Citroën Vienne - Groupe Chopard

J’y suis allé pendant les journées portes ouvertes et j’en suis ressorti avec un véhicule. Le vendeur à qui j’ai eu affaire, Mr De Sousa a été d’une courtoisie et d’un professionnalisme exemplaire. Le jour de la livraison ( 10j plus tard) toute l’équipe de la concession a été formidable. J’ai eu droit à un café et aux explications détaillées sur l’utilisation de mon véhicule. Bref je recommande vivement et n’hésitez pas à demander MR De Sousa pour tout conseil

Entretien périodique précédé d’un entretien téléphonique précisant la liste des travaux et le montant de la facture intégrant le contrôle technique

Très bonne expérience. Équipe professionnelle, accueillante et efficace. La prise en charge a été rapide et claire du début à la fin. Je recommande cette concession. Mention spécial pour Romain , merci pour votre efficacité .

Achat d'un véhicule d'occasion avec reprise. Transaction sans encombre, parfait. Mention particulière pour Romain, un alternant de qualité.

Je viens d'acheter un véhicule d'occasion une c3 aircross et j'en suis ravie ! J'ai eu Théo comme conseiller commercial, une personne adorable et bienveillante qui a su être à l'écoute de mes demandes, très patient et très disponible ! Ce n'est jamais facile de laisser sa vieille voiture (14 ans) ! Il a donc pris le temps nécessaire pour me proposer un véhicule qui me conviendrait en terme de prix et de grandeur ! J'ai pu l'essayer plusieurs fois avant de me décider ! Je recommande vivement ce garage et surtout Théo qui est d'une gentillesse incroyable ! Merci beaucoup ! Je voudrais aussi remercier chaleureusement Pauline, pour la mise en livraison clés en main. Quel plaisir que ce soit une femme qui explique la prise en main du véhicule, douceur, professionnalisme, patience et aussi très souriante ! Et oui nous n’avons pas les mêmes questions que les messieurs en matière de conduite ou de détails de l’habitacle du véhicule 🙂Nous avons fait le tour complet du véhicule tellement différent de ma vieille voiture ! Beaucoup d’options ! Elle s’est bien assurée que j’avais tout compris avant que je reparte ! Et comme avec Théo : « surtout n’hésitez pas à nous recontacter en cas de besoins ou de questions ! Alors un grand merci Pauline !

J’ai été bien accueillie par Mathis. On m’a bien expliquée le fonctionnement de ma voiture, j’ai été prise en charge jusqu’à que je récupère mon véhicule.

J'ai énormément apprécié la gentillesse et l'efficacité des services du garage . Je suis sorti de l'autoroute car un voyant moteur était allumé. Le service mécanique a pu analyser très rapidement le problème et me donner les conseils utiles pour mon retour dans le var . Je recommande absolument ce garage ! Encore merci. M.Lesne Dominique , le 4 /02 /2026

Tres satisfaite de notre achat, vendeur compétent qui nous a bien informés, guidés et conseillés, dossier suivi Parfait rien à redire Merci Mme VP

Bonjour J ai acquis dernièrement une C5 aircrossII hybride La transaction c est bien déroulée, les engagements ont été respectés

Entreprise de 1ere classe, à l’écoute…j’ai été super bien accueilli par Mathis, en plus il est venu me chercher à la gare lors de la réception de mon véhicule…. Bravo….👍👍

