Citroën Rambouillet

Merci au garage Citroën de Gazeran, et en particulier à Jérôme et Joël. Accueil simple et agréable, avec une vraie écoute. On se sent pris en considération, ce qui est appréciable. Une équipe sérieuse et accessible. Je recommande.

Dés mon arrivée, on m’a mise en relation avec M. Eric, mécanicien, qui a décelé un problème d’étanchéité. Il a pris le temps de m’expliquer l’origine du problème et les étapes de la réparation de manière simple et rassurante. C’est la 1ère fois que je confie mon véhicule au Garage Citroën By Trujas et j’en suis très satisfaite. Merci à Angélique, à l’accueil, Eric, mécanicien et Jérôme qui s’est occupé de la prise en charge du véhicule pour leur qualité d’écoute et leur professionnalisme.

Je ne recommande pas ce garage pour les voitures d'occasions.Mon expérience : j'ai acheté une voiture d'occasion,elle était garantie à ce moment là je leur dis il y a un bruit devant il me change la coupelle avant droit , toujours le même bruit le vendeur de cette voiture me mène en bateau jusqu'au bout et bizzarement quelques moi après la garantie ils me disent les amortisseurs avant sont à changer et je vais dans un garage concurrent je la passe à la valise diagnostique boitier de masse hs. Franchement où est la logique. Je fais confiance surtout que c'est un garage. Je me retrouve avec une facture de plus de 1200euros. Je suis équerré par ce garage. Ils ont cru que j'avais la bourse à rotchild. Surtout merci à l'ancien vendeur Kévin il me l'a bien mis à l'envers celui là.

Je garde une très mauvaise expérience avec ce garage. Lors d'un rendez-vous en août, j'emmène ma Citroën AMI pour un problème que j'avais très souvent sur un bruit sourd dans les suspensions. Egalement, lors de ce rendez-vous, je leur avais demandé de voir pour changer le câble de charge de ma voiture, qui se coupait à la base du branchement et qui représentait un danger très important pour l'utilisateur. J'avais rendez-vous le matin à 9h et je leur annonce le chantier que j'aurais besoin. Résultat, ma voiture a été immobilisée UNE journée entière dans ce garage, alors que le soir au moment de la récupérer un commercial me propose d'aller faire un tour avec un mécanicien pour essayer de trouver ce que je voulais sur ma voiture ! Du délire ! Au final, je ne suis pas allé faire de tour, le mécanicien y est allé tout seul en roulant comme un taré et, comme par hasard, n'a rien trouvé alors qu'au moment de partir du garage, j'ai eu le problème en question que le garage n'a pas réussi à solutionner. Quand le mécanicien est rentré de son tour folchlorique, plusieurs d'entre eux se sont amusés à faire tanguer la voiture, à l'asperger d'eau et à faire les pitres avec alors que j'attendais en salle d'attente que ma voiture revienne réparée. En ce qui est du problème du câble qui se coupait, la voiture était encore en état de garantie constructeur. La réparation du câble devait se faire en garantie, et là le commercial sort un devis à 400€ pour changer le câble alors que sur la feuille de travaux le tampon garantie a été apposé ! Du grand nimporte quoi. Aujourd'hui, ma voiture doit passer la révision constructeur des 2 ans. Je n'irai certainement pas chez Citroën by Trujas Rambouillet, et ils ne me reverront plus jamais ! Je vais dès à présent aller au garage de Chartres, ils seront certainement plus compétents et à l'écoute qu'à Rambouillet. Déjà que l'image de Citroën n'est pas glorieuse avec tous les problèmes, merci de l'amplifier avec vos attitudes en concession !

J'ai été accompagné par Kévin un commercial de Citroën Trujas Rambouillet depuis quelques temps concernant ma demande de leasing pour une Citroën C3. Kévin a été très professionnel, bienveillant, à l'écoute de mes choix et de mes attentes. Un grand bravo et un grand merci à vous Kévin pour votre écoute et vos conseils plus que rassurant à mon égard. Quand on rencontre Kévin c'est comme une très bonne voiture, sauf qu'avec lui, pas besoin de mettre une ceinture pour se sentir en sécurité. Je vous recommande d'aller toquer à la porte de Citroën Rambouillet et en particulier au bureau de Kévin. Amicalement, Hugo Crenn

Bonjour, je me suis rendu au garage Citroën, pour un problème de pression de pneus. J'ai été très bien accueillie. Et là pression a été effectué parfaitement. Merci a toute l'équipe pour votre gentillesse et pour l'aide que vous m'avez apporté. Je vous souhaite une bonne journée. Denis

Première voiture achetée chez eux, et je ne regrette pas mon choix ! À chaque étape, j’ai été accompagné par toute l’équipe, toujours disponible et souriante. Ils prennent vraiment le temps, répondent à toutes les questions avec patience et savent mettre à l’aise : le contact est facile et chaleureux. Je recommande vivement cette concession ! Un grand merci à Kevin pour son accompagnement, ainsi qu’aux deux autres personnes (dont j’ai malheureusement oublié le prénom) qui ont également été formidables. Merci à toute l’équipe, vous êtes au top !

"Désolée d’avoir dérangé avec ma vie." J’ai eu l’audace de téléphoner à ce garage pour demander : ma C3 est-elle concernée par la campagne de rappel des airbags Takata ? Apparemment, cette question a été perçue comme une attaque personnelle. J’ai ensuite osé demander s’il était possible de faire démonter mes airbags (à mes frais, dérisoire quant au coût de ma vie) pour vérifier leur nature, car même si je ne suis pas officiellement concernée par la campagne, ma sécurité reste un détail qui m’importe. Grave erreur. En moins de 30 secondes, j’ai été sèchement renvoyée dans mes cordes, avec une agressivité difficile à justifier. Je m’excuse donc platement d’avoir cru que la vie d’un client pouvait intéresser un professionnel de l’automobile. Et surtout, d’avoir appelé une heure avant la fermeture. Quelle impolitesse de ma part de ne pas avoir deviné que la bienveillance avait déjà quitté les lieux. Mise à jour décembre 2025 : Je suis retournée à ce garage pour faire vérifier ma C3 III pour une autre campagne de rappel. Il est également important de preciser quand les choses sont positives, alors je mets à jour mon avis (de ⭐ à ⭐⭐⭐). Le personnel a été agréable avec moi, rien à redire. Cet échange était bien plus appréciable que le précédent auquel je faisais référence il y a 5 mois.