CITROËN STELLANTIS &YOU LORMONT

J'ai acheté une Citroën C3 aircross en juillet dernier , malheureusement ma caméra anti collision est tombé en panne avec 23000 km . Je l'ai donc emmené au garage de Lormont , ils ont constaté que la caméra devait être changé et c'est ce qu'il on fait , impeccable , relation client/ garage au top , flexible sur les heures de la dépose du véhicule et pour le reprise . Rein a dire mis à part merci pour cet réparation .

Bonne expérience, réparation parfaite et rapide. Accueil avec compétences et bienveillance. Pour un grand garage du constructeur je suis satisfait et j'y retournerai.

C’est la deuxième fois que je viens suite au changement de ma distribution et le nettoyage de ma crépine. Je tiens à saluer le professionnalisme des mécaniciens mais aussi la qualité commerciale et la sympathie de Enzo qui a toujours été très agréable. Merci à l’équipe , cette bonne expérience client fait mieux digérer le montant des réparations 😅

Merci au garage Citroën pour la prise en charge du changement des airbags. Équipe très attentionnée, chaleureuse et efficace. Mention spéciale à Thibault pour son professionnalisme, ainsi qu’au mécanicien pour ses conseils et son travail soigné. Je recommande !

Je tiens a laisser un super avis à Citroen Lormont . Ils ont été très agréable. Très efficace et rapide pour les réparations. Merci à Salma et Freddy pour leurs professionnalisme et leurs gentillesse. Je recommande sans hésiter

20 jours après la date prévue de livraison je reçois mon véhicule. Il était noté White sur le bon de commande, intérieur Metropolitan grey…je découvre mon véhicule neuf noir et blanc et intérieur blanc et noir… mais c’est « normal » chez Citroën... Reçu par la direction, assez hautaine .. on me dit que c’est normal et que la commande est respectée…que si je ne prend pas ma voiture j’aurai alors une mise en demeure puis ce sera les tribunaux.. Ma voiture avait 20 jours de retard pour la livraison, l’ inscriptions aircross à l’arrière en relief sur le coffre est devenue un autocollant bas de gamme pour version max, l’application ne fonctionne pas … mais tout est normal chez Citroën… Aucun geste commercial, aucun mot compatissant de la Direction. Pare contre j’ai été très bien reçu par la personne qui m’a fait la livraison, d’une très grande gentillesse (il ne savait plus où se mettre le pauvre) et ma commercial à Villenave d’Ornon (qui m’a promis une valise avec des produits d’entretien comme geste pour le retard de livraison). Je vais faire mes 3 ans de LOA et ce sera terminé avec Citroën. J’ai quand même un véhicule à plus de 30 000 euros et j’ai l’impression d’être traité comme un moins que rien. J’ai jamais vu ça chez d’autres marques. Merci quand même à ma commerciale, toujours présente mais limitée dans ses actions par sa direction et par le monsieur qui a fait la livraison du véhicule. Pare contre la Direction … jamais vu ça ! Citroën est à éviter comme tout stelantis en ce moment je pense, même si ils sont attractif sur leur prix.. CITROËN LORMONT est à éviter c’est sûr.

L’accueil au garage Peugeot a été très professionnel. Le personnel est souriant, disponible et prend le temps d’expliquer les choses clairement. On se sent bien pris en charge dès l’arrivée. Les délais annoncés ont été respectés et on m’a tenue informée de l’avancement. Très bon service, je recommande. »

Je tiens à remercier tout le service après-vente pour leur écoute et leurs conseils. Ils ont su m’expliquer clairement la périodicité d’entretien de mon véhicule et me guider sur sa bonne utilisation. Un vrai plus pour moi ! Merci encore pour votre professionnalisme.