Je ne peux malheureusement laisser qu'un avis très négatif sur cette enseigne CITROEN GROUPE CHOPARD VIENNE: mon véhicule E-C3 loué depuis septembre 2024 présente des défauts récurrents, aléatoires et sérieux. Celui-ci est déjà passé deux fois en campagne de rappel dans les ateliers et trois fois en visites "supplémentaires" (5 visites en 12 mois). Lors de la dernière visite, où le véhicule est resté trois semaines à l'atelier, celui-ci m'a été rendu avec des pannes inexistantes au départ. La voiture est bourée de bugs électroniques, des alarmes se déclenchent en roulant, des freinages d'urgence liés à des obstacles inexistants sur la route se déclenchent, le véhicule parfois ne démarre qu'en marche arrière avant d'accepter d'aller en avant (pratique quand on est garé contre un mur, non?), le coffre s'ouvre selon son humeur, des voyants de sécurité apparaissent et disparaisent de manière aléatoire sur le tableau de bord... De nombreuses vidéos et photos ont été paragées avec l'atelier du concessionnaire, les derniers sifflements liés à la colonne de direction (par exemple) ont été partagés en août 2025. Depuis, aucun retour de la concession. Pas une message ni coup de téléphone. La sécurité des conducteurs ne semble pas être la priorité chez Citroën. J'ai sollicité le Conciliateur de Justice pour m'aider dans ce dossier, en demandant le changement de ce véhicule pour un modèle unité neuf et qui fonctionne. Celui-ci a contacté STELLANTIS qui recommande la prise de contact directe avec la concession pour la restitution du véhicule défecteux. Ce contact direct a été pris le 10 novembre, par e-mail, avec le commercial et le chef d'atelier. 15 jours plus tard, toujours aucune nouvelle. La qualité du véhicule est mauvaise (la presse en parle, les forums sont bourrés de témoignages similaires au mien...) et celle de la concession l'est tout autant: aucune considération pour le client qui a été très très patient, s'est déplacé, est toujours resté courtois, et commence à voire vraiment rouge à cause de sa voiture qui n'est pas fiable. Comment des pannes rapportées en août n'ont même pas déclenché un coup de fil ou un e-mail de la part de la concession (nous sommes 3 mois plus tard!)? Combien de fois encore vais-je devoir monter dans mon véhicule et croiser les doigts pour qu'il démarre (ce matin ce n'était encore une fois pas le cas...), qu'il démarre en marche avant, que des voyants ou autres alarmes ne de déclenchent pas, etc etc etc...? Allez-vous commencer à respecter votre client, ou tout cela va-t-il encore durer longtemps et face à des Tribunaux dans des démarches longues et usantes pour tout le monde? Malheureusement, ma note est très mauvaise et je recommande de pas acheter de véhicule et ne pas avoir à fréquenter cette concession. Désolé.

Un commercial ( je suppose) me démarche par téléphone pour me présenter un véhicule bien que n'étant pas vraiment intéressée j'accepte car celui-ci est sympathique et très convaincant. Seulement, sur place j'ai l'impression de déranger. Les commerciaux ne donnent vraiment pas envie ne serait-ce que d'envisager d'acheter.(Certainement pas celui qui a appelé). Je ne conseillerai finalement pas cette concession à une connaissance qui souhaite acheter une nouvelle voiture. Ps : on voit les attitudes dans le reflet des vitres de la voiture.

Transaction achat véhicule et reprise ancien véhicule parfaite. Bon accueil. Vendeur disponible et sympathique. Allez y sans hésiter. Seule chose étonnante, être obligés d'aller à une soirée de présentation d'une nouvelle voiture pour avoir 500 euros de réduction sur notre achat. Du jamais vu, mais la soirée était sympa.

Très bonne expérience avec la concession Citröen de Vienne, l'accueil est super sympa et le service impeccable. Tout s'est bien déroulé pour notre achat de véhicule d'occasion de constitution du dossier de vente à la mise à la route du véhicule en passant par le financement grâce à notre conseiller Théo qui était au top !! A bientôt

Très satisfait de Citroën DS Salon ! Un grand merci à Florent pour son accueil chaleureux et son accompagnement lors de l’entretien de mon véhicule. Ça fait plaisir de voir un concessionnaire sérieux et professionnel. Je reviendrai sans hésitation pour mes futurs entretiens. Bravo à toute l’équipe et encore merci à Florent pour son professionnalisme !