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CONCESSIONNAIRE CITROËN

Concession CITROËN Besançon – Groupe JMJ

Concessionnaire Citroën · Besançon (25)

4,4 1117 avis Ouvert
Concession CITROËN Besançon – Groupe JMJ — Concessionnaire Citroën

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Itinéraire Site web

À propos de Concession CITROËN Besançon – Groupe JMJ

Concession CITROËN Besançon – Groupe JMJ est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Besançon (25000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1117)

4,4
1117 avis
5★830
4★146
3★35
2★22
1★84
A
Aurore Guinchard

Personnel à l'écoute de nos besoins, accueillants, disponible et qui fait son maximum pour nous arranger lors de la reprise de notre ancien véhicule en LOA et la signature de la nouvelle LOA. Je recommande cette concession.

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est notre plaisir et notre satisfaction que de vous accueillir au mieux, merci pour ce retour ! A bientôt L'équipe Citroën Besançon - Groupe JMJ
J
John Séquane

Un grand merci à Gérald, conseiller commercial Leapmotor. Gérald a fait des pieds et des mains pour que nous puissions récupérer notre voiture rapidement........ Super petite T03, juste depuis trois jours, 120 kms , c'est top pour un véhicule à ce prix.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message qui nous touche sincèrement ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une belle expérience. L'équipe Citroën Besançon - Groupe JMJ
P
Phil D

Concession qui se fout du monde. Rdv proposé par leurs soins 3 semaines en avance, obligé de poser un congé et ils appellent la veille pour raconter que leur logiciel déconne et qu'ils doivent reporter. Certes le logiciel peut beuguer mais le RDV est pris et les clients ont pris leurs dispositions ! A fuir et éviter !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Dubroca, Comment écrire un avis Google sur une concession dans laquelle vous n’avez jamais mis les pieds ? Pourquoi dire à notre collaboratrice que c’est une incapable alors que celle-ci vous appelle avec bienveillance afin de décaler un RDV qui, suite à un problème de serveur, ne nous aurait pas permis de travailler sereinement sur votre véhicule ? Je comprends que cet appel ait bouleversé votre planning et j’en suis profondément désolé. Nous sommes bien conscients que ces situations entrainent des complications à la fois pour nos Clients et pour nos organisations. Malheureusement et comme dans tout autre secteur d’activité, nous sommes parfois sujets à des aléas qui sont indépendants de notre volonté. Quand ceux-ci surviennent, nous essayons de faire au mieux pour nos clients afin que ceux-ci ne se déplacent pas pour rien. Nous avons tenté plusieurs fois de dialoguer afin de trouver une solution et nous excuser pour le désagrément. Je vous ai moi-même contacté…malheureusement sans succès. Je réitère ma proposition de venir pousser les portes de la concession et nous rencontrer autour d’un café pour discuter. Cela sera mieux qu’à travers un écran et un avis Google. Cordialement Sébastien Le Guellec
I
Iris. J

Une équipe professionnelle qui est véritablement dans l'explication et l'accompagnement. Merci encore pour votre rapidité et votre gentillesse, ma voiture ressort en roulant et moi soulagée d'avoir trouver une équipe a qui je peux confier mon véhicule sereinement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience positif. Bonne continuation et à bientôt dans notre concession !
L
Laura Trezeux

Du 1er contact en passant par le rendez vous, jusqu'à l'achat le commercial a été très présent pour répondre à nous questions, un grand merci a votre équipe ! Et merci au monsieur qui s'occuper de la remise des clés ces explications sont claires et toujours présent après l'achat

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience positif. Bonne continuation et à bientôt dans notre concession !
t
teddy colin

Prise en charge de mon véhicule professionnel avec efficacité et rigueur. Cela m'a évité bien des complications futures. Une équipe qui accueille les clients avec le sourire. Merci tout particulièrement à Loïc pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est notre plaisir et notre satisfaction que de vous accueillir au mieux, merci pour ce retour ! A bientôt
N
Natacha Miko

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. J’ai acheté un véhicule d’occasion et, malgré les points de contrôle soi-disant effectués, on m’a vendu une voiture avec des rappels constructeurs non traités (dont certains concernant les ceintures de sécurité, ce qui est grave), ainsi que des problèmes mécaniques. Une réparation a prétendument été faite, mais le bruit persiste toujours. Aujourd’hui, après une dizaine d’appels, il m’est devenu impossible de joindre qui que ce soit. Bref… je ne compte pas en rester là.

M
Mehdi Mahdi

Pris un rendez 1 mois en avance pour changement de pièce. Arrivé sur place je patiente 10 min car la personne était en retard. Pour m informer ensuite que ma pièce n est pas arrivée et que le changement ne peut avoir lieu.. Garage peu professionnel je déconseille..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire et espérons pouvoir vous satisfaire lors d’une prochaine visite. À bientôt,

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