arriver à cet été au revoir

Merci pour cette très agréable expérience, le commercial qui s'est occupé de moi Thomas Solano, a été parfait, rapidité, disponible... Bref, j'y retournerai avec grand plaisir

Merci à Thomas pour son professionnalisme, après avoir fait plusieurs concessions il est le seul a avoir réussi a trouver la voiture que je souhaitais

Merci a thomas pour la vente de notre véhicule d'occasion. Je recommande

Si j'avais possibilité de m'être zéro, suite a un achat a l'étranger au prix 40000 euros avec plein de défauts suite a une procédure judiciaire j'ai voulu faire expertiser mon véhicule c'est eux y mon refusé l'accès suite a un non entretien du véhicule j'ai du donc appeler cupra france aux sièges et mon dit que CUPRA SAINT-VICTORET refusé a tout les personnes qui regarde ce message sachiez que meme si le véhicule en plus garantie y vous laisse comme des chiens elle et belle l'image de la France a part l'argent rien ne les dérange, j'ai fait part a toutes mon entourage qui voulait acheter des cupra je leur et informer de la situation directement

Nous avons été super bien reçus par Thomas, très souriant, et qui a bien pris en compte nos desiderata et nous a conseillé au mieux pour le choix de notre nouveau véhicule.

Après 6 ans comme client chez ce concessionnaire Cupra et l’achat de deux véhicules neufs, je découvre malheureusement que la fidélité n’a visiblement aucune valeur. Suite à une panne, je me suis retrouvé au bord de la route avec un véhicule immobilisé, et le concessionnaire a refusé de prendre le véhicule en réparation. Franchement, c’est difficilement acceptable pour un client qui entretient ses voitures chez eux depuis plusieurs années. Laisser les gens au bord de la route sans solution, bravo pour ce service client … Je précise que les pannes peuvent arriver, ce n’est pas le problème. La partie vente s’est plutôt bien passée lors de l’achat des véhicules. En revanche, le service après-vente et l’entretien sont à fuir. C’est ma deuxième expérience très négative avec l’atelier, et ce sera clairement la dernière. Très décevant pour une marque qui se veut premium. En complement après échange avec Cupra France, premièrement Il est impossible pour un client de convenir avec l'atelier BRC. Il est attendu un premier diag à convenir avec le concessionaire. Et deuxièmement bonne nouvelle pour moi, il s'agissait simplement de la batterie annexe 12v trop faible. Merci à AUDI CUPRA d'Aix les MILLES pour leurs sérieux. Il semble au passage bien connaitre l'atelier de cupra Marignane (je ne dirai pas en quel terme). J'apprécie toute fois votre retour à mon avis. Je le redis, au besoin, une équipe de vendeur sérieux et professionnel. Seul le SAV / Atelier reste une mauvaise expérience pour moi par deux fois.

Très réactif, sociable et force de propositions sur les configurations technologique du model pour répondre aux attentes

Merci à Monsieur Solano, pour son professionnalisme et sa réactivité. Merci d’avoir trouver le véhicule de mes rêves, à très vite Thomas pour une prochaine vente de véhicule.

Très bon contact. Véhicule conforme.

Super expérience. Merci Thomas! Vendeur très professionnel et super relationnel !

J'ai acquis en occasion un véhicule vendu par M Solano Beaucoup de transparence, offre plus que convenable Délais de prise en compte des dossiers rapide Aucune prise de tête lorsqu'on achète chez Seat Vitrolles ! 10/10

Je déconseille fortement ce garage. Je suis venu pour un diagnostic suite à un problème sur mon véhicule, et on m’a affirmé que ce n’était « pas grand-chose » et que je pouvais continuer à rouler sans aucun souci. j’ai finalement consulté un autre garage… et le verdict a été totalement différent : véhicule immobilisé immédiatement, interdiction de rouler et réparations importantes nécessitant plusieurs semaines d’intervention. Le premier diagnostic était donc complètement erroné et aurait pu mettre ma sécurité en danger ainsi que celle des autres usagers de la route. Je trouve cela extrêmement grave de minimiser un problème mécanique sans vérification sérieuse. Manque de professionnalisme, diagnostic peu fiable et mise en confiance injustifiée. Je ne recommande absolument pas ce garage. À FUIR !!!!!

Merci à Thomas S. Pour sont professionnalisme. Ca patience et ces explications.

Très belle concession, accueil et accompagnement d’Enzo pour l’acquisition de ma nouvelle voiture plus qu’irréprochable. Le toit avec sourire et bonne humeur tout en restant professionnel. Bravo et merci

Un grand merci à Sebastien nous sommes très satisfaits de notre nouveau véhicule

Je suis très satisfait de la concession et du service atelier qui suit mon véhicule depuis son achat, merci à Jessy et son équipe pour leur efficacité et rapidité.

Accueil sympathique et professionnel de la part du personnel. Le commercial qui nous a suivi a su répondre à toutes nos attentes y compris une fois le contrat signé

Très bonne expérience ! Les délais ont été respectés et Sébastien, qui a pris en charge mon dossier, a su répondre à toutes mes demandes avec beaucoup d’expertise.

