Concession CITROËN Remiremont - Groupe JMJ

Conseillères après vente très compétentes et volontaires, très bon accueil.

Aucune réactivité, cela fait trois semaines que j'attends pour un simple diagnostic après dépannage. J'ai l'impression d'être le dindon de la farce.

Notre expérience dans ce garage a été très décevant. Je suis tombé en panne avec mon fourgon Citroën Jumper à 1km de cette concession. Ils ont refusé de venir me dépanner. Voilà, on est client Citroën, on s’ adresse à la marque mais débrouillez vous !!

Juste pour demander des informations pour un véhicule Citroën vendu par un particulier, on a eu un super accueil et de la compréhension et ainsi pu obtenir l’historique du véhicule notamment pour les soucis de l.AdBlue et du rappel constructeur NY5. Encore merci pour votre professionnalisme. Bravo

Suite a une panne survenue le 10 novembre Nous avons trouvé une très bonne équipe qui a su vérifier notre voiture pour continuer notre séjour dans les Vosges sereinement ..

Mon expérience dans ce garage à été parfaite, Catherine est une conseillère commerciale à l’écoute du client aussi bien sur le choix du véhicule et sur le financement. Elle est à l’écoute. Sans oublier Martine qui est souriante et très agréable pour la remise de notre véhicule. Bonne cohésion d’équipe continuer comme ça. Je reviendrai et je vous recommande avec grand plaisir.

Pour un passage de vérification de courroie suite à un courrier Stellantis, j'ai eu affaire à des personnes sympatiques et professionnelles. Bons conseils et bonne prise en charge. Merci

Fidèle à ce garage depuis 70 ans, voilà qu'on me facture 109 euros le cout d'un passage à la valise de diagnostics ! Arretez de prendre les gens pour des pigeons ! J'espère que ce commentaire fera fuir de nombreuses personnes c'est tout ce que ce garage mérite

Je suis très déçu de ce garage, véhicule avec une panne récurrente, incapable de trouver la cause, personnel incompétent, garage à fuir absolument !

Véhicule bloqué 2 mois, personnel incompétent Pas capable de trouver une panne qui est récurrente, je ne vous conseille pas ce garage!!!

j’espère qu’ils ont trouvé le problème d’injection sur le renault espace qu’ils proposent à la vente en tout ça bon commercial sur place

Je suis outrée, je suis venue pour un diagnostic, on me prend 700€... et résultats rien n'a été fait dessus, juste un carter , une vidange moteur... pour 700€ bravo vraiment honteux, je ne suis pas prêt de venir acheté un nouveau véhicule chez vous...

j'avais une alerte persistante de défaut de direction assistée sur mon Camping-Car Ducato : le garage m'a donné un créneau rapidement et a effectué l'intervention promptement avec le sourire et gratuitement ! Bravo et Merci beaucoup! PS: je n'étais même pas client chez eux

Tout c'est très bien passé Changement sur la c 3 de l'air bague des grands professionnels Souriant parfait que du plus

Service atelier exécrable incompétence manifestes véhicule DS4 garde durant 3 mois ( courroie distri au départ) problème pompe a essence, calculateur,au final Citroën nous annonce une facture de 4000 eu pour le circuit de carburant.manque de respect envers le client et non respect des engagements de réparation a fuir

C'était encore les congés, un peu de retard pour la révision de notre véhicule, mais tout s'est bien passé, avec explications du chef d'atelier, etc...Le rendez-vous avait été pris sur le net, c'est fiable avec devis à l'appui respecté par JMJ. Monsieur le directeur, embauchez du personnel, ceux en place supportent beaucoup de choses, mais l'être humain a ses limites. Cordialement.

Rendez vous pour entretien de ma voiture. Très bien accueilli et avec le sourire...rien a dire .petit plus ma voiture avait été lavé 👍

Vraiment très déçu par la dame qui est derrière son bureau,oubli,le bonjour 😌 et le sourire. Ce qui peut peut-être expliquer la tête des ouvriers,on se connait depuis plus de 10 ans avec vous, c'était un plaisir.Les gars n' étaient pas comme d'habitude . Fatigué, besoin d'être écouté, entendue. Prenez soin de vos professionnels, c'est bien la première fois que je vois ces messieurs,si gentils, agréable et si bienveillant. Le travail est toujours parfaitement accomplie. Ne lâcher rien ,les clients parlent entre eux, sont avec vous. Vous êtes de bonnes et de belles personnes.

La vente et la mise en service du véhicule ont été assurés successivement par Catherine puis par Martine avec beaucoup d’efficacité. Nous recommandons.

