CITROËN STELLANTIS &YOU VILLENAVE-D'ORNON

J'appelle pour prendre un RDV sur les heures d'ouverture le vendredi soir. On me donne un RDV pour un lundi matin à 8h15. Je me déplace avant d'aller au travail et fais déplacer quelqu'un avec moi pour qu'en arrivant on me dise : "Je n'ai pas de RDV pour vous, ils se sont trompés au standard, vous avez pris RDV trop tard". Alors que le standard m'assure la disponibilité du créneau ! Résultat deux voitures déplacées inutilement et aucune excuse du garagiste, c'était presque de notre faute. Revoyez votre organisation ou changez de standard.

Cette concession Citroën bénéfice d’un personnel extrêmement courtois et pédagogue. En l’occurrence j’ai été accueilli lors du dépôt de mon véhicule et lorsque je suis venu le reprendre par Monsieur Wiliam D. Ce dernier a pris le temps de me détailler l’intervention qu’ils ont réalisé en prenant soin de vulgariser un langage technique propre à son domaine de compétence.

Très rapide prise en charge de mon véhicule pour une batterie HS d’un jour à l’autre. J’ai récupéré la voiture 4 heures après l’avoir déposée, forcément sans rendez-vous. Merci à Daniel REYNIER pour ses explications et son professionnalisme.

Je tiens à remercier toute l’équipe du garage Citroën de Villenave d’Ornon pour leur sérieux et leur professionnalisme. Je suis venu pour le diagnostic de ma voiture et, comme à chaque passage pour l’entretien de mon véhicule, l’accueil a été excellent. Un grand merci tout particulièrement à Daniel Reynier pour sa gentillesse, son écoute, sa disponibilité et la qualité de ses conseils. C’est toujours un plaisir d’être accueilli avec autant de professionnalisme et de bienveillance. Je recommande ce garage sans hésitation !

Je fais réviser ma voiture ici depuis quatre ans et l'équipe est efficace et aimable. Un merci particulier à Mathis qui m'a dépannée sans rendez-vous un jour de départ en week-end alors qu'un signal "STOP" venait d'apparaître sur le tableau de bord : il a gentiment regonflé mes pneus et j'ai pu partir sans retard et sans inquiétude.

Très satisfaite ! Ils ont rapidement trouvé la pièce pour ma voiture alors que ce n’était pas évident, et en plus ils l’ont changée directement sur place. Service professionnel, efficace et très sympathique. Merci encore à toute l’équipe !

Accueil très satisfaisant lors de la visite annuelle de mon véhicule en LOA. Le rendez-vous a été respecté à l’heure, sans mauvaise surprise. Toutes les explications ont été claires et précises. Le service client montre une nette amélioration après une période qui a été compliquée pour le groupe Stellantis. Continuez dans cette direction.

Après une expérience tres desagréable chez Citroën Lormont nous faisons une tentative à la concession de Villenave d'ornon et là c'est une belle surprise car nous avons le bonheur de rencontrer Lou qui nous a conquis elle est pétillante très agréable et extrêmement professionnelle la vente à été conclue de façon claire simple et évidente je recommande vivement d'aller la voir. Un plaisir pour nous d'avoir été accueilli et conseillés aussi bien c'est vraiment très rare. Merci Lou 😊🙏

Très satisfait de mon passage chez ce concessionnaire Citroën pour la révision de mon véhicule et une réparation spécifique. Un grand merci à l'équipe, en particulier Monsieur Reynier pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Le travail est soigné, les délais ont été respectés et les explications étaient claires. Une adresse de confiance, je reviendrai sans hésiter.

Très bonneexpérience dans ce centre. Prise de rendez vous rapide. Prise en charge sur place rapide et efficace. Les messages de suivi dans la journée étaient très clair. Merci william sur place pour son accueil et le suivi!