CITROËN STELLANTIS &YOU LYON ECULLY

À FUIR Très mauvaise expérience. Moins de 6 mois après l'achat de notre véhicule Citroën C3 Aircross, les problèmes se sont rapidement enchaînés : d'abord une panne moteur, puis un problème de liquide de refroidissement. Problèmes connus sur ce modèle de véhicule et non annoncé lors de la vente. Résultat : plusieurs immobilisations du véhicule, avec tous les désagréments que cela entraîne, et des frais accumulés. 2 courriers recommandés avec AR ont été envoyés sans aucune réponse de leur part. Nous sommes très déçus de la fiabilité du véhicule vendu et de cette expérience dans son ensemble. Nous ne recommandons pas ce garage.

J'ai été très bien reçu par Harry, mon voyant de pressions de pneus était allumé et ce charmant jeune homme a fait ma pression des pneus et a effacé mon voyant. Je ne suis pas cliente, je trouve ça très professionnel.

5 étoiles – Expérience excellente au Garage Peugeot Citroën Écully ! Je tiens à souligner la qualité de l’accueil lors de ma visite pour la campagne de rappel constructeur. L’équipe a été très professionnelle et réactive : l’opération a été réalisée en un temps record, avec une explication claire et détaillée de la part du responsable, qui a même pris le temps de m’ouvrir le capot pour me montrer la modification effectuée. Un grand merci pour leur sérieux et leur transparence. Je recommande vivement ce garage pour leur professionnalisme et leur sens du service client !

Je tiens à remercier Rayanne, jeune vendeur très professionnel et particulièrement gentil avec qui je viens de conclure l'achat et la réception d'un Aircross C3. Il a pris le temps de me laisser regarder les véhicules exposés, d’expliquer les choses clairement à la demande. Son sens de l'écoute client et du service sont remarquables. Je le recommande vivement !

Très bon accueil. Mention spéciale pour Harry qui est très sympathique et bienveillant. Bonne prise en charge de mon véhicule pour l'entretien annuel. Je recommande vivement.

Bonjour Je ne suis pas d accord de votre réponse Monsieur Olivier Cros ma rien expliqué la seule chose qui ma dit que mon véhicule serais rendu pas avant 16h30..! Alors que le jour ou j ai pris mon rdv on ma bien dit que mon véhicule serait rendu pour 14h00..! car j avais signaler que je travaillais dans le Médical..! Je suis déçu..! Et vous proposer même pas un geste commercial a la cliente qui se deplace pour rien ,je trouve cela déplorable et irrespectueux. !

Je laisses rarement des avis mais je voulais partager l’expérience que j’ai eu avec CITROEN ECULLY concernant l’acquisition d’une e.C3. J’ai été très agréablement surpris et bien reçu par le commercial Didier Hubert qui m’a accompagné de la commande du véhicule jusqu’à sa livraison. Il est toujours disponible, à l’écoute et très professionnel. Son collègue qui m’a livré le véhicule a pris le temps de m’expliquer les fonctionnalités du véhicule. Je recommande donc cette concession sans hésiter.

Un grand merci à Tommi, vendeur Leapmotor, pour son professionnalisme exemplaire. Tommi est à l’écoute, disponible et très compétent. Il prend le temps d’expliquer chaque détail, répond clairement aux questions et accompagne le client du début à la fin avec sérieux et bonne humeur. Une expérience d’achat fluide et rassurante. Je recommande vivement ce vendeur à toute personne souhaitant acheter un véhicule Leapmotor en toute confiance.