Bonjour à tous, en panne avec mon jumper de société en plein centre de Remiremont, j’appel pour être dépanné rapidement car le véhicule est sous contrat + et bloque la rue, on m’informe que l’on ne peut pas venir car un bon nombre de personnes sont absents ( je peux le comprendre mais il y a toujours une solution ),la personne au téléphone parle sans jamais me laisser en placer une, bref….je raccroche et appel un autre garage qui me dépanne 10 minutes après . Je connais déjà la marque que ne portera pas mes futures véhicules. C’était mieux avant ….. continuez comme ça, j’imagine bien la suite ….

Pas d état de véhicule lorsque vous le déposez donc impossible de réaliser une réclamation, réalisation de réparations non prévues sans prévenir le propriétaire, n accepte pas de prendre sous garantie des défauts signalés sous garantie et qui perdurent la garantie passée. Au démarrage du moteur celui ci tourne maintenant comme un vieux tracteur 2 cylindres qui va explosé. La direction répond qu elle ne fera plus rien sous garantie. Moi je suis chez Peugeot Remiremont qui me paraît plus sérieux. Un garage du groupe jmj qu il ne faut pas aller.

Au top... en panne sur la route des vacances avec un camping car, ils ont était très sympathique, accueillant et avec un mécanicien qui connaît sont metier. Malgré leur effort pour faire le diagnostic de panne a peine arrivé, j'ai du le laisser pour la semaine le temps de la réparation. A la reprise même accueille toujours aussi sympathique et le retour au domicile avec 890km à faire c'est fait sans souci 👍

Mérite même pas une étoile!!!! Depuis novembre j ai payé pour avoir un devis que je n ai toujours pas! Honteux! En plus quand vous arrivez on vous regarde attendre mais on vous laisse! A fuir! Garage pas sérieux! J attend toujours mon devis! Je pense aller porter plainte car j ai payé ppur quelque chose que je n ai pas!!!

Rdv pour contrôle courroie moteur 1.2 puretech.( Hlx) Accueil très sympathique renseignements parfait tout est mis en oeuvre pour que l on ai aucun désagrément. Tous cela en grande partie a la réceptionniste dont je ne me souviens plus son prénom, elle est génial.

Une équipe au top: professionnelle, réactive, disponible et extrêmement sympathique. Merci particulièrement à Julie et Alan pour leur gentillesse. Pour ma prochaine révision, je ne me poserai aucune question, cela sera chez Remiremont.

Si j avais pu mettre zéro étoiles, je l aurais fait. Garage non sérieux, à fuir. J ai acheté une cactus chez eux il y a un an, garantie 12 mois. On me vend un véhicule défectueux avec un contrôle technique vierge!. Lol. Il s avèrera par la suite, qu après avoir été dans un autre garage il était impossible que le contrôle soit vierge. Un an de galères, de bruits dans la voiture, boîte de vitesse qui se bloquait l hiver. Le garage n a jamais rien entendu!. Tout allait bien. Citroën ger2rdmer entendait mais ne voulait pas réparé, remiremont, n entendait jamais rien. Je faisait 35mn de route pour y aller, ils se renvoyaient la balle entre gerardmer ( ou j habite) et remiremont, une vraie cata. J ai fini par la faire réparer ailleurs pour la vendre. Et depuis plusieurs mois ( garantie terminée,)... plus personne ne répond à mes mails. Une honte!. Honteux au prix des voitures!

Expérience similaire aux précédents avis. Accueil deplorable a l’atelier! Je viens pour un diagnostic de panne en serie sur leurs vehicules equipés d’ADblue. Je repars avec un devis non conforme et un essai de surfacturation (confirmé par un autre garage citroen). Je comprends mieux pourquoi le delais est si court comparé aux garages des environs!

J'ai acheté un véhicule chez eux, je devais en rachèté un mais non merci vu l'accueil et la sympathie du côté de l'atelier mécanique. Je ne suis pas la seule a le penser et par la même personne..

Tres mal reçu par le chef d’atelier alors que ma voiture présentait un défaut. A mon âge j’ai été reçu comme un Chien ,alors car autre garage Citroen à trouver la solution le lendemain. Un garage a qui je peu attribuer 5 étoiles sur l’avis google 😛 Une honte pour une enseigne tel que la votre, je passe mon chemin …

Je suis passé à l atelier mécanique. A la réception, un monsieur bouc gris..vraiment , mais alors vraiment pas pro ni sympa et encore moins souriant. Le rdv que je pensais prendre aurait été pour janvier et en attendant je voulais juste savoir si c était risqué de rouler avec ce message d erreur. Il m a clairement fait comprendre qu il ne donnerait aucune info et que "je ferais mieux d aller voir ailleurs" Je n ai jamais vu ça dans un commerce. Evitez si vous pouvez.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Présentée ce matin pour une panne électronique qui s'est réglée par la valise. Accueil plus que désagréable. Nous faire patienter 45 Minutes pour s'entendre dire qu'ils n'avaient pas le temps. Voiture achetée chez eux. Fuyez.

