CITROËN STELLANTIS &YOU VERSAILLES

Je tiens à remercier tout particulièrement David et Jérôme pour le traitement efficace et esthétique de ma voiture. Elle est comme neuve alors que des travaux importants s'imposaient. Je vous laisse constater avec les photos avant/apres !

Merci à l’atelier mécanique. De passage sans rdv la personne de l’accueil a gentillement contrôlé mon véhicule car elle perdait de la puissance. Les bougies qui ont été remplacé par les pattes de l’expert ont été mal monté… Il ne m’a pas fais payer pour ça. Sympas. Un grand merci.

Toujours très satisfaite de ce garage, cette fois concernant l'atelier carrosserie qui a repris entièrement les soi-disant réparations réalisées par un autre garage. De Jérôme au Directeur du garage, tout le monde a été très pro.

Bonjour, J’ai été reçu par Mr Petit qui a été très professionnel ma donner beaucoup de detail concernant ma campagne de rappel . Les delais ont été respecté,mon véhicule etait propre a la restitution. Équipe dynamique je conseille ce garage.

Nous nous sommes rendus au garage Stellantis de Versailles, seule concession dans les environs ayant la voiture électrique que nous voulions essayer. Nous avons été tres bien accueillis par le conseiller commercial Arnaud, qui a pris le temps de nous présenter la voiture avant de l'essayer. Après l'essai pendant lequel nous avons été séduits et convaincus, nous avons pris le temps de réfléchir à un achat pour finalement revenir une semaine plus tard. Une très belle offre de reprise 🤩 de notre ancienne Citroën nous a été proposée...ce qui a fini de nous convaincre ! Nous sommes ravis de l'accueil dans cette concession.

Première expérience chez Citroën, très bon accueil. Le commercial, Monsieur Guibourg, a su répondre à nos attentes avec professionnalisme. Malgré la taille de la concession, nous avons senti un accompagnement personnalisé. Merci. Allez y les yeux fermés !

Un grand bravo à M. Da Silva et toute son équipe ! Rendez-vous obtenu en un temps record pour le rappel airbag et remplacement effectué en quelques minutes seulement. Un accueil au top et un service impeccable. Merci encore, je recommande vivement !

Je recommande vivement ce garage! Le service atelier est trés réactif et professionnel. Un grand merci au nouveau responsable après-vente Monsieur Da Silva, qui est a l'ecoute, disponible et très devoué... chose qui est rare de nos jours...

Je tenais à féliciter la réception carrosserie pour son accueil et son sens du service. Prise en charge et réparation de mon véhicule dans les délais impartis. Bon travail, merci ! Au plaisir.

Un grand merci à l'équipe du garage Citroën Versailles pour leur accueil bienveillant, leur efficacité et leur professionnalisme. Ils ont pris le temps de s'occuper de la voiture de mes parents avec beaucoup de gentillesse malgré leur charge de travail importante. Un remerciement tout particulier à Abdel pour son écoute, sa disponibilité et ses conseils 🙏

Mauvaise expérience de prendre en compte mon assurance constructeur valable jusqu'au 6 avril, date dépassé je devrais payer plus de 800€ . Sachant je l'ai sais appeller fin mars 29 il ne voulait rien savoir et me donner RDV pas avant le 11 avril. Je trouve ça pas correct de leurs Par cela prouve qu'ils sont plus attiré par l'argent que la compréhension du client et le problème du véhicule.

Achat d’un véhicule d’occasion (2000 kms) avec reprise d’un ancien véhicule réalisé dans de très bonnes conditions, en confiance, sans aucun contretemps. Notre conseillère (Mme K.H) a été très professionnelle, efficace, à l’écoute dans une atmosphère agréable et respectueuse. Elle nous a donné une très bonne image de ce garage. Complètement satisfait.

Pour l’achat d’un véhicule d’occasion, pas de souci vis à vis du conseiller commercial qui a fait le job. Par contre, niveau secrétariat de livraison, une catastrophe! Nous avons récupéré notre véhicule le 5 septembre à la concession de Versailles. On nous indique que la carte grise devrait pouvoir être reçue sous 2 semaines. Au bout de 2 semaines, rien. Nous nous lançons dans des relances qui ne seront pas prise en considération par le secrétariat. D’abord, il est impossible de les joindre et ne pouvons passer que par le commercial qui ne peut que faire remonter notre réclamation ! Après plusieurs mails et appels, on nous envoie enfin ce jour, une preuve d’enregistrement de changement de titulaire. Sauf que nous constatons que l’enregistrement n’a été fait qu’aujourd’hui soit 1 mois après la livraison du véhicule! Je trouve cela inadmissible d’autant que notre assurance auto nous mets la pression pour recevoir cette carte rapidement sous peine de ne plus nous assurer. La secrétaire de livraison n’a pas prise en compte les relances et il a fallu se fâcher pour qu’elle daigne faire enfin le nécessaire avec 1 mois de retard! Service inaccessible

Expérience exécrable dans cette concession. Mon besoin : Trouver rapidement un véhicule récent, confortable et me permettant de charger le fauteuil roulant de mon père. Le véhicule d'occasion que je devais acheter a été vendu le lundi 18/08/25 par une autre concession du groupe Stellantis, la veille du rdv qui m'a éte donné le 19/08 par le vendeur de Versailles, pour faire les documents d'achats. J'ai exprimé pourtant clairement et à 3 reprises dès le samedi 16/08/25 après-midi, ma volonté d'acheter le véhicule. J'ai dû attendre de recevoir la proposition de la concession qui incluait la reprise de mon ancien véhicule et autres frais, afin que le bon de commande reflète le prix final. J'ai pu prendre connaissance de la proposition le samedi soir alors que la concession était fermée et j'ai encore confirmé par sms au vendeur que je viendrai faire les documents le mardi 18/08/25 dès que le vendeur serait disponible. A noter : Il ne travaille pas le lundi. J'aurai pu verser l'acompte dès le samedi après-midi après l'essai du véhicule, j'aurai pu venir le lundi et faire les documents avec un de ses collègues, mais je me suis fiée au vendeur qui m'a laissé croire que le véhicule m'était réservé. Ce n'est que le mardi matin alors que je venais signer le bdc que le vendeur me dit que le véhicule a été vendu par une autre concession la veille. Résultat : à la veille de mon départ en vacances, je me retrouve sans solution pour la rentrée et pour le fauteuil roulant de mon père. Les autres véhicules du même modèle sont 2000 euros + chers, moins bien équipés, et + loin. Aucun ne fait parti du réseau Stellantis. Ce qui fait que je dois me débrouiller toute seule. Le vendeur n'a même pas tenté de regarder s'il pouvait me trouver un véhicule équivalent ni de savoir ce qu'il s'était passé avec l'autre concession. J'ai perdu mon temps en pensant pouvoir me fier à la concession de Versailles où j'avais acheté un véhicule neuf 16 ans auparavant, je n'avais pas fait d'autres recherches. C'était vraiment une très mauvaise expérience. Je suis écœurée et je me sens lésée. Mise à jour du 02/09/25: il est faux que vous ayez tenté de me joindre par téléphone. J'ai écrit un mail à l'adresse indiquée le jour même de votre réponse à mon commentaire et n'ai eu aucun retour.