Concession CITROËN Epinal – Groupe JMJ

Des professionnels fantastiques. Même si on a une vieille voiture, ils en prennent soin comme une récente. Je recommande sans hésitation !

Très bonne expérience à la concession Citroën d’Épinal ! Un grand bravo à l’atelier pour son sérieux, son efficacité et la qualité du travail réalisé. On sent une vraie implication et un souci du détail, ce qui est très appréciable. Mention spéciale également à Loïc, conseiller commercial au top : disponible, à l’écoute, de bon conseil et très professionnel du début à la fin. Une équipe accueillante et compétente, je recommande sans hésiter !

Connaissant la concession JMJ Citroën epinal, je ne peux que féliciter le professionalisme de cette concession. Une équipe au top.... Service commercial et après-vente... Continuez comme ça !

Voyant moteur à 300km de chez moi,un arrêt improvisé chez Citroën et là aussitôt un technicien est intervenu gentiment comprenant ma situation, 15min plus problème résolu, franchement Merci !!

Equipe au top. Guillaume est au petit soin avec un café pour patienter. Rdv en quelques jours pour le changement de mon airbag sur ma DS4

Mon véhicule est immobilisé en réparation depuis 20 jours en raison de la rupture de la chaîne de l’arbre à cames. À ce jour, je n’ai reçu aucune information concernant l’avancement des réparations. Une voiture de courtoisie m’a été refusée. Pendant ce temps, le groupe Stellantis continue de prélever les mensualités de la location de mon véhicule en LOA.

J ai du faire changer l airbag de ma Citroën C4. J ai été très bien reçu par Anaïs, elle est au top, très pro, j ailleurs été bien conseillé bien reçu, rien à redire (comme le reste de l’équipe d ailleurs). Mon véhicule a été pris en charge par Giorgio qui a réalisé un très bon travail et en plus très rapide, lui aussi au top et très professionnel. Je recommande ce garage pour le changement de vos airbags (ou autres prestations).

On nous vends du rêve chez Citroën. Achat d’un Jumper blue hdi 140cv, neuf en mars 2024, on me dit que la vidange moteur c est tout les 2 ans ou 50000 kms, bel argument sachant que je suis auto entrepreneur et donc moyens financiers limités. Début juin 2025 msg au tableau de bord « vidange moteur qui s affiche », étrange mon véhicule n a que 15900 kms !!! Je suis donc loin des arguments du vendeur et du groupe Citroën. Je prend rdv et 15j plus tard on vidange le Jumper et on m annonce la facture qui est de 278€ -20% car j ai un peu râlé. Tous les acteurs du groupe JMJ me disent qu en fait c est dû au capteur d huile…je ne sais pas quoi !!! Bref à ce régime je vais faire 3 révisions payantes avant les 50000 kms préconisés donc 3 x 278€. De qui se moque t on ? Ils m ont dit qu’ils allaient faire remonter l’info, je n y crois pas du tout. Plus qu’un sentiment, je suis pris pour un pigeon pour rester correct. Je vous passe les détails des désagréments subits par ce même véhicule depuis son achat NEUF (chauffage qui ne s arrête plus, caméra de recul qui reste active même en 1ere, jauge adblue qui fait n importe quoi, jauge d huile qui affiche un faux niveau…) moi qui avait choisi ce type d achat pour être tranquille…..juste dans mes rêves. Sûr que mon prochain achat sera d’une autre marque et surtout pas Française.

Sérieux, aimables, pros, une équipe qui inspire confiance (ce qui n'a pas été le cas dans les quelques concessions de Metz par exemple !)

Je tiens à partager mon expérience très positive avec la concession Citroën, et plus particulièrement avec Anaïs. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par son sourire chaleureux et son écoute attentive. Sa gentillesse et son professionnalisme font vraiment la différence et apportent une valeur ajoutée à cette concession, ce qui est rare par rapport à d'autres concurrents. J'ai récemment fait changer les airbags de ma DS3 et Anaïs a été mon interlocutrice tout au long du processus. Grâce à elle, j'ai eu une excellente image de la marque, et elle a su faire oublier le désagrément liée à cette problématique. J'espère sincèrement que la direction de la concession reconnaît le professionnalisme d'Anaïs, car il est essentiel de faire remonter les retours positifs. Trop souvent, on entend parler des plaintes, mais il est tout aussi important de souligner le bon travail. Merci encore, Anaïs, pour votre dévouement et votre service exceptionnel !

Je me suis rendue dans cette entreprise pour un remplacement d'airbags défectueux. j'ai été agréablement surprise par l'accueil chaleureux et la disponibilité du personnel pour parler d'un autre problème constructeur sur ma c3 qui a été résolu dans le même temps. j'ai bénéficié en sus d'un bilan rapide de ma voiture qui a fait apparaître l'usure de mes pneus qui ont été regonflés par leurs soins dans le même temps donc merci. Une superbe équipe de personnes compétentes. Merci tout particulièrement à Anais et Guillaume Je recommande.

Merci à Anaïs pour son accueil , sa sympathie , et son professionnalisme . Personne très agréable comme le mécano qui a changé mes airbags d'ailleurs . Encore merci à vous , ne changez rien surtout !

Merci à JMJ pour le remplacement des airbags Takata suite au rappel. Très bon accueil et délais respecté. Petite mention à Anaïs et Quentin pour leur sourire et leur aimabilité!

Conduite super dangereuse double par la droite par temps de pluie ! J’ose espérer que ce n’étais pas le patron de cette société !

Je me suis rendu à l'atelier pour y faire remplacer le tuyau de lave glace de mon camping car, pas facile à changer compte tenu du manque de place pour passer les mains ( porteur citroen jumper). Celui ci avait été sectionné par un rongeur. J'ai été trés bien accueuilli par la jeune femme de l'accueuil à l'atelier. (Aimable, souriante et jolie en plus ( lol). Le chef d'atelier a réussi en 2 temps 3 mouvements à me dépanner en moins de 15 minutes. Donc merci pour votre excellent accueuil et votre reactivité.

Un accueil et un service de très bonne qualité avec des attentions portées aux détails qui sont très appréciables ! Je remercie particulièrement Guillaume et Anaïs pour leur professionnalisme et leur accompagnement chaleureux du début à la fin. C'est plaisant d'avoir affaire à un service client de cette qualité.

Mon garage Citroën habituel ne pouvant, voire ne voulant pas, réparer ma voiture, je me suis retrouvé chez JMJ Automobiles. Et bien, rien à dire, parfait !! Courtoisie et compétence. Mention spéciale à Quentin qui s'est avéré particulièrement à l'écoute et professionnel. Très bonne expérience. Ils m'ont gagné comme client ! Merci à eux.