Très mauvais accueil, le personnel est aussi aimable que des portes de prison ! J'ai acheté une C3 il y a environ 5 ans avec des bruits de dilatation des plastiques dans l'habitacle et non jamais réussi à réparer... Pour prendre l'argent il y a du monde mais pour réparer il n'y a plus personne de plus les voitures sont hors de prix et la qualité plus que médiocre.. Je ne recommande pas du tout ce concessionnaire, à éviter

Félicitations et merci à toute l'équipe. 2 dysfonctionnements de mon véhicule DS pris en charge rapidement par le garage et pris en charge gratuitement par la marque DS. Merci à Jerome pour son accueil.👍 Bravo !

Je réagis tardivement après avoir retrouvé les documents d'achats de ma ford fiesta 2016 acquise le 30 août 2018. Annonce ne correspondant pas au descriptif exact de la voiture; 4 options mentionnées inexistantes sur le véhicule. Surfacturation des frais SIV. Incitation du vendeur à l'escroquerie à l'assurance pour impact déjà existant sur le pare brise. Aujourd'hui dysfonctionnement important système sync. Garage malhonnête à fuir rapidement.

Véhicule Ford déposé pour une réparation carrosserie qui a duré une dizaine de jours. Accueil déplorable, on attend 10 mn devant le bureau "accueil", tout le monde nous dévisage mais personne ne bouge. On nous prête un véhicule sale, qui pue le tabac, non vérifié qui fait de drôles de bruits avec lequel on n'a pas osé rouler de peur de tomber en panne. Notre prochain véhicule ne sera pas un Citroën...

Stationnement difficile gratuit. Pas professionnel du tout, aucunes vérifications effectuées aprés réservation, manque de serieux!!! Se permet de rouler avec le véhicule (200km), soit disant pour des vérifications, quelle blague, de plus en utilisant le carburant sans remettre la quantité brulée. Ne pas recommander. Demander une contre expertise, sans attendant.

Incapables de solutionner un problème d'infiltration d'eau dans le coffre d'une C1 ... je leur ai dit que ca devait venir du joint, ils ont changé je ne sais pas quoi au niveau des phares m'en ont mis pour 300 euros et l'eau passe toujours. .. je pense que comme partout, il y a beaucoup d'incapables ... je ne vais pas tarder à réclamer a me faire rembourser

SCANDALEUX !!! PLUS JAMAIS!! Acheter un c5 chez eux, AUCUN PROBLÈME pour encaisser les 10 000€ Mais elle a passer plus de temps dans différents garages pour des pannes même pas 3 mois après l'achat. ( les 4 injecteur après 3 mois , elle sort du garage 1 jours après le FAP, aujourd'hui sa fait 6 mois que elle a plus de direction 6 mois d'expertise pour RIEN à une semaine de la fin de la garantis ils était plus responsable)Crédit en cours et véhicule avec encore 2000€ de réparation. Vous achetez chez un professionnel ? Ils vende n'importe quoi. PLUS JAMAIS CITROËN !!!!!!!!!!

Réactif et flexible pour les rendez-vous. Bon accueil et réparations bien effectuées. Pour le nettoyage chez moi après changement de pneu et réparation nettoyage compris. Ce qui est dommage c est que Citroën n a pas une politique très commerciale. Quand du plastique se décolle tout seul et que c est un défaut de série c est inadmissible de ne pas prendre en charge. Mais malheureusement le garage n'y peut je pense malheureusement rien.

Demandez une vidange et un remplacement de filtre à gasoil vous coutera 341 euros ! Pourquoi ? Parce que lorsque vous demandez une vidange c'est automatiquement assimilé à l'entretien complet du véhicule ! Excès de zèle ou vente forcée ? Pitoyable gestion des litiges et des responsabilités. Monsieur le Directeur, je vous invite à revoir votre politique commerciale. Si certains clients n'osent rien dire j'aime autant vous dire qu'ils s'en souviendront. C'est une attitude incorrecte et irresponsable. Vous venez de perdre un client.