CITROËN STELLANTIS &YOU MERIGNAC est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Mérignac (33700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 19:00
Mardi
07:30 – 19:00
Mercredi
07:30 – 19:00
Jeudi
07:30 – 19:00
Vendredi
07:30 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:15 · 13:45 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (837)
4,4
837 avis
5★637
4★71
3★36
2★15
1★78
J
Jean-Pierre Rivaux
Très bon accueil, bonnes explications du technicien concernant ma révision constructeur.
Satisfait, je recommande cette concession.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous fournir des explications claires lors de votre révision constructeur. Votre satisfaction nous est précieuse, et nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation.
Cordialement,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Y
Yanis Belleili
Nathan a su nous prendre en charge de manière professionnelle concernant le contrôle de la chaîne d’arbre à cames de notre 3008. Même si aucune pièce n’a finalement nécessité d’être remplacée, un contrôle complet du véhicule a été effectué avec sérieux. Les explications fournies étaient claires et le suivi a été rassurant tout au long de l’intervention. Merci à Nathan pour son professionnalisme et sa disponibilité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que Nathan a su vous accompagner avec professionnalisme dans le cadre du contrôle de la chaîne d’arbre à cames de votre 3008.
Même si aucune intervention n'a finalement été nécessaire, il est essentiel pour nous de garantir un contrôle rigoureux de votre véhicule et de vous apporter des explications claires tout au long de la prise en charge. Nous sommes heureux que le suivi réalisé par Nathan ait su vous rassurer et répondre à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments, qui lui feront très plaisir.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe CITROËN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
A
ANNE MARIE GUIGNARD
Expérience désastreuse avec Martin Pouget qui nous envoie d’abord un devis de 2400 € pour un changement de Clim sur le véhicule de ma maman de 85 ans puis 2h plus tard un autre devis de 4800€
Nous avons essayé de le joindre pour s’expliquer du matin jusqu’au soir sans succès puisque c’est une plate forme qui répond et qui vous balade
Résultat des courses un diagnostic de199€ et un véhicule non réparé et un client perdu dans ce garage
C’est une honte
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guignard
Nous sommes désolés de constater votre mécontentement et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Suite au dysfonctionnement de climatisation signalé sur le véhicule, un diagnostic a été réalisé par nos équipes. À l’issue de ce contrôle, l’ensemble des constats et des préconisations de réparation vous ont été transmis via notre outil Vidéo Check ainsi que par e-mail, afin de vous apporter une information claire et transparente sur l’état du véhicule.
Les éléments de notre dossier indiquent que le devis relatif à la réparation de la climatisation vous a bien été présenté, tout comme une préconisation distincte concernant l’embrayage. Cette dernière ne constituait en aucun cas une obligation de réparation, mais une recommandation issue du contrôle effectué. D’ailleurs, aucun travail n’a été réalisé sur ce point sans votre accord préalable.
Lorsque votre mère est venue récupérer le véhicule, nos équipes ont pris le temps de lui expliquer que ces préconisations n’avaient aucun caractère de « vente forcée » et que le choix des réparations restait entièrement à votre discrétion. Le véhicule vous a finalement été restitué sans intervention, seuls les frais de diagnostic ayant été facturés.
Nous regrettons également les difficultés que vous avez rencontrées pour joindre votre interlocuteur et comprenons que cela ait pu renforcer votre insatisfaction.
Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous permet de rester attentifs à la qualité de nos échanges et de nos explications auprès de nos clients.
L'équipe CITROËN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
B
Benoît Cordier-Nugère
Révision annuelle de mon véhicule.
Disponibilité et politesse du personnel en charge de la prise en charge.
Révision de qualité confirmée par contrôle technique dès le lendemain.
Véhicule rendu également bien plus propre extérieurement et intérieurement ce qui est plaisant.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cordier-Nugère,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la révision et la prise en charge de votre véhicule. Il est gratifiant de savoir que notre service a répondu à vos attentes et que le nettoyage a contribué à votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
M
Matthieu Lemaire
Tout s’est bien passé. Retard constaté à la prise en charge mais rattrapé par la suite.
Souriant et agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lemaire,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’ensemble de la prise en charge s’est bien déroulé. Nous prenons note du léger retard constaté à votre arrivée et vous remercions pour votre compréhension, d’autant plus qu’il a pu être rattrapé par la suite.
Nous sommes heureux que l’accueil, le sourire et l’amabilité de nos équipes aient contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe CITROËN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
D
DLG Bien-être
Merci a Sylvain pour son professionnalisme ainsi qu'à l'équipe atelier. C'est toujours un plaisir de ressortir ma voiture de chez vous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre aimable retour. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que l'expérience ait été plaisante.
Cordialement,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
P
Pierre Sanguine
Accueil agréable. La révision annuelle s'est bien passée et en plus la voiture nous a été restituée propre intérieur et extérieur. Je recommande cette concession.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sanguine,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que la révision annuelle vous ait donné entière satisfaction et que la propreté de votre véhicule ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
B
Benjamin Roche
J’ai reçu un très bon accueil suite à un changement de batterie sur ma Peugeot 308 de 2008 que je devais effectuer. La personne qui m’a prise en charge était très professionnelle, à l'écoute de mes attentes et a veillé à ce que tout soit correctement en ordre.
Je recommande vivement si vous êtes à la recherche d'un concessionnaire peugeot.
Merci encore,
Benjamin.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Roche,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que le service a répondu à vos attentes et que tout a été pris en charge avec soin. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
Concessionnaire Citroën dans les quartiers voisins
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CITROËN STELLANTIS &YOU MERIGNAC
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