CITROËN STELLANTIS &YOU LYON CARRE DE SOIE

Nous sommes très mal reçus dans ce garage. Le personnel est suffisant et ne respecte pas le délai d’attente. On vous dit cinq minutes et vous attendez 40 minutes. De plus pour une voiture dont la vitre arrière ne se relève plus, un diagnostic à notre charge de 199 € a été demandé et la voiture n’a pas été réparée par manque de pièces. Et quand nous sommes sortis, les rétroviseurs de la voiture ne fonctionnent plus et on me parle de devis ! On aura tout vu. Je vais me tourner vers l’association des consommateurs pour savoir où commence l’arnaque afin de faire respecter les droits des consommateurs

Un grand merci à Mr Borges pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Il a su parfaitement me conseiller pour le choix de ma future voiture en LLD, en prenant le temps de répondre à mes questions. Je suis vraiment très satisfaite de mon expérience dans ce garage Citroën. Si vous cherchez un accompagnement de qualité et une écoute attentive, n'hésitez pas !

Très bonne expérience chez Citroën Carré de Soie à Vaulx-en-Velin vendredi dernier. J’ai été particulièrement bien accueilli, avec un vrai sens du service et de l’écoute. Un grand merci notamment à M. Jean-Marc Azevedo pour son professionnalisme et sa disponibilité. Ça fait plaisir d’avoir un accueil aussi chaleureux et efficace !

Bonjour, je me permet de faire un petit retour concernant ma journée chez Citroën stellantis and you Lyon carré de soie. Mon véhicule est déposé ce matin chez eux pour un pneu déchiré suite à un nid de poule, tout de suite l'accueil qui m'a été fait par anais, au top. Courtoise, polie, souriante et réactive. Ensuite il m'a été proposé un véhicule de prêt, gracieusement, ce qui m'a évité de rester tourné en rond dans le coin. Donc la rebelotte Stéphane qui me met a disposition le véhicule, lui aussi très poli souriant et très professionnel. Je recommande vivement pour leur efficacité

Une super expérience pour la prise d'un véhicule en lld et reprise de mon ancien véhicule. Ponctuelle et efficace. Ça a été fait en qlq semaines à peine! Merci à Antonio Borges qui a été très réactif, disponible et a pris le temps de répondre à mes nombreuses questions! Il a su me trouver un véhicule adapté à mes besoins et tout gérer à distance, pour un prix intéressant ! Merci encore:) je recommande ce concessionnaire.

Je recommande sans réserve ce garage pour la qualité de son accueil et son professionnalisme. La réparation de mon véhicule a été réalisée en prenant en compte toutes mes attentes. Merci et à bientôt pour la prochaine révision.

J’ai eu une excellente expérience chez Citroën grâce au travail de Mathis. Il a géré mon dossier de leasing avec un grand professionnalisme, beaucoup de clarté et une réactivité remarquable. Tout s’est déroulé simplement et sereinement grâce à lui. Un service client comme on aimerait en voir plus souvent ! Je recommande vivement.

J’ai été extrêmement satisfait de l’accompagnement fourni par Mathis, conseiller de vente, pour la constitution de mon dossier de leasing social pour un C3 Aircross. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa parfaite maîtrise du dispositif m’ont permis d’avancer rapidement et sereinement dans toutes les démarches. Mathis a su répondre clairement à toutes mes questions, anticiper les étapes administratives et m’expliquer chaque point avec patience et pédagogie. Grâce à son suivi rigoureux et à son sens du service, mon dossier a été monté sans la moindre difficulté. Je recommande vivement Mathis pour son sérieux, son efficacité et son excellente relation client. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par un professionnel aussi compétent !