Nous avions un essai prévu aujourd’hui à 9h avec un conseiller de la concession. Une fois sur place, personne n’était au courant de ce rendez-vous. On nous indique ensuite qu’aucune voiture n’est disponible. Aucune solution n’a été proposée, pas même une simulation, et aucune prise en charge sérieuse de la situation. Très décevant : un accueil à revoir et un vrai manque de professionnalisme.

J'ai acheté mon véhicule neuf en 2022 le vendeur très sympa et très pro , Je recommande ce concessionnaire

Service commercial déplorable. Je suis en vacances à Salon de Provence je suis de Normandie mon véhicule Cupra Formentor est neuf j'ai la vitre conducteur qui ne s'ouvre plus. Le commercial m'a fait comprendre que je n'avais pas acheté le véhicule ici et que ce n'était pas son problème. Je suis reparti sans savoir ce que je pouvais faire. Un accueil désagréable. Je ne conseille pas cette conception CAP Milanesio Marignagne.

Une équipe attentive aux besoin de son client. Et un grand merci à Maxime qui a su tres bien m'expliquer les problèmes de mon véhicule et les solutions qui ont été apportés. Je reviendrai avec plaisir.

Très bonne expérience. Prise en charge rapide de ma panne, le chef d’atelier a été très réactif et très professionnel. Merci à toute l’équipe

Une superbe concession ! Avec une équipe au top, que ce soit les commerciaux ou bien l'atelier, toujours à l'écoute et apporteur de solutions ! C'est rare de nos jours et c'est rassurant de pouvoir compter sur eux !

Pour répondre à l’avis de ma femme au dessous Je tiens à préciser que les anciens propriétaires de la voiture ne sont pas nos amis comme vos informations sont erronées on va dire la vérité aussi !! De plus effectivement nous avons eu une capture d’écran en date du 1 er juillet pour la garantie sauf que ma voiture est en panne et au garage depuis le 24 juin et que pour une capture d’écran cela n’est pas se fouler au bout d’une semaine !!! Nous aussi nous avons les mails et le compteur du nombre de fois que nous avons dû vous appeler pour que vous réagissiez et en laissant les gens dans la galère !! De plus votre commercial a très mal parler à ma femme (sans me rappeller en laissant un message et mes coordonnées)avec un ton odieux en disant que la voiture une fois vendue été plus son problème OR la garantie et le bon de commande sont bien signés de son nom c’est bien son problème !! Cupra France a bien votre planning car ils ont pu nous le ressortir en temps et en heure !! Vous êtes de mauvaise foie et pas du tout professionnel. Toute façon vous n’avez pas bonne réputation et le service France vous connais pour cela !! Une réclamation est en cours pour vos non services La garantie a coûté 550e au anciens propriétaires et elle n’était même pas active jusqu’à hier c’est lamentable votre service France me l’a confirmé ce matin Vous êtes bon à encaisser et après plus personne Honte à vous La lucidité on l’a ,dès que les avis tombent sur votre non professionnalisme là ça réagit ! CUPRA nous a certifié que vous n’étais pas annoncé en surcharge !donc vous l’aviez pas à refuser le véhicule !

Service déplorable à fuire !!! Un commerciale qui vend une garantie lors de l'achat du véhicule par lancien propriétaire et je précise une garantie d'une valeur de 550e et pas associée au crédit du véhicule!! Il ne l'a pas faite remonter correctement sur le logiciel pour que tous les Cupra la voit !! Mon véhicule tombe en panne et bien-sûr pas de prise en charge suite au mauvais travail !! Le véhicule en plus est refusé par Marignane pour la réparation car trop de boulot alors que Cupra France voit leur agenda et pas débordé le garage !!! Un langage et discussion très houleux avec le commercial qui se fou de tout !!! Et qui parle très mal !!! Dénigrée totalement, très mal parlé et refuSant de m'aider alors que la garantie porte sur le véhicule et pas sur le nom du propriétaire. Heureusement véhicule récupéré à Aubagne que je remercie et réparé en 3jours avec la prise en charge dont il a fallu bataillé avec Cupra France pour la faire valider car véhicule garantie jusqu'à mai 2025 une Honte !! Le commercial en question est Monsieur J qui est en plus sois disant le responsable !! Et je ne parle pas également de son assistante Madame P qui a brassé du vent !!! En ne voulant pas répondre mais disant quand même qu'il y a eu une belle boulette de faite à Marignane !! Vraiment à Gerber !!! Et à fuire une fois que votre argent est palpé ils ne veulent plus rien savoir !!! Surtout qu une garantie est sur un véhicule et par sur le nom de conducteur donc même si j'ai racheté le véhicule du premier propriétaire mon véhicule porte toujours cette garantie !!! Une Honte !! Une réclamation est en cours au siège Je ne peux pas mettre 0 étoile malheureusement

3 visites dans cette concession, aucun accueil pour les 2 premières visites, la 3ème j'ai pu croisé un vendeur, je lui ai demandé de pouvoir voir 2 modèles dans un but professionnel afin d'avoir des informations techniques, consommation, équipements et autres. Le vendeur m'a juste indiqué l'emplacement des 2 véhicules, j'ai du resté 20 bonnes minutes sans que ce dernier ne vienne à ma rencontre pour me présenter les 2 modèles. Zéro accueil, zéro communication, cette expérience ne motive pas à acheter un véhicule dans cette concession. Peugeot est beaucoup plus accueillant et à l'écoute des clients.